淘寶關(guān)閉全額僅退款評(píng)價(jià)入口,減少不合理差評(píng)
為改善營(yíng)商環(huán)境,淘寶將關(guān)閉全額僅退款評(píng)價(jià)入口。此舉預(yù)計(jì)將減少 j?hrlich 265 萬(wàn)條中差評(píng)。
淘寶加強(qiáng)退貨舉證要求,提升商品品質(zhì)
淘寶對(duì)消費(fèi)者因商品品質(zhì)問(wèn)題發(fā)起的退貨申請(qǐng)加強(qiáng)了舉證要求,提高了全平臺(tái)退貨憑證覆蓋率 20%。
淘寶保障商家權(quán)益,提供補(bǔ)償方案
淘寶為商家開(kāi)放申訴復(fù)議入口,并提供補(bǔ)償方案。目前,平臺(tái)已累計(jì)補(bǔ)償商家超過(guò) 3 億元,對(duì)商家申訴的 7 天處理完結(jié)率超過(guò) 95%。
新品牌入駐天貓激增,生態(tài)商家不斷涌入
9 月入駐天貓的新品牌數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng) 239%。多種生態(tài)商家持續(xù)入駐,上半年新銳品牌店同比增長(zhǎng) 61%,農(nóng)場(chǎng)店增長(zhǎng) 52%。
京東物流全面接入淘寶天貓平臺(tái)
京東物流宣布與淘天集團(tuán)達(dá)成合作,將全面接入淘寶天貓平臺(tái),為平臺(tái)商家提供倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、快運(yùn)等供應(yīng)鏈全流程服務(wù)。
(舉報(bào))