剛剛過(guò)去的 2023 年，我國(guó)有進(jìn)出口記錄的經(jīng)營(yíng)主體首 次突破 60 萬(wàn)家，越來(lái)越多的企業(yè)正加速走出去的步伐，更深更廣地參與全球市場(chǎng)開(kāi)拓。而了解一個(gè)企業(yè)全球化信息，通過(guò)企業(yè)公布的市場(chǎng)數(shù)據(jù)或發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中多半略窺一斑，無(wú)法知其全貌。 1 月 25 日，海爾智家發(fā)布了一篇名為《海爾智家:封面故事》的推文，文中通過(guò) 22 期企業(yè)內(nèi)刊的封面圖片，立體全面地展現(xiàn)了一個(gè)全球化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)軌跡和經(jīng)營(yíng)瞬間。
據(jù)了解，海爾智家每半月會(huì)發(fā)布一期內(nèi)刊——《海外創(chuàng)客》。 2023 年海爾智家發(fā)行了 22 期內(nèi)刊，共涵蓋了 22 期“封面故事”、 28 個(gè)國(guó)家、 22 次品牌展示、 44 次榮譽(yù)、 10 次客戶(hù)大會(huì)、 53 次全球公益。這其中“封面故事”既有海爾亮相英國(guó)愛(ài)丁堡新年慶?；顒?dòng)、北美爆款Combo大滾筒、成為羅蘭-加洛斯官方合作伙伴，也有踐行社會(huì)責(zé)任、亮相行業(yè)展會(huì)、內(nèi)部全球創(chuàng)客峰會(huì)等標(biāo)志性事件。每期都凝結(jié)著海爾智家在全球化過(guò)程中的精彩故事，呈現(xiàn)著全球化企業(yè)的創(chuàng)牌實(shí)力。下面讓我們選取幾個(gè)代表性瞬間，探尋他們背后的故事。
(圖1:洗烘一體機(jī)Combo亮相美國(guó)KBIS展會(huì))
北美廚衛(wèi)行業(yè)第 一展會(huì)KBIS(Kitchen and Bath Industry Show)于 2 月初在美國(guó)拉斯維加斯盛大開(kāi)幕。海爾智家攜眾多原創(chuàng)科技新品參展，其中圖中的這款Combo洗衣機(jī)，由美國(guó)、德國(guó)、日本、新西蘭等多個(gè)研發(fā)中心共同研發(fā)，行業(yè)內(nèi)首 次做到無(wú)需轉(zhuǎn)移負(fù)載洗烘一體，在烘干時(shí)間、耗電量等多項(xiàng)指標(biāo)都遙遙 領(lǐng)先，迅速受到美國(guó)用戶(hù)的追捧。零售價(jià)達(dá)到 2899 美金，半年內(nèi)訂單追加突破 10 萬(wàn)臺(tái)。得益于全球 10 大研發(fā)中心， 2023 年在美國(guó)行業(yè)整體下滑的情況下，海爾智家逆勢(shì)增長(zhǎng)，成為美國(guó)第 一大家電公司。
(圖2:海爾智家在英國(guó)發(fā)起ATP交互活動(dòng))
4 月 14 日，法國(guó)網(wǎng)球聯(lián)合會(huì)(FFT)官宣海爾智家成為法國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽“羅蘭-加洛斯”(Roland-Garros，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“羅蘭-加洛斯”)官方合作伙伴。同月 17 日，海爾智家與ATP簽訂 2023 年合作協(xié)議。作為享有盛譽(yù)的國(guó)際網(wǎng)球賽事，“羅蘭-加洛斯”和Nitto ATP總決賽備受世界球迷的關(guān)注。其中“羅蘭-加洛斯”是網(wǎng)球四大滿(mǎn)貫賽事之一，也是具有百年歷史的殿堂級(jí)紅土賽事。Nitto ATP總決賽舊稱(chēng)“網(wǎng)球大師杯賽”，是僅次于大滿(mǎn)貫的重量級(jí)賽事。
海爾智家與“羅蘭-加洛斯”、ATP兩大網(wǎng)球頂 級(jí)賽事合作，有助于深入開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)。自 1990 年進(jìn)入歐洲市場(chǎng)以來(lái)，海爾智家堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，不斷提高歐洲的高端市場(chǎng)份額。目前，海爾歐洲成為過(guò)去 8 年市場(chǎng)增速最快的品牌。
(圖3:海爾智家助力羽毛球運(yùn)動(dòng)在東南亞發(fā)展)
