站長(zhǎng)之家（ChinaZ.com）12月18日 消息:12月15日早間，一篇名為《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》的文章引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。該文章作者“漂移神父”稱美團(tuán)外賣存在“殺熟”的行為。

漂移神父表示，自己在同一地點(diǎn)，用一個(gè)會(huì)員手機(jī)以及一個(gè)非會(huì)員手機(jī)點(diǎn)同一樣外賣，配送費(fèi)不同。非會(huì)員手機(jī)只需2元，而會(huì)員在不同時(shí)段需要4-6元。美團(tuán)客服給出的解決方案則是十元紅包補(bǔ)償，以及將該賬號(hào)提交給技術(shù)處理查找原因。

漂移神父稱，雖然有的用戶不在乎1元，2元，5元的差異，但是對(duì)于一個(gè)每日上千萬(wàn)筆的訂單的平臺(tái)來(lái)說(shuō)卻是一筆十分可觀的收入。

昨日晚間，美團(tuán)外賣回應(yīng)稱，文中提到的配送費(fèi)差異，與會(huì)員身份無(wú)關(guān)，是由于軟件存在定位緩存，錯(cuò)誤地使用了用戶上一次的歷史定位，與用戶實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。在實(shí)際下單時(shí)，會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。目前，產(chǎn)品和技術(shù)同學(xué)也已經(jīng)成立專門團(tuán)隊(duì)，正在與用戶進(jìn)一步溝通解決問(wèn)題，提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。

受此消息影響，今日美團(tuán)外賣股價(jià)盤中一度下跌超3%，蒸發(fā)市值超400億。截至目前，美團(tuán)股價(jià)下跌2.46%，報(bào)278港元，總市值16355.84億港元。

然而就在剛剛，對(duì)于美團(tuán)的回應(yīng)，“漂移神父”并不認(rèn)同。漂移神父稱，自己的初心也不是非要懟誰(shuí)，寫文曝光事實(shí)只是看不慣這種畸形的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。本次事件已然會(huì)改變大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的認(rèn)知，也可能會(huì)促成巨頭更合規(guī)的運(yùn)營(yíng)。對(duì)美團(tuán)市值蒸發(fā)400億深表歉意。

據(jù)美團(tuán)于11月30日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)第三季度營(yíng)收354.01億元，同比增長(zhǎng)28.8%。第三季度美團(tuán)餐飲外賣營(yíng)收207億元，同比增長(zhǎng)32.8%。餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額1522億元，同比增長(zhǎng)36%。日均交易筆數(shù)3490萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)30.1%，每筆餐飲外賣業(yè)務(wù)訂單平均價(jià)值同比增長(zhǎng)4.5%。年度交易用戶數(shù)達(dá)4.8億創(chuàng)新高，同比增長(zhǎng)9.4%。

站長(zhǎng)之家了解到，11月10日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)。其中，針對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的判定，征求意見(jiàn)作出如下參考：

（一）基于大數(shù)據(jù)和算法，根據(jù)交易相對(duì)人的支付能力、消費(fèi)偏好、使用習(xí)慣等，實(shí)行差異性交易價(jià)格或者其他交易條件;

（二）基于大數(shù)據(jù)和算法，對(duì)新老交易相對(duì)人實(shí)行差異性交易價(jià)格或者其他交易條件;

（三）實(shí)行差異性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、算法;

（四）實(shí)行差異性付款條件和交易方式。

（舉報(bào)）