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這是《窄播Weekly》的第34期,本期我們關(guān)注的商業(yè)動態(tài)是:抖音電商重新強調(diào)內(nèi)容驅(qū)動力。
雙11期間,K總、聽泉鑒寶(現(xiàn)更名為「聽泉賞寶」)、大冰幾位主播在抖音迅速走紅,成為現(xiàn)象級主播間。大家對他們的關(guān)注點也從如何走紅,落在「誰會是下一個抖音電商一哥」之上。盡管從他們目前的帶貨能力來看,誰都難堪此重任。且抖音電商可能也不需要一個新的一哥。
但輿論對新主播的關(guān)注和猜想,已清晰表明:抖音仍是最有影響力的流量聚集地,依然有誕生新的話題性人物的能力。且這個能力將通過各種形式利好抖音電商——比如通過頭部主播與品牌店播連麥的形式,將流量灌入品牌店播直播間,K總、聽泉的直播間都有品牌進行此類互動,且品牌漲粉效果明顯。
連麥也是一種在直播間完成的交易,但與超頭直播間直接賣貨相比,流量的形式以及流量與交易的關(guān)系不同。
超頭直播間的流量來自專業(yè)帶貨主播,且內(nèi)容與交易在一個場完成。連麥交易的流量可以來自娛樂主播,內(nèi)容發(fā)生在超頭直播間,交易則在品牌直播間(品牌店鋪)完成。冷酸靈、滇鍋鍋土豆片和攬月坊鮮花餅等品牌,都借此完成了交易爆發(fā)。
頭部主播與品牌連麥這種形式的出現(xiàn),相當于在流量與交易之間搭建了一條新的鏈路。與以往的直播電商相比,它不再強制要求流量的賣貨屬性(比如可以是娛樂流量),對品牌的多樣化流量承接能力和電商核心能力則提出了更高要求。
結(jié)合此前抖音電商一直在強調(diào)的對更垂直、精細化的垂類內(nèi)容創(chuàng)作者扶持。我們傾向于認為,在關(guān)于電商的基本能力搭建完成之后,在直播電商的增速碰到邊界之后,抖音電商正在重新放大其內(nèi)容生態(tài)對電商業(yè)務(wù)的整體驅(qū)動作用,不僅持續(xù)通過新內(nèi)容保持流量吸引力,還努力為具有不同特點和不同差異化優(yōu)勢的內(nèi)容建立不同的高效交易形式。
基于龐大內(nèi)容生態(tài)的流量制造和行業(yè)改造能力,是整個抖音最底層、最強大的能力,也將是抖音電商的長期競爭力所在。
強大的流量制造能力
九月份以來,K總、聽泉賞寶以及大冰相繼在抖音走紅,并紛紛被冠以新任抖音一哥的期待,且他們從小圈子走向大眾化的用時非常短暫。這些準一哥的出現(xiàn)及被熱議,再次印證了一件事:抖音依然擁有龐大的流量池和短時制造爆點內(nèi)容的能力。
K總,最早是一名搞笑和游戲主播,九月份開始,更多用戶在抖音刷到K總。K總的粉絲也從8月中旬的180萬,增至現(xiàn)在的1732.9萬,短短九十天粉絲增幅1578.8萬。
聽泉賞寶主攻文玩鑒寶。在聽泉的直播間里,你能看到翡翠奧特曼、馬里奧佛祖、長頸鹿琥珀這些「惡搞文物」。所以有觀眾調(diào)侃,他的直播間十萬人,「三萬盜墓的,三萬便衣,三萬同行,剩下一萬是觀眾?!?/p>
搞怪的風格,穿插真真假假的文物講解,讓聽泉賞寶在短短半年時間內(nèi)粉絲數(shù)量激增2000萬。即使10月停播的5天內(nèi),粉絲增長絲毫不受影響,反而漲粉百萬。10月復播的3天內(nèi),他的粉絲又增加了將近80萬。當前,聽泉賞寶擁有粉絲3044萬。
大冰則通過抖音連麥實現(xiàn)了口碑逆轉(zhuǎn)。大冰最早在快手發(fā)內(nèi)容,近期開始在抖音連麥,走「知心大叔」形象,場均觀看10萬人次,7天漲粉109萬。
一種新的流量與交易連接形式
值得注意的是,上述兩位現(xiàn)象級新主播的直播帶貨成績并不突出。
今年5月,K總才轉(zhuǎn)型帶貨主播。7月份,K總半個月帶貨5場,只有不到2.5萬元的帶貨成績。聽泉賞寶則在10月18日開啟了直播首秀。飛瓜數(shù)據(jù)顯示,這場持續(xù)3小時的直播,最高在線人數(shù)超過100萬,總觀看人數(shù)則高達2000萬,帶貨成績是750萬。
他們更擅長的,是以另一種方式與品牌建立聯(lián)系——與品牌賬號連麥。
K總時常帶著品牌方連麥打PK,直播間榜單前十往往都是品牌方。對于那些尋求合作的品牌,K總還會直接喊話,「刷個嘉年華展示一下實力」。
