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北京市消協(xié)約談每日優(yōu)鮮 要求切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

2022-08-09 16:34 · 稿源:站長(zhǎng)之家

站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com)8月9日 消息:據(jù)北京市消協(xié)消息,針對(duì)近日“每日優(yōu)鮮”無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)引發(fā)大量消費(fèi)者投訴的情況,8月4日下午,市消協(xié)約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。

會(huì)上,市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司通報(bào)了96315熱線登記消費(fèi)者投訴的情況,并對(duì)企業(yè)目前的現(xiàn)狀和投訴處理情況進(jìn)行了詢問(wèn)。

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北京市消協(xié)對(duì)每日優(yōu)鮮提出三點(diǎn)要求:

一是務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴,及時(shí)公布退費(fèi)方案和登記方式,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;

二是加強(qiáng)與市、區(qū)消協(xié)的溝通,積極配合消協(xié)組織的工作,共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益;

三是在三個(gè)工作日內(nèi)將情況說(shuō)明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。

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