蘋果公司在官網(wǎng)宣布，其旗下的iPhone11系列的顯示屏模塊由于硬件問題，導(dǎo)致觸摸操控?zé)o法得到響應(yīng)，為此蘋果承諾可以提供免費(fèi)換屏的服務(wù)。有問題的iPhone11生產(chǎn)日期:2019年11月至2020年5月之間。

也就是說，如果你的iPhone11機(jī)型出現(xiàn)這個(gè)問題，那么就可以申請(qǐng)免費(fèi)更換設(shè)備。如果還不清楚的話，可以訪問蘋果的支持頁(yè)面使用序列號(hào)檢查工具來確認(rèn)設(shè)備是否符合更換計(jì)劃的條件。

滿足維修要求之后，用戶可以通過以下三種方式參與iPhone11顯示屏模塊更換計(jì)劃:

蘋果授權(quán)服務(wù)提供商。

在Apple零售店預(yù)約。

與Apple支持人員聯(lián)系，通過Apple維修中心安排郵寄維修。

蘋果表示，可能會(huì)將維修區(qū)域限制為原購(gòu)買國(guó)家或地區(qū)，，也就是說你們?cè)诤Ｍ獾貐^(qū)購(gòu)買的iPhone11即使有問題也可能無法在國(guó)內(nèi)獲得檢修支持。

另外，蘋果官方提示，用戶在在維修之前要將iPhone備份到iCloud或計(jì)算機(jī)。值得注意的是，如果此前用戶的iPhone11受此問題影響，并且已為維修顯示器支付費(fèi)用，則可以聯(lián)系A(chǔ)pple以獲得退款。

（舉報(bào)）