根據(jù)歐盟委員會對社交媒體公司的內(nèi)容控制活動的年度審查，世界上最大的社交媒體公司在2021年從其平臺上刪除的仇恨言論較去年有所減少。對Facebook、Google和其他公司如何處理從厭惡女性的網(wǎng)上帖子到針對LGBTQ+社區(qū)的數(shù)字虐待的年度檢查發(fā)現(xiàn)，在2021年3月1日至4月的6周時間里，社交媒體公司刪除了62.5%的此類標(biāo)記材料。相比之下，歐盟委員會在2019年底進行最后一次審查時發(fā)現(xiàn)，社交媒體公司對這類內(nèi)容的刪除率為71%。

歐盟正處于全面改革如何處理在線內(nèi)容監(jiān)管的政治斗爭中，歐洲議會正在制定其修訂版的《數(shù)字服務(wù)法》。這些提案將對那些不打擊非法材料（包括仇恨言論）的公司處以高額罰款，并要求提高特定帖子在人們的社交媒體上顯示的透明度。

本周，在Facebook前雇員弗朗西斯-豪根（Frances Haugen）告訴美國立法者，這家科技巨頭將自己的商業(yè)利益置于保護其24億用戶的網(wǎng)絡(luò)安全之上后，這場斗爭變得更加激烈。該公司的首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格駁斥了這些說法。Věra Jourová委員和Thierry Breton委員周三都與Haugen進行了虛擬會面，這位捷克政治家上周在POLITICO活動中說，歐盟應(yīng)該與美國合作應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

她說：“從傳播錯誤信息、外國干涉、網(wǎng)絡(luò)攻擊的角度來看，我們有相同的對手?！?/p>

作為歐盟所謂的打擊網(wǎng)上非法仇恨言論的行為準(zhǔn)則的一部分--從2016年開始的自愿標(biāo)準(zhǔn)--社交媒體公司每年都要接受審計，以確定他們?nèi)绾螠p少這種材料在其平臺上的傳播。2016年底的初步評估發(fā)現(xiàn)，Google的YouTube、Facebook和Twitter都刪除了不到一半的被標(biāo)記為有問題的材料。

隨著這些公司應(yīng)對監(jiān)管壓力采取行動，這些數(shù)字在過去幾年里穩(wěn)步上升。參與今年審計的公司包括Facebook、YouTube、Twitter、Instagram和TikTok。但批評者說，這些公司仍然沒有解決其平臺上廣泛存在的有害材料，特別是非英語語言的材料，而且仇恨言論仍然可以在這些網(wǎng)絡(luò)的廣大地區(qū)輕松傳播。

作為將于周四晚些時候公布的最新審查的一部分，外部組織提交的81%的內(nèi)容在最初24小時內(nèi)得到審查。相比之下，在上一次審核中，審查率為90%?？偣灿?2個歐盟國家的35個團體參加了審計，其中包括向所有平臺發(fā)出的4500多份潛在仇恨言論的通知。

Facebook和YouTube都報告說，在為期6周的審計期間，他們刪除的內(nèi)容數(shù)量有所下降。Facebook刪除了70%的材料，而在上一次審查中，這一比例為88%。根據(jù)POLITICO獲得的分析，YouTube的數(shù)字下降了近21個百分點，占被刪除材料的59%。兩家公司都越來越多地轉(zhuǎn)向自動系統(tǒng)來監(jiān)管在線內(nèi)容，特別是在COVID-19大流行期間，這導(dǎo)致在某些情況下有更多的內(nèi)容被刪除，但在其他領(lǐng)域被刪除的材料較少。

相比之下，根據(jù)委員會的審計，Twitter和Facebook的Instagram都報告說，一旦接到通知，他們刪除的仇恨言論數(shù)量有所增加。TikTok-說它已經(jīng)刪除了80%的此類材料，是參與今年自愿審查的主要平臺中的最高數(shù)字。

"我們不容忍Facebook或Instagram上的仇恨言論，"Facebook發(fā)言人在一份聲明中說，并補充說該公司還沒有閱讀委員會的報告。"我們在我們的平臺上發(fā)現(xiàn)并刪除了比以往更多的仇恨言論，并減少了仇恨言論的普遍性。"

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