快科技12月12日消息，高德地圖日前升級了車費保鏢功能，已實現(xiàn)車費保鏢服務(wù)覆蓋全部合作網(wǎng)約車平臺。

據(jù)悉，今年9月，高德打車推出車費保鏢服務(wù)，將以往消費者事后被動保障模式，改變?yōu)橹鲃颖Ｕ希劳懈叩碌募夹g(shù)能力，車費保鏢能實時檢測車費，并與預(yù)估車費校驗。

如果波動合理，例如遇到了堵車，車費保鏢會主動向乘客說明車費變化原因;

車費保鏢若識別到不合理車費，例如司機(jī)繞路、多收附加費等，高德打車承諾會為消費者先行賠付。

高德打車相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，車費保鏢先于消費者投訴的主動保障比例已經(jīng)達(dá)到93%。

此外，當(dāng)消費者針對一個車費問題進(jìn)行反饋時，車費保鏢會對行程進(jìn)行全盤檢測，如發(fā)現(xiàn)還存在其他不合理收費，車費保鏢會主動對所有不合理費用進(jìn)行賠付。

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