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亞馬遜送貨司機(jī)被告知關(guān)閉安全應(yīng)用程序以達(dá)到分?jǐn)?shù)要求

2021-05-07 09:21 · 稿源: cnbeta

根據(jù)Vice的一份報(bào)告,一些亞馬遜的送貨司機(jī)被他們的雇主指示關(guān)閉亞馬遜的安全駕駛監(jiān)控應(yīng)用程序,這樣他們可以開得更快,完成他們的送貨任務(wù)。這些司機(jī)并不直接為亞馬遜工作,而是為被稱為送貨服務(wù)合作伙伴的公司工作。他們報(bào)告說,他們的經(jīng)理或調(diào)度員要求他們?cè)谧寔嗰R遜的Mentor應(yīng)用程序運(yùn)行足夠長(zhǎng)的時(shí)間以獲得良好的分?jǐn)?shù)后關(guān)閉它。

Mentor是由一家名為eDriving的公司制作的應(yīng)用程序,根據(jù)送貨司機(jī)在整個(gè)10小時(shí)的工作過程中的制動(dòng)、加速、速度和分心等變量,給送貨司機(jī)打出安全駕駛分?jǐn)?shù)。許多司機(jī)報(bào)告說,該應(yīng)用程序給他們的分?jǐn)?shù)被計(jì)入他們的獎(jiǎng)金(以及支付給與亞馬遜簽約的快遞公司的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì))。

Vice報(bào)道說,一些送貨公司會(huì)讓司機(jī)在一天中的部分時(shí)間里打開應(yīng)用,試圖欺騙亞馬遜和Mentor應(yīng)用,其中一家公司給司機(jī)發(fā)送了 “每個(gè)人至少需要在Mentor上登錄2小時(shí),不能多也不能少 ”這樣的信息。密歇根州的一名司機(jī)說,該公司希望關(guān)閉該應(yīng)用程序,以改善送貨時(shí)間?!八麄儗?duì)那些速度不快的司機(jī)很苛刻?!?/p>

亞馬遜的一位發(fā)言人告訴Vice,這種行為是不可接受的,它 “不符合(亞馬遜期望)所有送貨服務(wù)合作伙伴的安全標(biāo)準(zhǔn)”。他們還說,“90%以上的司機(jī)都能在遵守所有安全程序的情況下,在預(yù)定時(shí)間之前完成送貨”。亞馬遜沒有立即回應(yīng)關(guān)于它如何收集和驗(yàn)證這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字的評(píng)論請(qǐng)求。正如Vice指出的那樣,是亞馬遜的軟件決定了送貨路線,而亞馬遜則設(shè)定了激勵(lì)司機(jī)達(dá)到的生產(chǎn)率目標(biāo)。

根據(jù)Vice的報(bào)告,Mentor在運(yùn)行時(shí)也有問題,司機(jī)們報(bào)告說,當(dāng)他們沒有碰過手機(jī)時(shí),Mentor會(huì)以分心駕駛為由對(duì)他們進(jìn)行扣分。該應(yīng)用程序在App Store上的評(píng)論標(biāo)題為 “不準(zhǔn)確,它們不在乎”,“沮喪的化身”,“不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)將使我們失去工作”。

據(jù)報(bào)道,送貨公司還要求員工不要向亞馬遜報(bào)告車輛的損壞情況,而是選擇自己修理貨車,以避免它們被停用。

目前還不清楚亞馬遜最近引入的人工智能監(jiān)控?cái)z像頭將如何改變送貨服務(wù)合作伙伴和他們的司機(jī)之間的這種動(dòng)態(tài)。人們可以想象,在貨車上有一個(gè)攝像頭,將很容易確定員工是否關(guān)閉了其他監(jiān)控設(shè)備。人們也可以想象,還有其他方法可以確保安全和快速的交付,而不需要奧威爾式的工作環(huán)境。

亞馬遜沒有立即回應(yīng)關(guān)于它是否跟蹤哪些公司對(duì)司機(jī)提出這些要求的評(píng)論請(qǐng)求。

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