近日,一名土耳其用戶在官方論壇上反饋,其女友在佩戴三星 Galaxy Buds FE 無線耳機時遭遇意外,導致永久性聽力損傷。
事故發(fā)生時,耳機充電盒電量為 36%,并未進行充電。用戶將損壞的耳機送到三星技術服務部門,但三星最初僅表示愿意提供替換耳機。
該用戶表示,技術人員在看到耳機時也感到震驚,但隨后三星方面稱耳機沒有發(fā)生爆炸,只是發(fā)生了變形。
三星出于善意表示,如果用戶不想手動提交申請,愿意再贈送一副耳機。
據(jù)悉,三星已排查了相關耳機,但無法確定爆炸原因。這引發(fā)了人們對其他用戶同樣耳機存在安全隱患的擔憂。
值得注意的是,這并非三星產品首次出現(xiàn)安全事故。此前,Galaxy Note 7 手機因電池問題發(fā)生多起爆炸事件,對三星品牌信譽造成了嚴重影響。
(舉報)