站長之家(ChinaZ.com)10月18日 消息:普華永道最近宣布,它將與OpenAI合作,利用人工智能技術(shù)來提高公司的工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)報道,這標志著四大會計師事務(wù)所中,首家與OpenAI建立合作關(guān)系的公司。普華永道計劃使用AI系統(tǒng)來執(zhí)行tasks,例如盡職調(diào)查、識別合規(guī)問題、審批交易等。
普華永道表示,此舉旨在降低成本,提高公司產(chǎn)出。該AI系統(tǒng)現(xiàn)已在英國約650名員工中進行測試,預(yù)計在未來幾個月內(nèi)將推廣到全球超過10,000名員工。
所有任務(wù)的輸出質(zhì)量分布。藍色組沒有使用人工智能,綠色組和紅色組使用人工智能,紅色組接受有關(guān)人工智能使用的額外培訓(xùn)。|圖片:Dell'Acqua 等人。
普華永道首席運營官Bivek Sharma稱,該AI系統(tǒng)表現(xiàn)已經(jīng)接近一個25歲的合伙人,它將助力公司提升工作效率,并不是要代替現(xiàn)有員工。普華永道也表示,至少在短期內(nèi),此合作不會導(dǎo)致裁員。
這次決策或許與最近一項基于GPT-4的研究結(jié)果有關(guān)。該研究發(fā)現(xiàn),使用AI的顧問相比起不使用AI的同行,完成任務(wù)的數(shù)量提高12.2%,質(zhì)量提高40%,速度提高25.1%。AI尤其幫助了之前表現(xiàn)較弱的員工,使他們的效率提升43%。
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