站長之家(ChinaZ.com) 3月29日 消息:3月28日的2023微信公開課PRO晚間的“微信之約”，在廣州正式跟大家見面，騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎分享了微信支付近一年在助力小微商家、科技創(chuàng)新、消費者保護等方面的行動和思考。

拉動2000億消費，3億人領取微信支付消費券

過去幾年，微信支付一直在助力各地政府通過數(shù)字化的方式發(fā)放消費券，能夠根據(jù)政府的需求，定向到不同地區(qū)、不同行業(yè)的商戶去使用。自2020年以來，已經有超過3億人次用微信支付領取各類消費券，有260多個省市項目的消費券通過微信支付發(fā)放，一共發(fā)放資金超過210億，拉動消費2000億。

線下轉線上，小微商家用這一“神器”獲客

疫情疫情讓國內商戶快速實現(xiàn)線上化，線上的用戶哪里來?微信支付的支付后的小程序優(yōu)惠券功能幫助商家將線下到線用戶高效轉化為線上用戶，以星巴克為例，顧客在線下消費之后，會在小程序里收到一張微信小程序優(yōu)惠券，既告訴了顧客“我有小程序”，又推動顧客首次到線上小程序交易，截止到目前有2.5萬個商家接入支付后小程序優(yōu)惠券，在過去3年有120億次使用。

另一種是線下消費如何促成下一次線上復購，微信支付和企業(yè)微信的互通轉賬起了很大作用。用企業(yè)微信加顧客，已經成了諸多導購的習慣性動作，這批客戶將成為導購最珍貴的“資產”，后續(xù)很容易形成自然復購，去年微信支付和企業(yè)微信一起合作，做了互通轉賬功能。導購在微信內和消費者內交易時，可以用企業(yè)微信對外收款，交易資金進入公賬，保護了消費者的資金安全，顧客付費也會更安心。同時企業(yè)也可以很方便地核對導購的業(yè)績。

保護消費者，3年大額被騙金額下降98%

2022年，微信支付上線了“消費者保護中心”，開設了包括幫助中心、安全保障、隱私保護以及消費者宣教欄目。據(jù)張穎介紹，微信支付過去使用了非常多的技術和風控手段來不斷提升交易安全，從2020年到現(xiàn)在，大額被騙金額已經下降了98%。張穎表示，微信支付的目標是“天下無欺”，他們還將持續(xù)在這方面努力，保護生態(tài)的交易安全。

環(huán)衛(wèi)工愛心餐，餐餐暖人心

關注線上支付安全的同時，線下公益依舊持續(xù)開展。據(jù)廣東省統(tǒng)計局第七次人口普查數(shù)據(jù)，深圳常駐人口達1756萬，僅深圳就有6萬多名環(huán)衛(wèi)工人，每天生活垃圾處理量超過2萬噸，他們的“工位”坐落在大街小巷，每天吃上一口熱飯卻成了難題。微信支付愛心餐目前已在廣州、深圳、延安落地，累計有近5700家門店參與，為10萬環(huán)衛(wèi)工人送出近90萬份愛心餐。捐贈用戶可以在愛心餐被領取時收到同步的數(shù)字化反饋，每一份愛心都值得被回應。

科技探索，永不停歇

微信支付開始嘗試推出“微信刷掌”服務，旨在用創(chuàng)新科技帶來更便捷的生活新體驗。用戶將會員卡、校園卡、交通卡、門票電子碼等與手掌綁定，即可刷掌驗證會員身份、便捷消費、過閘通行，目前正在逐步邀請商家聯(lián)合打造刷掌應用場景。在分享中張穎說道:“我以前會覺得刷掌是一個非常有科技感、非?？岬臇|西，后來我覺得管它什么科技感，只要它足夠方便就可以了?！?/p>

“足夠方便”簡單四個字便可以概括微信支付一直以來的初心和堅守，讓小商戶足夠方便地收款，用戶足夠方便安全地付款，讓微信支付鏈接的每一個人，足夠方便。

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