快科技1月5日消息，近日，19歲女生被丟高速一事登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

1月5日，針對(duì)近期網(wǎng)友爆料順風(fēng)車(chē)車(chē)主與乘客在高速路上發(fā)生糾紛一事，嘀嗒出行發(fā)布官方情況說(shuō)明，梳理行程相關(guān)信息，表示平臺(tái)在接到投訴后第一時(shí)間確認(rèn)乘客安全后，并立即跟進(jìn)核實(shí)，平臺(tái)已封禁車(chē)主賬號(hào),并積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理中。

在此，嘀嗒出行也呼吁廣大用戶，順風(fēng)車(chē)合乘應(yīng)遵循誠(chéng)信、文明、友善、平等、和諧的行為規(guī)范，合乘雙方應(yīng)充分友好協(xié)商。

如遇特殊情況，請(qǐng)務(wù)必在保證自身安全的情況下聯(lián)系平臺(tái)協(xié)助溝通。

據(jù)媒體此前報(bào)道，近日，有網(wǎng)友爆料自己在乘坐嘀嗒出行順風(fēng)車(chē)時(shí)，在高速路上竟然被司機(jī)趕下車(chē)，司機(jī)將她拖拽下車(chē)時(shí)致其腳踝受傷。對(duì)此，嘀嗒出行回應(yīng)稱涉事司機(jī)已被永久封禁，平臺(tái)正在核實(shí)處理中。

據(jù)了解，小康是一名在校大學(xué)生，今年19歲。據(jù)她講述，2024年12月30日上午，她在嘀嗒出行下單了獨(dú)享順風(fēng)車(chē)，從天津薊州大學(xué)城趕往天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

上車(chē)前，司機(jī)聯(lián)系小康稱車(chē)上有一名自己的親屬，如果她不介意，可以為她減少15元車(chē)費(fèi)。

小康答應(yīng)后如約上車(chē)，但在司機(jī)與這位親屬”的交談中，她發(fā)現(xiàn)所謂親屬”其實(shí)是另一位乘客。此外，司機(jī)還在聯(lián)系另一拉貨的訂單，這意味著要繞一段遠(yuǎn)路。

急著趕往機(jī)場(chǎng)的小康嘗試與司機(jī)溝通，不料卻迎來(lái)司機(jī)的怒火。就在津薊高速路上，司機(jī)將小康趕下車(chē)，并將其行李從后備箱中扔到路上。

從小康發(fā)布的視頻中可以看到，司機(jī)將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道上，對(duì)一名女乘客呼喊讓你下去”，女乘客則驚呼這是高速”，但仍被拖拽下車(chē)。

小康向證實(shí)，自己便是視頻中的女乘客，在被拖下車(chē)的過(guò)程中自己腳踝受傷，最終一位好心車(chē)主將她帶離高速路，但她也因?yàn)榇耸挛茨苴s上飛機(jī)。

小康稱，自己要求平臺(tái)與司機(jī)賠償機(jī)票費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)以及精神損失費(fèi)。她表示，自己所在的學(xué)校位于山區(qū)，順風(fēng)車(chē)需求比較大，希望網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)能夠更加規(guī)范，提高司機(jī)工作素質(zhì)。

嘀嗒出行客服人員回應(yīng)，接到當(dāng)事人投訴以后，平臺(tái)非常重視這一問(wèn)題，絕不允許此類事件出現(xiàn)，目前已將涉事車(chē)主賬號(hào)永久封禁，相關(guān)情況還在進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)中。

（舉報(bào)）