5月8日，一段杭州地鐵6號(hào)線內(nèi)的視頻在網(wǎng)上迅速傳播，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。視頻中，一位身著綠色裙子的大媽手持音響，旁若無人地高聲唱歌，歌聲在車廂內(nèi)回蕩，引起了周圍乘客的不滿。

盡管有乘客委婉地提出希望大媽降低音量，但大媽似乎并不以為意，反而以“唱得好，沒找你收費(fèi)”為由，堅(jiān)持繼續(xù)她的表演。這一行為不僅擾亂了車廂內(nèi)的安靜氛圍，也違背了公共場所的基本禮儀。

針對此事，我們查閱了《杭州市地鐵乘車規(guī)則》，其中明確規(guī)定禁止在地鐵內(nèi)進(jìn)行大聲喧嘩、歌舞表演及電子設(shè)備外放等行為。這些規(guī)定的設(shè)立，旨在保障乘客的乘車體驗(yàn)，維護(hù)地鐵內(nèi)的文明秩序。

杭州地鐵服務(wù)熱線在接到乘客投訴后，迅速做出了反應(yīng)。他們派遣工作人員上車對大媽進(jìn)行了勸阻，并強(qiáng)調(diào)了地鐵乘車規(guī)則的重要性，希望她能夠提升個(gè)人素質(zhì)，共同維護(hù)一個(gè)文明、和諧的乘車環(huán)境。

同時(shí)，地鐵方面也表示將加強(qiáng)巡邏監(jiān)管，提高巡查頻率，確保類似事件不再發(fā)生。他們鼓勵(lì)乘客在遭遇類似情況時(shí)，及時(shí)向工作人員求助，共同維護(hù)地鐵的乘車秩序。

此次事件再次提醒我們，在公共場所應(yīng)該遵守基本禮儀和規(guī)則，尊重他人的權(quán)益和感受。只有每個(gè)人都能夠自覺遵守規(guī)定，才能夠共同營造一個(gè)文明、和諧的社會(huì)環(huán)境。

（舉報(bào)）