電信應(yīng)用故障致用戶不便

近日消息，中國(guó)電信用戶反映電信應(yīng)用出現(xiàn)故障。用戶無(wú)法查詢余額、流量等信息，也無(wú)法進(jìn)行充值等業(yè)務(wù)。

對(duì)此，電信官方回應(yīng)稱，由于系統(tǒng)臨時(shí)故障，電信應(yīng)用、小程序等線上查詢服務(wù)受到影響。官方建議用戶稍后再進(jìn)行相關(guān)操作。

有用戶表示，流量和話費(fèi)都無(wú)法查詢，十分不便。另有用戶反映，嘗試充值但未成功，感到十分困擾。

值得一提的是，此前也有部分上海電信用戶反饋遭遇寬帶斷網(wǎng)等問(wèn)題，經(jīng)查實(shí)是由于電信數(shù)據(jù)問(wèn)題所致。

此外，中國(guó)電信此前也曾出現(xiàn)過(guò)類似故障。去年6月，廣東電信網(wǎng)絡(luò)中斷，導(dǎo)致手機(jī)信號(hào)中斷、網(wǎng)絡(luò)不可用，部分號(hào)碼甚至變成空號(hào)，持續(xù)時(shí)間約為5小時(shí)。

（舉報(bào)）