站長之家(ChinaZ.com) 2月22日 消息:為了進一步完善對淘寶直播珠寶飾品行業(yè)的管理規(guī)范, 2 月 21 日,淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《淘寶直播珠寶飾品行業(yè)管理規(guī)范》調(diào)整及新增《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》的公示通知。
公告顯示,淘寶直播將對《淘寶直播珠寶飾品行業(yè)管理規(guī)范》中的【信息發(fā)布要求】、【直播交易爭議處理】、【直播違規(guī)行為處理】的相關(guān)內(nèi)容進行修訂,并新增《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》。此次規(guī)則變更于 2022 年 2 月 22 日進行公示通知,將于 2022 年 3 月 1 日正式生效。
主播在推廣銷售“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”和“飾品/流行首飾/時尚飾品新”類目的商品過程中,增加了 2 條要求:
1、主播應(yīng)按照《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》對珠寶玉石和貴金屬商品進行準(zhǔn)確詳細(xì)的描述說明,包括但不限于:商品的顏色、大小、質(zhì)量、瑕疵,尤其涉及貴金屬(金、銀、鉑等)材質(zhì)商品需明確表達貴金屬克重;鉆石明確表達質(zhì)量、凈度、顏色、切工等重要屬性信息;
2、主播推廣的珠寶玉石和貴金屬商品需要提前核驗是否具有規(guī)范的印記和標(biāo)簽標(biāo)識應(yīng)符合《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》要求。
若主播存在未遵循本規(guī)范的行為,經(jīng)淘寶認(rèn)定屬于賣家或主播責(zé)任的,由賣家先行承擔(dān)履約、協(xié)商、舉證、退款、運費等責(zé)任。若是因主播違反平臺要求或跟賣家的約定導(dǎo)致的爭議,賣家向買家承擔(dān)責(zé)任后可向主播/機構(gòu)等追償。
而《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》顯示,珍珠在定名描述時應(yīng)該表明是否養(yǎng)殖珍珠、淡水珍珠或海水珍珠,人工養(yǎng)殖珍珠不能被稱為天然珍珠。
玉石的基礎(chǔ)名稱包括:翡翠、和田玉、白玉、青白玉、青玉、碧玉、墨玉、糖玉、黃玉(和田玉)、歐泊、石英質(zhì)玉、玉髓、硅化玉、蛇紋石、岫玉、獨山玉、綠松石、青金石、孔雀石、硅孔雀石、大理石(漢白玉、藍田玉)、螢石、天然玻璃(黑曜巖、玻璃隕石)、雞血石等。
主播若違反《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》中第一至六章規(guī)范內(nèi)容,或給消費者提供的鑒定證書造假,消費者發(fā)起售后申請時,交易支持消費者退款或退貨退款,運費賣家承擔(dān)。商家履行售后責(zé)任后,可視情況向主播/機構(gòu)等追償。
(舉報)