iPhone11觸控問(wèn)題怎么查詢序列號(hào)？上周末，蘋果上線“適用于觸控問(wèn)題的iPhone11顯示屏模塊更換計(jì)劃”。蘋果確認(rèn)，部分生產(chǎn)日期為2019年11月至2020年5月之間的iPhone11可能出現(xiàn)屏幕觸控?zé)o響應(yīng)問(wèn)題，符合條件的用戶和前往蘋果直營(yíng)店或授權(quán)維修點(diǎn)免費(fèi)檢修。蘋果表示部分在2019年11月至2020年5月之間制造的設(shè)備會(huì)出現(xiàn)停止響應(yīng)觸摸的問(wèn)題，如果用戶設(shè)備符合條件則蘋果可為其免費(fèi)維修（更換屏幕）。

1、注意事項(xiàng):用戶首先需要到該蘋果相關(guān)頁(yè)面查詢是否屬于受影響的用戶，這一步只需要手機(jī)序列號(hào)即可；

2、確認(rèn)受影響之后可通過(guò)以下三種方式進(jìn)行屏幕的更換維修服務(wù)；

3、a.查找蘋果授權(quán)服務(wù)提供商；b.在Apple零售店預(yù)約；c.與Apple支持人員聯(lián)系，以通過(guò) Apple維修中心安排郵寄服務(wù)；

4、值得一提的是，如果用戶的 iPhone11出現(xiàn)任何損壞而無(wú)法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進(jìn)行修復(fù)。此外，用戶只能在地獲得維修服務(wù)，非國(guó)行用戶可能會(huì)遇到一些麻煩；

5、如果用戶的 iPhone11確認(rèn)受到該問(wèn)題影響且已自行付費(fèi)維修，則可以聯(lián)系蘋果獲得補(bǔ)償退款。

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