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12-20
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貝銳向日葵：淺析企業(yè)搭建售后技術支持體系應該注意的三個方向
作為與客戶接觸最頻繁的部門之一，企業(yè)的售后技術支持部門在很大程度上也代表著企業(yè)的門面，該部門能否展現(xiàn)出高效率、高專業(yè)度，很大程度上影響著企業(yè)以及其產品在市場上的形象，說一句售后技術支持是銷售的延續(xù)完全不過分。一個高效、專業(yè)、讓客戶滿意的遠程技術支持部門背后，一定有一個專業(yè)的體系作為支撐，這一體系的核心工具往往是遠程控制解決方案，比如貝銳向日葵遠程控制。作為國民級遠程控制品牌，貝銳向日葵聯(lián)合上海市軟件行業(yè)協(xié)會發(fā)布了遠程控制行業(yè)首個團體標準，加速了遠程控制軟件技術在未來更廣泛場景中的落地應用；同時，向日葵母公司“貝銳”深耕遠程連接領域18年，已有9000萬注冊用戶，110萬企業(yè)客戶，接入設備多達20億臺。
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《永劫無間》手游打破網(wǎng)易單日新增玩家紀錄，阿里云提供云+AI全面技術支持
《永劫無間》手游公測首日便登上iOS游戲下載榜第一，并成為網(wǎng)易27年歷史上單日玩家新增最高的游戲。阿里云為其提供全面的云原生服務，以提升游戲體驗和運營效率。通過阿里云提供的大規(guī)模彈性AI算力解決方案滿足玩家低延遲、高并發(fā)的多模態(tài)AI交互需求，為智能AI隊友提供了堅實的算力基礎。
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一線客服效率如何提升？向日葵技術支持解決方案功能解析
售后技術支持是企業(yè)銷售行為的延續(xù)，也是企業(yè)直面客戶的一個重要窗口，如何在售后技術支持環(huán)節(jié)收獲客戶的積極評價，同時提升服務效率，是每一個企業(yè)的重要課題。作為一款專業(yè)的遠程技術支持解決方案，貝銳向日葵技術支持解決方案很好的解答了上述課題，該方案通過專業(yè)的功能搭載，以及與工單平臺產品的有效融合，幫助企業(yè)更好的搭建一個售后技術支持體系，讓?
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企業(yè)技術支持如何避免客訴？需要服務留痕可追溯
售后技術支持，是企業(yè)在市場中立足的重要一環(huán)，遠程控制技術的應用則幫助企業(yè)大幅提升了這一環(huán)節(jié)的能力，開始向客戶提供更加便捷和專業(yè)的服務。企業(yè)在向客戶提供遠程技術支持的過程中，也難免會出現(xiàn)一些棘手的問題，比如客戶不滿意服務結果，或者質疑遠程服務反弄出了新的問題。以上便是向日葵遠程技術支持方案如何實現(xiàn)服務追溯和留痕的功能介紹，如果您對向日葵其他服務和方案感興趣，歡迎前往官網(wǎng)或者官方公眾號了解更多詳情，我們相信向日葵遠程控制一定可以幫助到您的業(yè)務。
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遠程技術支持軟件方案如何幫助一線客服提升效率？
遠程控制在企業(yè)遠程技術支持體系中，是非常主流的方案優(yōu)秀的遠程控制方案本身，就可以非常直觀的幫助一線技術支持員工提升效率，降低時間與人力成本，其中向日葵技術支持解決方案就是很好的例子，這里我們來具體看一下。向日葵技術支持:高效遠程協(xié)助，簡化遠控操作向日葵技術支持解決方案提升一線技術支持員工效率的主要方式，在于通過優(yōu)秀的產品設計，盡可能的簡化發(fā)起遠程控制時的操作，以及在功能配置上為遠程協(xié)助場景配套對應的實用功能。如果您對方案的其他細節(jié)感興趣，或者想要了解向日葵遠程控制的其他案例和方案，歡迎前往官網(wǎng)或者官方公眾號了解詳情，相信向日葵遠程控制一定可以幫助到您的業(yè)務。
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華為鴻蒙系統(tǒng)接入實人認證 螞蟻蟻盾提供技術支持
