說到服務(wù),在餐飲行業(yè)海底撈堪稱經(jīng)典。深究其服務(wù)精髓,你會發(fā)現(xiàn)有神無形——有一個服務(wù)好顧客的理念,但卻沒有一套固化、教條的服務(wù)規(guī)范,更多是店長和店員根據(jù)實際情況去發(fā)揮,這就是其服務(wù)模式很難被復(fù)制的原因所在。同樣在服務(wù)的理念上,OPPO與海底撈有不少相似之處。 7 月初走
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