站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com) 6月3日 消息：據(jù)錢江視頻報(bào)道，近日，杭州的姚女士稱，她在買了22單的蔬果之后，淘寶賬號(hào)卻遭到了永久限制下單。違規(guī)原因顯示，姚女士的賬戶存在濫用購(gòu)買商品、申請(qǐng)退款、發(fā)起投訴等會(huì)員權(quán)利，損害了他人合法權(quán)益，妨害了淘寶運(yùn)營(yíng)秩序，故淘寶限制了賬戶使用。
對(duì)此，姚女士解釋稱，自己有幾次買了水果，但收到貨后發(fā)現(xiàn)有壞果就申請(qǐng)了退款，其他都是很正常的消費(fèi)。
針對(duì)此事，阿里巴巴COO公關(guān)部回應(yīng)稱，系統(tǒng)檢測(cè)到該女士利用同一張壞水果的圖同時(shí)向多家商家申請(qǐng)退款，存在“一圖多吃”行為。姚女士后面的十幾單水果已無法進(jìn)行退款及申訴。
阿里巴巴COO公關(guān)部表示，淘寶后臺(tái)的智能圖片識(shí)別系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)姚女士的行為，之前已經(jīng)進(jìn)行了一次警告，但姚女士仍在繼續(xù)下單并退款。
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