亞馬遜周三宣布,該公司正在將其自動結(jié)賬技術(shù)引入兩家全食超市,這標(biāo)志著該系統(tǒng)在全尺寸超市的最新測試開啟,這項名為"Just Walk Out"的技術(shù)將在兩家計劃于2022年開業(yè)的全食超市使用。一家店將位于華盛頓特區(qū)的Glover Park社區(qū),另一家位于加州的Sherman Oaks。
亞馬遜的"Just Walk Out"技術(shù)允許購物者通過掃描應(yīng)用程序進(jìn)入商店,無需排隊結(jié)賬即可離開,攝像機(jī)和傳感器跟蹤購物者選擇的商品,并在他們離開時向他們收費(fèi)。
在即將開業(yè)的全食超市,想要跳過結(jié)賬線的購物者可以通過掃描應(yīng)用程序、綁定與亞馬遜賬戶相連的信用卡或借記卡,或者將手掌放在該公司的手掌掃描支付系統(tǒng)(稱為Amazon One)上進(jìn)入商店。
選擇不使用亞馬遜無收銀員技術(shù)的購物者將只能通過傳統(tǒng)的自助條碼掃描結(jié)賬或在客戶服務(wù)亭為他們的商品結(jié)賬。
亞馬遜已經(jīng)在越來越多的商店形式中部署了其無收銀技術(shù),包括在一些Fresh雜貨店和Go便利店中。它還向第三方零售商出售該技術(shù)。亞馬遜在Fresh和Whole Foods的分店推出這項技術(shù),使其領(lǐng)先于那些已經(jīng)開發(fā)出類似系統(tǒng)的初創(chuàng)公司,但由于技術(shù)上的挑戰(zhàn),這些公司基本上難以將其推廣到更大的商店。
亞馬遜"Just Walk Out"系統(tǒng)的擴(kuò)展可能會引起工會的憤怒,他們之前曾警告說該技術(shù)將導(dǎo)致收銀員被淘汰。亞馬遜在博文中辯稱,該技術(shù)將允許全食超市的員工在店內(nèi)做其他工作:"這些地點(diǎn)將雇用與現(xiàn)有的類似規(guī)模的全食超市商店數(shù)量相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊成員。有了支持Just Walk Out的全食超市商店,商店里的團(tuán)隊成員如何度過他們的時間只是發(fā)生了轉(zhuǎn)變,使他們能夠花更多的時間與顧客互動,提供良好的購物體驗(yàn)。"
自從亞馬遜在2017年以超過130億美元的價格收購了全食超市的雜貨連鎖店以來,它已經(jīng)給全食超市帶來了其他高科技變化。今年4月,亞馬遜在西雅圖的一家全食超市推出了手掌掃描支付系統(tǒng),此后又在其他地方加入了這項技術(shù)。
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