以往去看3D電影，影院都會(huì)主動(dòng)提供3D眼鏡。不過最近各大影院似乎吝嗇了，明確表示不提供3D眼鏡，需要自己攜帶或當(dāng)場購買。

這種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為必然要糾正。

據(jù)福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消息，春節(jié)檔觀影火爆，3D影片受到觀眾追捧，然而消費(fèi)者投訴福州市部分電影院存在放映3D電影卻不為消費(fèi)者提供免費(fèi)3D眼鏡的現(xiàn)象。

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)良好經(jīng)濟(jì)秩序，2023年2月14日，福州市消委會(huì)依據(jù)《消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)約談經(jīng)營者辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，聯(lián)合福州市法律顧問智庫成員、福建閩道律師事務(wù)所林燕秋律師集體約談了萬達(dá)影院、金逸影城、幾何影城、福州蘇寧影城等涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的單位。

約談明確了3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分，電影院不為觀看3D電影的消費(fèi)者提供3D眼鏡，涉嫌侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

此外，電影院單方面告知不提供免費(fèi)3D眼鏡，屬于典型的不平等格式條款”，是無效條款，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”。

通過約談，市消委會(huì)進(jìn)一步明確了經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的第一責(zé)任人，告知被約談單位存在的侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，指導(dǎo)相關(guān)影院規(guī)范經(jīng)營行為，更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，真誠服務(wù)消費(fèi)者，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

相關(guān)影院負(fù)責(zé)同志表示前期出于疫情防控因素的考慮，對(duì)提供3D眼鏡作出一些限制。隨著疫情政策調(diào)整，影院已積極整改，可為消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格、免費(fèi)使用的3D眼鏡。

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