據(jù)國內(nèi)媒體報道,近日支付寶客服接到一通讓人哭笑不得的電話,一位老奶奶說,自己的手機在發(fā)抖,把她嚇壞了,以為把手機弄壞了。
原來,王奶奶起夜時,發(fā)現(xiàn)家里停電了,于是想用支付寶交電費,結(jié)果就發(fā)生了“怪事”。
王奶奶:“按了支付寶,我的手機開始發(fā)抖,支付寶也消失了,真是見了鬼了!”
客服:“您手機在震動是嗎?”
王奶奶:“不是,屏幕上那些藍藍綠綠的圖像在發(fā)抖?!闭f到這,王奶奶的聲音也有些發(fā)抖。
客服:“您別緊張,我們按一下那個,手機下面有個小圓圈按鈕,按一下,試一下?!?/p>
王奶奶:“哎呦,等一下?!?/p>
王奶奶操作之后發(fā)出了歡呼:“行了!它們不動了!”
王奶奶隨后還向客服訴苦:“嚇死我了,這么貴的手機,差點被我弄壞了?!?/p>
真是萌萌噠,讓人覺得有點可笑又有點心酸。
事情的真相是,王奶奶按支付寶圖標時,按的時間稍微有點長,無意間長按APP圖標觸發(fā)了屏幕抖動,還好在客服的耐心引導(dǎo)下解除了誤會。
讓我們?yōu)檫@位溫柔的支付寶客服小姐姐點贊。
事后,據(jù)這位支付寶客服小姐姐說,老人學(xué)智能手機的需求旺盛,求助熱線有十分之一是老人打進來的,由于使用不熟練,經(jīng)常鬧出這些萌萌的誤會。
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