營銷的核心是什么?高手是怎么做營銷的?我們今天從一個全新的視角來看——客戶資產(chǎn)管理。什么叫客戶資產(chǎn)?簡單地說,就是客戶一生在商家購買產(chǎn)品的價值總和。反過來說,就是商家在客戶未來盈利能力的價值總和。通常,我們會把價值總和,折現(xiàn)成當(dāng)下的凈現(xiàn)值。什么是客戶資產(chǎn)管理?
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