為認(rèn)真落實(shí)金融管理部門“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)部署，“3·15”期間，在浙江省消保委指導(dǎo)下，螞蟻集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心推出“一堂金融必修課”，以“消費(fèi)公平 共促共贏”為主題，重點(diǎn)面向老年人和年輕人群體普及金融消費(fèi)知識(shí)。
在線下，組成藍(lán)馬甲志愿服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)為老年人帶去“消費(fèi)維權(quán)及手機(jī)應(yīng)用教學(xué)”金融必修課。同時(shí)，聯(lián)合銀泰百貨開展公益活動(dòng)，發(fā)起“Get技能 安心消費(fèi)”金融必修課，幫助年輕人了解“金融八項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益”、“常見霸王條款”、“踐行綠色消費(fèi)”等知識(shí)。
在線上，基于螞蟻金融教育基地上線“共享消費(fèi)公平”宣教專題，消費(fèi)者可以通過支付寶的用戶保護(hù)中心查看，以情景視頻、PK話題討論、專家說、條漫等多形式傳遞“消費(fèi)維權(quán)”、“綠色消費(fèi)”等知識(shí)，幫助消費(fèi)者識(shí)別金融詐騙套路、甄別霸王條款、可持續(xù)性消費(fèi)。
浙江省消保委講師團(tuán)成員韓奕敏受邀參與分享并錄制線上課程，講解數(shù)字時(shí)代如何更好地共促消費(fèi)公平，幫助網(wǎng)民更深入的理解消費(fèi)公平。
除了進(jìn)行豐富多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣教外，螞蟻集團(tuán)也在重審平臺(tái)自身規(guī)范和責(zé)任，緊鑼密鼓開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)化行動(dòng)。2021年初至今，通過消保專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”在平臺(tái)責(zé)任、產(chǎn)品體驗(yàn)、隱私保護(hù)等6方面推出30多項(xiàng)舉措，如花唄發(fā)送理性消費(fèi)提醒1.6億條、設(shè)置隱私保護(hù)外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)等。
螞蟻集團(tuán)消保中心表示，將切實(shí)承擔(dān)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)工程看待，為營(yíng)造健康和諧的金融環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
（舉報(bào)）