站長之家(ChinaZ.com)4月21日 消息:據(jù)荔枝新聞報道,近日,南京的蔡女士在用手機掃碼給電動車充電時,在廣告頁面誤填了個人信息購買了一份“悟空保險”。
蔡女士表示,自己當時沒有在意彈出的頁面,輸入了身份證號、手機號等信息,支付了一元錢的充電費用,但仔細一看,自己成功購買了一份“悟空保險”。
時隔一個月之后,安潤國際保險經(jīng)紀有限公司突然從微信零錢里扣除了286.99元。顯示蔡女士購買了悟空全民醫(yī)??迪戆?。
對此,悟空保客服回應(yīng)稱,投保成功后就會發(fā)出信息提示并且會有專人打電話確認,前期有時沒有工作人員回訪,這是出于保護客戶隱私,不打擾客戶的生活。只有同意了有關(guān)條款,才會轉(zhuǎn)跳到支付頁面。自動扣費的協(xié)議也需要投保人自己同意開通。
最后,悟空保方面表示,愿意退還蔡女士支付的所有費用,并進行退保處理。
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