國服《爐石傳說》開服兩日，仍存在諸多問題，包括無法進(jìn)入游戲、匹配困難、閃退重排等，嚴(yán)重影響玩家體驗(yàn)。
對(duì)此，官方今日發(fā)布公告致歉，并說明了當(dāng)前修復(fù)進(jìn)展和原因：
1. 問題繁雜，修復(fù)時(shí)間無法預(yù)估
開服至今，國服面臨著復(fù)雜的技術(shù)問題。暴雪技術(shù)團(tuán)隊(duì)和國服團(tuán)隊(duì)已投入大量精力進(jìn)行修復(fù)，但仍需時(shí)間解決。
2. 大量補(bǔ)償引發(fā)問題
為補(bǔ)償玩家，官方發(fā)放了大量卡包，這引發(fā)了新的技術(shù)問題，加劇了當(dāng)前狀況。
為了表達(dá)歉意，官方將向所有玩家贈(zèng)送 10 包卡包，并在服務(wù)器穩(wěn)定后發(fā)放。
官方澄清誤解：
1. 排隊(duì)并非網(wǎng)易故意
官方否認(rèn)了排隊(duì)是網(wǎng)易故意為之的說法，并表示已采取措施減少玩家進(jìn)入游戲的困難。
2. App Store 搜索不到《爐石傳說》
由于游戲曾下架，App Store 搜索結(jié)果受到影響。目前該問題已解決。
3. 主播優(yōu)先進(jìn)入游戲
官方否認(rèn)主播擁有特權(quán)進(jìn)入游戲的做法。
4. 模式匹配時(shí)間過長
官方表示，匹配時(shí)間過長是由于技術(shù)問題造成的，并非反映游戲?qū)嶋H情況。
最后，官方再次向玩家致歉，希望在服務(wù)器穩(wěn)定后獲得玩家的諒解和支持。
（舉報(bào)）
