隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、客戶服務(wù)期望的不斷攀升以及國(guó)內(nèi)旅游度假市場(chǎng)的復(fù)蘇，酒店的客源市場(chǎng)已經(jīng)從結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大的變化。加之目前酒店設(shè)計(jì)、客房間數(shù)、軟硬件設(shè)備同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，如何激發(fā)游客入住的需求，成為了酒店行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。據(jù)中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)報(bào)告
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