提起設(shè)計，你是否會覺得只是改變外觀？其實，前沿的設(shè)計更像是一種顛覆性的“生活方式”，它能從用戶需求出發(fā)聚焦體驗本質(zhì)，帶來真正的理想生活。這一點，在我國專利領(lǐng)域比較高榮譽“中國專利獎”所認可的創(chuàng)新成果上，就足以印證答案。

4 月 21 日，第二十四屆中國專利獎預(yù)獲獎項目結(jié)束公示，海爾智家憑借卡薩帝鑒賞家空調(diào)獲得中國外觀設(shè)計金獎，這也是海爾智家第 12 個中國專利金獎，獲獎數(shù)行業(yè)最多。

解決用戶的難處，才能站在專利領(lǐng)域的高處

要知道，隨著我國高質(zhì)量發(fā)展進程不斷推進，對外觀設(shè)計專利的要求也變得越來越嚴格，從有限的獲獎名額就能看出，第二十四屆中國專利金獎預(yù)獲獎項目僅 30 項，而中國外觀設(shè)計金獎項目僅 10 項，含金量可想而知。

那為什么海爾智家能脫穎而出，且累計行業(yè)獲獎數(shù)最多呢？關(guān)鍵，就在于其設(shè)計創(chuàng)并非沿著傳統(tǒng)思路“更新”，而是真正“跳出”固有思維，從解決用戶生活難處的本質(zhì)出發(fā)，用顛覆性設(shè)計成果改善用戶體驗。

此次獲中國外觀設(shè)計金獎的“卡薩帝鑒賞家空調(diào)”，就是圍繞用戶價值而創(chuàng)新的典例。以前家家戶戶的空調(diào)，傳統(tǒng)的送風(fēng)方式基本都是上下送風(fēng)，這樣直吹的硬風(fēng)不僅容易得“空調(diào)病”，而且還會導(dǎo)致屋內(nèi)冷熱不均。而卡薩帝鑒賞家空調(diào)就顛覆了傳統(tǒng)，創(chuàng)新三立柱三風(fēng)口“鏤空三塔”設(shè)計，獨立風(fēng)機可以對不同區(qū)域立體式送風(fēng)，能更好配合射流勻風(fēng)科技將空調(diào)風(fēng)、自然風(fēng)、水氧風(fēng) 3 類 4 維風(fēng)混合，吹出涼而不冷的“黃金軟風(fēng)”，解決用戶直吹空調(diào)病的問題。

其實不止是解決空氣難題，海爾智家的創(chuàng)新成果已經(jīng)覆蓋到了生活的方方面面。比如洗衣問題，傳統(tǒng)的洗干集成機都是一臺洗衣機和一臺干衣機“拼接”而來，導(dǎo)致機身很高，不方便很多中國乃至亞洲女性。為此海爾智家通過百萬次實驗，每1cm的調(diào)整都需要測試機身運轉(zhuǎn)時產(chǎn)生的偏心和振動幅度，最終帶來了機身高度壓縮至150cm的卡薩帝中子和美洗干集成機，為不同身高用戶都帶來了方便。

此外，曾經(jīng)冰箱與櫥柜之間的過大散熱縫隙，也是一塊行業(yè)不想踏足的“無人區(qū)”。為了解決用戶難點，海爾智家研發(fā)團隊歷時 5 年研發(fā)、經(jīng)過 20 多萬次實驗，最終冰箱與櫥柜的預(yù)留縫隙終于實現(xiàn)“ 0 閃縫”。不僅如此，為了讓中國家庭的櫥柜與零嵌冰箱點線面美好融合，海爾智家又再次顛覆了冰箱一直以來的歐美標(biāo)準(zhǔn)，重新制定了符合中國用戶的《自由嵌入式電冰箱》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為中國家庭解決了一體化廚房的根本痛點。

把每項創(chuàng)新融入場景，以全球協(xié)同滿足用戶

從空調(diào)到空氣方案、從洗干機到洗護體驗，從冰箱到一體化廚房，不難看出的是，海爾智家的創(chuàng)新邏輯并非以單個產(chǎn)品為主，而是基于整體化的生活場景。在客廳，卡薩帝鑒賞家空調(diào)不僅僅是一臺空調(diào)，還是家庭空氣管理專家，能根據(jù)室內(nèi)溫濕度、空氣質(zhì)量，自動開啟新風(fēng)凈化功能；在廚房，卡薩帝較近距離自由嵌入式冰箱不僅與櫥柜美好融合，還能有效儲鮮食材，為用戶推薦營養(yǎng)膳食方案......

在海爾智家身上，我們所看到的獲獎引領(lǐng)，也是我們所能感受到的生活價值。那么，這些“用戶價值”究竟是如何實現(xiàn)的呢？

為了滿足用戶不斷提升的需求，海爾智家在全球建立了10+N開放式創(chuàng)新體系，隨時調(diào)動全球研發(fā)資源進行準(zhǔn)確的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代，圍繞用戶需求實現(xiàn)不間斷研發(fā)。并且通過HOPE生態(tài)創(chuàng)新平臺，能隨時捕獲全球用戶需求，并協(xié)同全球各個領(lǐng)域的行業(yè)專家、高校人才等等，探索出滿足用戶的創(chuàng)新“特出解”。

此外，海爾智家也在全球擁有八大設(shè)計中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區(qū)和國家，整合全球設(shè)計資源為用戶服務(wù)，讓每一項引領(lǐng)原創(chuàng)科技都能融合于智慧場景，升級為改變用戶生活的設(shè)計。

無論是引領(lǐng)成果，還是榮譽獎項，都是海爾智家始終堅持“以用戶為中心”水到渠成的回報?？梢哉f，海爾智家實現(xiàn)了創(chuàng)新成果與用戶需求的準(zhǔn)確匹配，不斷縮短著品牌與用戶之間的距離，在行業(yè)筑起了堅不可摧的創(chuàng)新壁壘。

（推廣）