早在9月份,口腔護理品牌冷酸靈就連麥聽泉賞寶,通過打賞成為了榜一大哥,還和聽泉賞寶一道打PK。冷酸靈直播間一度增至4萬人觀看,成為抖音個人護理榜第一名。當天冷酸靈直播間的場觀人次達到135萬,帶動直播間39.9元牙膏鏈接成交過萬單。
與以往的帶貨主播直播間不一樣,連麥是一種娛樂屬性很強的直播形式。連麥不需要主播有帶貨能力和供應鏈能力,只需要有內(nèi)容能力和流量制造能力,就能把流量導入同樣會玩活兒的品牌直播間。
這相當于擴大了內(nèi)容場與電商場的打通鏈路。任何有流量能力的主播,都可以采取這一形式。抖音有龐大的內(nèi)容池,有許多潛在的新內(nèi)容可以形成新的爆發(fā)性流量,形成熱門直播間,進而為品牌導流。
品牌也要會「玩活兒」才能做好流量承接。
比如K總帶火的滇鍋鍋土豆片和攬月坊鮮花餅。它們抖音官號的內(nèi)容滿是K總的整活內(nèi)容。攬月坊官號官宣K總為好閨蜜,此條視頻成為賬號內(nèi)熱度最高的視頻,點贊近30萬。甚至,攬月坊鮮花包裝也印上了K總照片。
被帶火的品牌通常也是走單品爆品策略。滇鍋鍋土豆片和攬月坊鮮花餅的大單品在K總的帶貨下直接賣到脫銷。有經(jīng)驗的商家還會及時想到訂單量的激增帶來的服務(wù)體驗問題。冷酸靈專門發(fā)布視頻內(nèi)容,稱擔心有做的不好的地方,希望粉絲能及時告知。
相反,有的品牌則因「網(wǎng)感差」差點錯過與頭部主播合作的機會,K總就曾吐槽過與紅衛(wèi)皂業(yè)談合作而遭遇機器人回復的事情。
顯而易見,在連麥這種方式里,流量能力是更顯著的驅(qū)動力,更適配的也是相對大眾化的品牌。
抖音電商不需要新一哥?
本質(zhì)上,內(nèi)容平臺或者叫流量平臺抖音切入電商的核心,就是規(guī)模性的流量能力+高效的流量轉(zhuǎn)化能力+日漸成熟的電商能力。
抖音電商發(fā)展至今,無論在流量(基于強大的內(nèi)容生態(tài)形成)、流量轉(zhuǎn)化效率(也就是內(nèi)容與交易建立連接的方式,通過各種算法、產(chǎn)品、工具、方法論來建立),還是純粹的電商能力(內(nèi)容場+貨架場,從形式上有達播、店播、貨架電商、短視頻帶貨等)上,都已經(jīng)足夠成熟。
關(guān)鍵在于結(jié)合當下的內(nèi)外部環(huán)境尋找新的驅(qū)動力、新的引擎。據(jù)《窄播》的觀察,重新放大內(nèi)容生態(tài)的價值,正在成為抖音電商的核心策略。內(nèi)容是抖音的本質(zhì)和底層能力,也是電商競爭到更講究電商本質(zhì)或者更比拼平臺核心優(yōu)勢的階段時,抖音電商能夠倚仗的根本。
抖音的內(nèi)容生態(tài)中,超頭直播間只是抖音電商高效匯聚流量和高效進行流量轉(zhuǎn)化的形式之一和節(jié)點之一。目前正在新頭部主播和品牌間使用的連麥,則是一種新的適用于部分品牌的高效形式。一直在扶持的垂類直播間,則適用于另一些品牌和商家(小眾的、垂直的、個性化的、決策鏈條復雜的)的高效形式。
不論是連麥,還是垂類直播間,以及并行的短視頻,與大主播共同構(gòu)成了抖音電商編織的內(nèi)容流量節(jié)點和節(jié)點轉(zhuǎn)化能力。
抖音電商已經(jīng)有更豐富的電商交易形式,自然也需要更多樣的前端流量來源和流量轉(zhuǎn)化。它有貨架場和內(nèi)容場,有品牌貨和產(chǎn)業(yè)帶供給。有標品也有非標品。有可被刺激的輕決策消費心智,也已經(jīng)形成用戶會主動搜索的確定性消費心智。
一個越來越復雜的交易場,也就需要一個越來越精細化的流量場。
比如抖音電商的年度目標中包括實現(xiàn)貨架場GMV的提升,那么對于貨架場的交易來說,也許K總這種面向更大眾市場的主播就是有效的,連麥這種純流量的純導流就是有必要的。
對抖音來說,規(guī)模性流量的短期形成從來不是問題。關(guān)鍵是要用能真正感知用戶情緒的內(nèi)容形成流量,要能在流量和交易場之間建立多種高效的連接方式。在基本的交易能力日趨完善的今天,可能又到了考驗抖音電商內(nèi)容基本功的時候。
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