3月10日，貝殼對(duì)外發(fā)布未經(jīng)審計(jì)的第四季度和全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，2021年貝殼營(yíng)業(yè)收入為808億元，同比增長(zhǎng)14.6%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為22.94億元。2021年貝殼全年成交額(GTV)為3.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.1%。

財(cái)報(bào)顯示，2021年四季度公司GTV為7,324億元，營(yíng)業(yè)收入178億元，超過(guò)了公司此前的收入指引上線和市場(chǎng)一致預(yù)期。經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)4,191萬(wàn)元，遠(yuǎn)好于彭博市場(chǎng)一致預(yù)期的5.14億元虧損。貝殼于2021年錄得新房收入465億元，新房應(yīng)收賬款回款517億元，進(jìn)一步助力開發(fā)商增加流動(dòng)性。

貝殼董事長(zhǎng)兼CEO彭永東表示：“2021年公司面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境相繼發(fā)生變化，貝殼選擇迎難而上、在變化中變革。長(zhǎng)周期看市場(chǎng)會(huì)回歸中樞，短周期看市場(chǎng)也會(huì)逐漸修復(fù)，我們對(duì)居住行業(yè)的底層判斷沒(méi)有發(fā)生過(guò)變化，即數(shù)字化驅(qū)動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)者不可或缺、品質(zhì)服務(wù)可以穿越周期建立客戶信任。2021年底，貝殼發(fā)布‘一體兩翼’戰(zhàn)略升級(jí)，‘一體’即二手和新房交易服務(wù)賽道，‘兩翼’分別為整裝大家居事業(yè)群與普惠居住事業(yè)群。貝殼將在更快速靠近第一賽道B點(diǎn)的同時(shí)，全面激活其在居住服務(wù)領(lǐng)域的布局，更廣泛、長(zhǎng)期地觸達(dá)居住服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)者，為其提供優(yōu)質(zhì)多元化的供給，成為‘讓家更美好’的新居住服務(wù)提供商?！?/p>

四季度末，貝殼聯(lián)網(wǎng)門店數(shù)超過(guò)5.1萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)8.7%，活躍門店數(shù)量超過(guò)4.5萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)4.4%；聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)人45.5萬(wàn)人，同比下降7.8%，活躍經(jīng)紀(jì)人人數(shù)超過(guò)40.6萬(wàn)人，同比下降8.7%。

根據(jù)貝殼研究院數(shù)據(jù)，第四季度全國(guó)二手市場(chǎng)GTV同比下降43%，貝殼存量房交易GTV同比下降39%，其中二手房交易同比下降41%，整體略好于市場(chǎng)水平。部分核心城市二手交易量已經(jīng)開始筑底。在新房市場(chǎng)的下行環(huán)境中，貝殼主動(dòng)進(jìn)行了一定程度的業(yè)務(wù)收縮，同時(shí)將風(fēng)控管理提升到更重要的位置，在保障消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)了更高效的去化能力。貝殼全年新房回款周轉(zhuǎn)天數(shù)從2020年103天下降為2021年的97天，展現(xiàn)了對(duì)運(yùn)營(yíng)安全的關(guān)注。

2022年，貝殼的“一體”業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：第一，推動(dòng)經(jīng)紀(jì)人等服務(wù)者的專業(yè)化與職業(yè)化；第二，貝殼會(huì)更關(guān)注品質(zhì)前提下的房屋交易事業(yè)群經(jīng)營(yíng)效率，提升組織神經(jīng)末梢的靈活性；第三，“一體”在2022年開始助力“兩翼”，構(gòu)建向第二賽道高效薦客的業(yè)務(wù)模式。

“回應(yīng)時(shí)代里國(guó)家、社會(huì)對(duì)我們提出的更高的要求，消費(fèi)者隨著房?jī)r(jià)平穩(wěn)更快速地由‘買到房’轉(zhuǎn)向‘住得好’的需求，還有組織不斷迭代和前進(jìn)的訴求，讓人才有長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景，生生不息。我們現(xiàn)在做的每一件我們認(rèn)為‘對(duì)’的事，都一定會(huì)為更好的未來(lái)埋下種子。我們對(duì)于從0到1這一系列深刻的方法論，也使我們?cè)诟鱾€(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展充滿信心?！迸碛罇|表示。

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