隨著消費(fèi)理念的改變，越來越多消費(fèi)者意識(shí)到物品的使用比占用更有價(jià)值，閑置經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭愈加強(qiáng)勁。不管是玩具服飾還是家電房屋都能夠作為閑置交易對象，閑置交易的可能性不斷豐富，逐漸演變成了新消費(fèi)趨勢。閑置交易成熱點(diǎn)，各類閑置電商平臺(tái)也迅猛發(fā)展，閑置市場“蛋糕”擴(kuò)大的同時(shí)，也不斷吸引著新的入局者。新形勢下，閑置電商平臺(tái)未來格局將如何轉(zhuǎn)變?營銷又如何助力閑置電商平臺(tái)突圍?耐特康賽結(jié)合QuestMobile發(fā)布的《2022閑置經(jīng)濟(jì)市場洞察報(bào)告》，探索閑置電商平臺(tái)發(fā)展新機(jī)遇。
閑置經(jīng)濟(jì)市場現(xiàn)狀
機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)閑置物品交易市場規(guī)模已經(jīng)突破萬億，交易品類幾乎覆蓋了所有的消費(fèi)品品類，有望在2025年達(dá)到3萬億的市場規(guī)模，展現(xiàn)出了極強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
如今的閑置市場呈現(xiàn)出線上線下相交織的現(xiàn)狀，形成了新的生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)新平臺(tái)與新技術(shù)的應(yīng)用拓寬了閑置品的線上市場，也彌補(bǔ)了線下市場輻射范圍小的缺點(diǎn)，幫助閑置產(chǎn)品的流通變得更加順暢有效，為閑置經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了支持。
而且隨著消費(fèi)者對各類型電商平臺(tái)的使用黏性不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的養(yǎng)成使得線上閑置物品再交易獲得了越來越多的關(guān)注度與參與度。如今，線上交易已經(jīng)成為了閑置物品的主要交易渠道。在市場新風(fēng)向的引導(dǎo)下，各大閑置平臺(tái)接連出現(xiàn)在人們的視野中。有的逐步成為大浪淘沙中的金子，有的則隨著時(shí)間被市場遺忘。但無論如何，二手閑置電商平臺(tái)的機(jī)遇已經(jīng)到來了。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代誕生的產(chǎn)品，想要被看見，營銷是必不可少的。
圖片來源:《2022閑置經(jīng)濟(jì)市場洞察報(bào)告》
閑置電商平臺(tái)營銷分析
數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下閑置市場以25-45歲、一二線城市的用戶為主，其中閑置交易類APP更加吸引年輕用戶使用。因此，閑置電商平臺(tái)在進(jìn)行營銷方案的制定時(shí)，要把握主要的受眾人群，抓住用戶的痛點(diǎn)，準(zhǔn)確出擊。
圖片來源:《2022閑置經(jīng)濟(jì)市場洞察報(bào)告》
當(dāng)下熱門的閑置電商平臺(tái)“閑魚”就是一個(gè)營銷大戶。從它“閑不住?上閑魚!”的slogan，到線上線下營銷活動(dòng)的全面開花，閑魚抓住的是年輕群體的市場。其中學(xué)生黨作為這一平臺(tái)占比極 高的一個(gè)群體，成為了其年輕化營銷的突破口。2021年，趁著高校開學(xué)之際，閑魚就推出了新社區(qū)“閑魚校園圈”，讓閑魚平臺(tái)接入到校園生活。同時(shí)利用校園線下交易的特點(diǎn)，幫助新生們打破社交壁壘，實(shí)現(xiàn)人均“社牛”，牢牢抓住了這一類用戶的心智。
閑置電商平臺(tái)的營銷建議
當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，“流量為王”始終適用。如何利用大數(shù)據(jù)營銷來達(dá)到促進(jìn)交易成交量、提升品牌形象、搶占市場份額的目標(biāo)，是每個(gè)閑置交易平臺(tái)都需要思考的問題。
1、精細(xì)化數(shù)字營銷，發(fā)展私域流量
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，使得私域流量得到了極大的發(fā)展，也成了各大平臺(tái)營銷的重點(diǎn)所在。而要發(fā)展私域流量，精細(xì)化的數(shù)字營銷是勢在必行的，只有通過數(shù)字化多媒體渠道實(shí)現(xiàn)營銷準(zhǔn)確化、營銷效果可量化，才能給用戶提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化的服務(wù)，保護(hù)用戶信息安全，提升用戶留存率，促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
雖然，電商平臺(tái)本身就是消費(fèi)者進(jìn)入私域的主要載體，但在流量積累初期，各大閑置交易平臺(tái)可以充分利用現(xiàn)有的大型私域流量載體，如小紅書、微博抖音等，進(jìn)行私域流量的引流。
圖片來源:微博“閑置”超話
2、重視內(nèi)容營銷，提升用戶信心
前文提到，制約閑置交易平臺(tái)發(fā)展的重要原因之一就是用戶對平臺(tái)的信任感缺失。要解決這個(gè)問題一方面需要平臺(tái)方為用戶打造履約服務(wù)體系，提升產(chǎn)品力，另一方面則是要有優(yōu) 秀的內(nèi)容營銷輸出，傳遞平臺(tái)服務(wù)理念，培養(yǎng)用戶對平臺(tái)的信任感。
3、打造社交場景，增強(qiáng)用戶黏性
閑置電商平臺(tái)雖然與傳統(tǒng)電商平臺(tái)有所不同，但是在運(yùn)營模式上有許多相似之處，自然許多成功的營銷方案也可為其所用，其中社交營銷就是很好的方式。平臺(tái)通過構(gòu)建一系列有著共同的需求、興趣、愛好的用戶群體，用以小帶大的方式來快速帶動(dòng)大眾消費(fèi)潮流。這種社交場景的打造能有效幫助平臺(tái)增強(qiáng)用戶黏性，甚至實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)增長。
閑置交易成潮流趨勢，注重品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的生活方式成為消費(fèi)理念升級(jí)的一大特征，新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)吸引著更多用戶加入，閑置經(jīng)濟(jì)潛力巨大。碎片信息化時(shí)代，各大閑置電商平臺(tái)想要穩(wěn)占市場份額，比起產(chǎn)品屬性，更需要緊抓消費(fèi)年輕化、創(chuàng)意化營銷需求，引爆品牌聲量。耐特康賽將持續(xù)關(guān)注行業(yè)市場動(dòng)向，洞察消費(fèi)者行為，為企業(yè)和平臺(tái)提供更多營銷解題思路。
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