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嘀嗒順風(fēng)車(chē)司機(jī)半路趕下乘客還辱罵!嘀嗒出行:已暫停司機(jī)接單

2021-09-18 15:13 · 稿源: 快科技

9月18日消息,據(jù)媒體報(bào)道,袁先生前兩天打了一輛嘀嗒順風(fēng)車(chē),他說(shuō)司機(jī)中途趕他下車(chē),還對(duì)他恐嚇辱罵。

據(jù)悉,袁先生的訂單從杭州九堡到蕭山,全程20公里。袁先生表示,開(kāi)了不到一半路,司機(jī)說(shuō)看錯(cuò)目的地,路太遠(yuǎn)了不去了,要求他下車(chē)。

袁先生無(wú)奈下車(chē),隨后向平臺(tái)反映了司機(jī)的行為,沒(méi)過(guò)多久司機(jī)就打電話對(duì)他進(jìn)行辱罵。

對(duì)此,嘀嗒出行官方微博發(fā)布了這起司乘糾紛說(shuō)明。

嘀嗒出行表示,袁先生曾向客服反饋司機(jī)看錯(cuò)目的地,耽誤其行程,希望平臺(tái)另派車(chē)輛過(guò)來(lái),客服友好向乘客介紹順風(fēng)車(chē)平臺(tái)性質(zhì)后表示順風(fēng)車(chē)都是順路合乘行為,無(wú)法提供派車(chē)服務(wù),為彌補(bǔ)給乘客帶來(lái)的不便體驗(yàn),客服表示會(huì)為乘客申請(qǐng)優(yōu)惠券,乘客表示不能接受。

為了維護(hù)平臺(tái)良好秩序,規(guī)范合乘用戶的行為,維護(hù)合乘雙方利益。依據(jù)規(guī)則,因語(yǔ)言不當(dāng),嘀嗒平臺(tái)目前已對(duì)車(chē)主賬號(hào)進(jìn)行暫停接單處置,后續(xù)將根據(jù)客訴處理進(jìn)展進(jìn)行更新。

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