【億邦原創(chuàng)】根據(jù)TikTok Shop官方公眾號(hào)發(fā)布的消息，TikTok小店即將于本月底上線泰國、越南、馬來西亞、菲律賓 4 個(gè)東南亞國家的跨境業(yè)務(wù)，邁入“一店賣全球”的新階段。
據(jù)TikTok Shop跨境本地化中心發(fā)布的一份文件顯示， 4 月 25 日起TikTok小店東南亞 4 國跨境業(yè)務(wù)將支持商家入駐、發(fā)品， 4 月 30 日起商家將可以進(jìn)行直播帶貨、發(fā)短視頻掛車、交易履約等操作。
上線初期，東南亞市場的TikTok小店采取定邀制度，擁有邀請碼的商家才能完成入駐。
已經(jīng)擁有英國TikTok跨境小店的商家，保證近 30 天內(nèi)沒有高風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)行為且GMV超過 100 美元，可以申請開通東南亞TikTok跨境小店。如果商家還沒有英國TikTok跨境小店，但已在東南亞市場擁有Shopee、Lazada、Shopify等平臺(tái)的店鋪，且近 30 天內(nèi)GMV超過 5000 美元，綜合績效指標(biāo)大于4. 5 星，也可以申請開通東南亞TikTok跨境小店。
圖片來源：TikTok Shop東南亞跨境上線說明
整體來看，TikTok為了方便跨境商家“一店賣全球”，主要開放了 2 大功能：一是商品的一鍵同步目標(biāo)國店鋪，二是直播間、短視頻一鍵推送目標(biāo)國用戶。
據(jù)了解，首先，商品一鍵同步目標(biāo)國店鋪，解決了語言問題。
開通了全球店后，商家仍需使用英文上傳商品信息，然后將所選的商品一鍵同步到目標(biāo)國店鋪（泰國、越南、馬來西亞、菲律賓），系統(tǒng)會(huì)幫助商家將商品翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言，并根據(jù)貨幣、稅率等因素自動(dòng)計(jì)算出店鋪內(nèi)商品的價(jià)格，商家也可以自己修改店鋪內(nèi)商品的價(jià)格。需要注意的是，同一商品同步到不同的市場時(shí)，都需要審核一次，審核通過后商品才能在該市場發(fā)布。
圖片來源：TikTok Shop東南亞跨境上線說明
其次是，直播間、短視頻一鍵推送目標(biāo)國用戶，解決了流量問題。
此前TikTok英國小店在直播時(shí)，經(jīng)常會(huì)有一些其他國家的用戶刷到短視頻和直播間，但卻不能購買商品，但在開通全球店后，國家地理的限制放開了。 5 月起，TikTok全球店的商家在進(jìn)行直播或發(fā)布短視頻時(shí)，可以選擇將直播間、短視頻推送給同語言的其他國家用戶，他們都可以觀看直播間或短視頻內(nèi)容并購買商品。
例如，英國TikTok小店在使用英文直播時(shí)，可以同時(shí)把直播間推送給馬來西亞、菲律賓用戶。這 3 個(gè)國家的用戶都可以看到直播內(nèi)容并購買商品，但用戶點(diǎn)擊商品后跳轉(zhuǎn)的商品詳情頁則是本地化的，即顯示著該國的商品價(jià)格、郵費(fèi)信息。
根據(jù)TikTok官方透露，馬來西亞用戶對(duì)英文直播間的平均觀看時(shí)長、評(píng)論數(shù)等數(shù)據(jù)，和其他國家的用戶相比幾乎沒有差異。不過，目前僅支持商家自播進(jìn)行全球賣，達(dá)人只能將商品售賣至本地市場。
更重要的是，在物流、支付、結(jié)算、營銷、數(shù)據(jù)分析等層面，TikTok全球店的操作與TikTok英國店保持一致。
物流方面，TikTok全球店鋪的攬收方式、操作流程都和TikTok英國小店一樣，即可以通過國內(nèi)物流轉(zhuǎn)入TikTok指定倉庫，再由TikTok負(fù)責(zé)頭程運(yùn)輸（國內(nèi)倉到海外倉）。所有的包裹都會(huì)和之前一樣分運(yùn)輸方式打包，如“空運(yùn)件”“海陸運(yùn)件”。而在本土運(yùn)輸環(huán)節(jié)（海外倉到消費(fèi)者手里），TikTok平臺(tái)已與目的地國的主流服務(wù)商合作，預(yù)計(jì)后續(xù)還會(huì)開通東南亞市場的COD（貨到付款）服務(wù)。
用戶支付方面， 4 月底TikTok全球店會(huì)支持主流的信用卡、轉(zhuǎn)載、電子錢包功能，滿足大部分本土用戶的使用需求，如泰國會(huì)增加TureMoney、ShopeePay，越南則會(huì)支持ZaloPay等。
賣家結(jié)算方面，和英國TikTok小店一樣，賣家仍需通過Payoneer結(jié)算和提現(xiàn)。但與英國的結(jié)算周期D+ 14 相比，東南亞市場的整體回款周期幾乎縮短了一半，越南、馬來西亞、菲律賓市場都是訂單完成后D+ 6 進(jìn)行結(jié)算。
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