站長之家(ChinaZ.com) 9月9日 消息:昨日，餓了么宣布將發(fā)布多等 5 分鐘 / 10 分鐘功能，多給配送員一點時間。對此，餓了么將回饋用戶小紅包或者吃貨豆。

此外，餓了么表示還將對優(yōu)秀的配送員提供鼓勵機制，即使個別訂單超時，也不用承擔(dān)責(zé)任。

此前，一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章刷爆朋友圈。一位外賣騎手在文中稱“送外賣就是與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友。”

對此，美團方面則回應(yīng)稱：暫不回應(yīng)此事，下周會舉辦小范圍的外賣業(yè)務(wù)溝通會。

以下為餓了么官方全文：

系統(tǒng)是死的，人是活的。將心比心，餓了么在保障訂單準時的基礎(chǔ)上，希望做得更好一點。

1、餓了么會盡快發(fā)布新功能：在結(jié)算付款的時候增加一個 “我愿意多等 5 分鐘/ 10 分鐘”的小按鈕。如果你不是很著急，可以點一下，多給藍騎士一點點時間。餓了么也會為你的善解人意一些回饋，可能是一個小紅包或者吃貨豆。

2、餓了么會對歷史信用好、服務(wù)好的優(yōu)秀藍騎士，提供鼓勵機制，即使個別訂單超時，他/她也不用承擔(dān)責(zé)任。每個努力生活的人都值得被尊重。

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