寫在開頭CRM服務商就好像企業(yè)客戶關系管理業(yè)務體系的迷你CIO,不僅要對CRM相關的產(chǎn)品、技術更懂行,還要對于企業(yè)所處行業(yè)的特性、企業(yè)的實際業(yè)務情況,以及企業(yè)未來即將面對的發(fā)展挑戰(zhàn)等了如指掌,并且能輔助給出深刻的判斷和決策,即所謂的“know-how”,幫助企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型落在
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