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歐萊雅就面膜事件致歉:已成立事件小組 力求給到公平、妥善的解決方案

2021-11-18 09:27 · 稿源: TechWeb.com.cn

【TechWeb】11月18日消息,針對“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制”以及“薇婭李佳琦聲明”,歐萊雅今天凌晨作出回應稱,在收到消費者相關反饋后,已成立事件小組,目前正和相關政府部門緊密合作,力求盡快給到相關消費者公平、妥善的解決方案。

歐萊雅表示,經初步調查,此次出現(xiàn)部分消費者在預售后以較低價格拍下商品,是因為疊加使用了多種平臺及店鋪的優(yōu)惠,享受這些優(yōu)惠是需要單筆訂單湊單達到一定總價格門檻的,同時平臺系統(tǒng)會自動將符合條件的優(yōu)惠疊加平攤到活動商品上才能享受。

在此之前,李佳琦和微婭均發(fā)布關于巴黎歐萊雅安瓶面膜價格差異的說明,稱在此事得到妥善解決之前,將暫停與巴黎歐菜雅官方旗艦店的一切合作。

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