牽手代言人高圓圓開啟品牌發(fā)展新藍圖的帥康廚電品牌,從產品研發(fā)創(chuàng)新到服務,都在進行著全新的升級。
在服務方面,專屬服務,貼心守護,專業(yè)、責任、感恩是帥康服務不變的宗旨。
早在此前,為給用戶更好的服務體驗,帥康便隆重上線至 尊服務計劃,為每位帥粉配備專屬廚房管家,將寵粉進行到底!
據(jù)了解,帥康的至 尊服務計劃,提供了能夠實現(xiàn)覆蓋客戶咨詢、售后服務、現(xiàn)場服務等各個場景的至 尊服務解決方案,共包含五項服務內容,分別是一對一服務、免費清洗安檢服務、極速服務、延保服務和三免服務。
1、一對一服務專屬服務官
至 尊服務用戶享受一對一的專屬服務,客戶服務部設立專席服務官,使用企業(yè)微信號添加至 尊服務用戶的微信,進行一對一管家式服務,及時解答各類咨詢。對于用戶反饋的質量問題、服務問題等及時向上反饋。
2、兩個一服務免費清洗和安檢
不僅有一對一服務,用戶還能享受到兩個一服務。帥康向至 尊服務用戶贈送1次免費清洗服務(權益限3年內使用完畢)和1次免費安檢服務,后續(xù)清潔和檢修都由帥康管家全程接管。
3、極速服務閃電來襲
至 尊服務用戶無差別享受極速服務,30分鐘內服務中心主動聯(lián)系用戶預約安裝時間,24小時就會派出最 佳工程師上門完工。用戶再也不用擔心服務等候時間長的問題。
4、延保服務打消后顧之憂
帥康向至 尊服務用戶鄭重承諾帥康旗艦廚電,產品質量無憂,除享受三包服務外,還向至 尊服務用戶贈送產品1年延保的權益,用戶不僅放心購更能放心用。
5、三免服務一路周到相伴
至 尊服務用戶還享受三免服務,即免費拆舊機、免費預埋煙管、免費灶孔改造(限非大理石臺面)服務,不管是新裝修還是老換新,都能享受周到、安心的服務。
帥康以星級標準打造的“至 尊服務”,從用戶購買指定產品之日起,由帥康專屬服務官,全程進行管家式貼心服務。從上門安裝到清洗檢修,一切交給專屬服務官即可輕松搞定,還能免費享受諸多增值服務,盡享尊貴體驗。
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