在東南亞，海爾智家助力羽毛球運(yùn)動(dòng)發(fā)展，成為2024- 2025 世界羽聯(lián)東南亞官方合作伙伴。助力羽毛球運(yùn)動(dòng)是海爾智家在東南亞市場(chǎng)多年耕耘的部分舉措。近年來(lái)，海爾智家堅(jiān)持本土化戰(zhàn)略創(chuàng)牌，加速全球化布局，奮力開(kāi)辟東南亞市場(chǎng)，已發(fā)展成為東南亞主流家電品牌。目前在東南亞市場(chǎng)布局了海爾、AQUA、Candy、卡薩帝等多個(gè)品牌，在泰國(guó)、越南、印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家布局了 11 個(gè)工廠、 4 個(gè)工業(yè)園。
2023 年以來(lái)，海爾智家還陸續(xù)推進(jìn)了東南亞市場(chǎng)的更多維度布局。 2023 年 7 月，海爾泰國(guó)工廠第 1000 萬(wàn)臺(tái)空調(diào)下線(xiàn)儀式在巴真府甲賓武里工業(yè)園舉行。同月，AQUA越南首臺(tái)Color AI高端洗衣機(jī)下線(xiàn)儀式在同奈省舉行。通過(guò)不斷加大在東南亞地區(qū)的品牌及工廠布局力度，海爾智家實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)引領(lǐng)?？照{(diào)方面，海爾空調(diào)在東南亞市場(chǎng)產(chǎn)銷(xiāo)突破 100 萬(wàn)套，銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)35%，覆蓋超過(guò) 500 萬(wàn)用戶(hù)家庭，其中在泰國(guó)，海爾空調(diào)位居市場(chǎng)TOP1。洗衣機(jī)方面，AQUA洗衣機(jī)持續(xù)位居越南市場(chǎng)TOP1。
(圖4:海爾智家在新西蘭暴風(fēng)雨中救助當(dāng)?shù)鼐用?
年初新西蘭連遭兩場(chǎng)百年不遇:先是奧克蘭地區(qū)百年不遇的暴雨洪水，接著是百年不遇的熱帶氣旋席卷整個(gè)北島，新西蘭政府宣布進(jìn)入國(guó)家緊急狀態(tài)。風(fēng)雨中，海爾新西蘭為求助用戶(hù)提供有溫度的援助服務(wù)，受到援助的當(dāng)?shù)鼐用癖硎臼指屑?。在以自身品牌力量助推?guó)際公益事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，海爾新西蘭始終以用戶(hù)為中心，連續(xù)多年位居新西蘭市場(chǎng)首先。
踐行ESG理念和社會(huì)責(zé)任，打造可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，海爾智家正在全球各地加速落地。譬如在公益事業(yè)方面，海爾智家向英國(guó)、意大利、印尼等多個(gè)國(guó)家的當(dāng)?shù)毓娼M織和慈善活動(dòng)捐贈(zèng)物資和現(xiàn)金，獲得了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的普遍認(rèn)可。同時(shí)，海爾智家也在通過(guò)創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)等方式，致力于雇主品牌建設(shè)，上榜“ 2023 福布斯中國(guó)?理想雇主”榜單。
這僅僅是其“封面故事”的一部分，這些定格的精彩瞬間，生動(dòng)展示著海爾智家堅(jiān)定的全球化道路，是對(duì)海爾智家全球化品牌形象的一次立體呈現(xiàn)。
以全球化服務(wù)全球化，以本土化推進(jìn)全球化的海爾智家創(chuàng)牌引領(lǐng)之路，已開(kāi)始進(jìn)入收獲期。 2023 年，全球家電市場(chǎng)低迷，海爾智家在所有地區(qū)都引領(lǐng)了行業(yè)。在美國(guó)，連續(xù) 2 年成為首先大家電公司;在日本，海爾、AQUA雙品牌白電份額TOP1;在東南亞，海爾智家已實(shí)現(xiàn)連續(xù) 3 年高增長(zhǎng);在南亞，海爾巴基斯坦連續(xù) 9 年市場(chǎng)首先;在澳新，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場(chǎng)首先;在中東非，海爾智家實(shí)現(xiàn)三年翻番增長(zhǎng)，整體倍速行業(yè)。
這些“封面故事”是海爾智家在全球創(chuàng)牌的一個(gè)縮影，也是海爾智家領(lǐng)先的全球化布局和品牌實(shí)力的部分展示。作為世界知名品牌，海爾智家基于三位一體本土化戰(zhàn)略，深入扎根用戶(hù)需求，從產(chǎn)品科技、品牌營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)維度為用戶(hù)提供美好生活解決方案，持續(xù)向世界品牌高地攀登。
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