隨著華為千帆計劃持續(xù)推進，鴻蒙生態(tài)日漸完善。華為自研的鴻蒙操作系統(tǒng)與螞蟻數(shù)科、阿里云合作開發(fā)的實人認證產品完成適配。記者注意到，支付寶、螞蟻數(shù)科旗下移動開發(fā)平臺mPaaS、蟻盾實人認證產品先后與華為鴻蒙達成合作，從工具和應用層面形成了“讓開發(fā)者用mPaaS開發(fā)鴻蒙應用、讓用戶通過蟻盾實人認證服務鏈接鴻蒙、讓支付寶原生應用誕生在鴻蒙”的生態(tài)服務能力。
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央視財經推出兩會AI主播，螞蟻靈境數(shù)字人平臺技術支持
還記得杭州亞運會開幕式點燃主火炬環(huán)節(jié)，讓世界驚艷的“數(shù)字火炬手”嗎?如今，用“同款”技術打造的AI主播在央視財經亮相了!今年兩會，央視財經新媒體以總臺央視主持人郭若天、孟湛東為原型“復刻”了AI主播——小天、小東。小天和小東24小時為用戶解答經濟、產業(yè)、旅游等領域問題，做到了“全天在線、真人形象、實時解答”，帶來了全新的視覺與互動體驗。螞蟻靈
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9.98萬起 賽力斯藍電E5月交付破5000臺：華為、比亞迪技術支持
據(jù)賽力斯官方，旗下新能源品牌藍電E5在1月銷量超過5000臺，再創(chuàng)新高。在11月份，賽力斯針對這款車開啟了顯示優(yōu)惠，暢享型現(xiàn)金直降4.01萬，限時搶購價僅需9.98萬元，在真香的價格面前，品牌什么的都不是事兒。該車0-100km/h加速時間為7.4s，純電續(xù)航110km，綜合續(xù)航達1150km，虧電油耗僅5.5L/100km。
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AI生成內容標識方法即將出臺 阿里橙盾科技數(shù)字水印提供技術支持
通過數(shù)字水印等技術手段響應監(jiān)管要求來對AI生成內容進行識別已經成為行業(yè)共識。記者了解到，全國信息安全標準化技術委員會近期發(fā)布的《網(wǎng)絡安全標準實踐指南—生成式人工智能服務內容標識方法》明確提出，利用AI技術生成圖像、音頻、視頻內容時，應在內容中添加數(shù)字水印標識；以文件形式輸出音視圖文時應在文件元數(shù)據(jù)中進行數(shù)字水印標識。上線后的數(shù)字水印產品?
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百度調撥3000萬支援抗汛救災 利用大模型等技術支持災后重建
8月3日，百度宣布調撥3000萬資金，持續(xù)用于支援京津冀等地抗汛救災。臺風“杜蘇芮”肆虐，京津冀地區(qū)因極端降雨引發(fā)洪澇災害，給人民群眾生產生活造成重大影響。百度積極參與抗汛救災、疫情防控、生態(tài)保護等公益事業(yè)，同時借助領先的AI技術幫助解決社會難題。
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B站推出bilibili index大模型 為“搜索AI助手”功能提供技術支持
B站宣布推出bilibiliindex大模型，并且為目前正在內測的“搜索AI助手”功能提供技術支持。B站“搜索AI助手”是B站在本月初推出的一個內測功能，通過A助手，用戶可以快速準確地搜索到自己需要的內容。用戶可以參與內測提前進行功能體驗。
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打工人又被 AI “誤傷”！印度 CEO：“我裁了 90% 的技術支持團隊，都外包給了 AI”
自ChatGPT爆火后，但凡AI領域有任何最新進展，人們總會習慣性調侃一句:“人類距離被AI取代已經不遠了?！闭f者或許無心，但現(xiàn)在看來，“AI將取代打工人”的調侃似乎真的在逐漸成為現(xiàn)實。但也有部分網(wǎng)友認為，如果拋開對于“失業(yè)”的擔憂從“用戶”或者“消費者”的角度來看，AI代替人類所換來的高效和低成本，或許也不失為一件好事:“在經歷了多次無用的印度外包支持
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遠程技術支持免奔波 ToDesk支持SOS快速解決問題
在現(xiàn)代企業(yè)中，幾乎所有的工作都依賴于計算機、網(wǎng)絡和其他技術設備。當這些設備出現(xiàn)問題時，就需要有技術支持人員能夠快速響應，提供及時的技術支持并解決問題，以保證企業(yè)的正常運轉。Todesk企業(yè)版幫助企業(yè)實現(xiàn)了安全、穩(wěn)定、高質量的遠程訪問，為企業(yè)在遠程辦公、IT運維、技術支持、高清設計等多種場景下提供優(yōu)質的解決方案，是值得企業(yè)信賴的遠程協(xié)同平臺。
