11月1日開始,天貓京東的雙十一開始付尾款,同時(shí)也有不少人因?yàn)楦鞣N原因想要推掉之前下的訂單,其中部分商品的定金要怎么退掉,以下我們來看下雙十一如何將定金退回來。
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1、定金是無法單獨(dú)退回來,一般需要支付尾款之后,定金+尾款一起申請(qǐng)退款,才可以完成
2、天貓平臺(tái)退定金規(guī)則:定金規(guī)則:消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后,因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?,或消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金,消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還,詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。
3、需要注意的是,如果你在支付尾款時(shí),也使用了消費(fèi)券、紅包,那么這些優(yōu)惠一般不會(huì)退還,所以在退款的時(shí)候要考慮下價(jià)格十分適合自己
4、退款例子:若商品預(yù)售價(jià)為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800,尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款,則最多可退回800元。
5、尾款支付說明:尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付
6、京東平臺(tái)實(shí)際上也和天貓差不多,定金一般情況下不可以單獨(dú)退掉,需要完成支付尾款后,申請(qǐng)整個(gè)訂單的退款
7、另外消費(fèi)者也可以通過聯(lián)系客服了解能否單獨(dú)處理在定金階段就退款
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