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新東方智慧教育成為多項白名單賽事技術支持單位
近日，作為智慧教育行業(yè)的資 深企業(yè)，新東方智慧教育成為全國中小學信息技術創(chuàng)新與實踐大賽在新疆、廣東、福建、山東、陜西、云南、江西等多省賽區(qū)的合作伙伴，目前賽事工作已正式啟動。新東方智慧教育還是教育部多項白名單賽事的技術支持單位。1、全國青少年航天創(chuàng)新大賽全國青少年航天創(chuàng)新大賽是由中國航天科技國際交流中心主辦，為航天科技在青少年群體中的
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日本夏普攜手RemoteCall打造高效手機遠程技術支持服務
日本夏普在企業(yè)級移動設備管理服務“LINC Biz emm”上應用RemoteCall遠程技術支持解決方案，為企業(yè)員工的工作用手機提供遠程支持功能。引入RemoteCall遠程支持方案以后，企業(yè)的IT管理人員不僅可以對員工的手機設置、防止丟失等進行簡單管理可以通過遠程快速解決手機操作失誤和故障等問題。預計日本將通過積極的數(shù)字化轉型來擴大其IT市場，RemoteCall將基于在日本市場長期積累起來的信譽和各種經驗為基礎，進一步加快市場滲透，鞏固市場優(yōu)勢，為更多的企業(yè)帶來技術支持領域降本增效的價值。
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Snapchat 發(fā)布 My AI 聊天機器人：由 ChatGPT 提供技術支持
Snapchat正推出一款由OpenAI的最新版本ChatGPT驅動的聊天機器人。據(jù)Snap的首席執(zhí)行官Evan+Spiegel稱，這是一個押注，即人工智能聊天機器人將成為越來越多人日常生活的一部分。雖然My+AI只是基本的開始，但它是Spiegel認為的Snap主要投資領域的開始，「更重要的是，在未來，我們都會像人一樣與人工智能交談。
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貓眼娛樂：騰訊集團同意向公司提供流量支持及配套技術支持服務
昨日，貓眼娛樂在港交所發(fā)布公告稱，于2023年2月14日，公司與騰訊計算機訂立騰訊營銷推廣框架協(xié)議，據(jù)此，代表騰訊集團同意向集團提供流量支持及配套技術支持服務。貓眼娛樂根據(jù)騰訊營銷推廣框架協(xié)議應付的服務費:2023年2月14日至2023年12月31日止期間為1.1億元，截至2024年12月31日止年度為1.5億元。騰訊營銷推廣框架協(xié)議項下擬推進的交易構成本公司的關聯(lián)交易。
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看視頻也有“DLSS”了：Chrome新增NVIDIA RTX視頻超分辨率技術支持
稍早些時候，在CES2023GeForceBeyond直播中，NVIDIA發(fā)布了全新的RTX視頻超分辨率技術，幾乎可以說是讓視頻播放也用上了DLSS”。谷歌發(fā)布了Chrome110.0.5481.77早期預覽版本，部分用戶已經可以更新。該功能后續(xù)還將加入對RTX20系顯卡的支持。
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有史以來體驗最好！一加11攜手Buds Pro 2帶來空間音頻技術支持
一加官方宣布，一加11搭配一加Buds Pro 2，將帶來可能是有史以來體驗最好的空間音頻。一加11將與杜比全景聲合作，帶來沉浸感拉滿的空間音頻體驗，并有大量空間音頻資源，提升功能的適用范圍。一加Buds Pro 2將與一加11系列同步于1月4日正式發(fā)布。
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RemoteCall遠程技術支持解決方案，客戶和工程師都滿意
世中視遠科技有限公司的遠程技術支持解決方案RemoteCall幫助企業(yè)提高了生產效率，受到了客戶公司的好評。G公司是一家專業(yè)構建虛擬化基礎設施的企業(yè)，該企業(yè)使用RemoteCall遠程支持軟件為虛擬化基礎設施提供高效的運維服務。今后RemoteCall也將以差別化的功能和穩(wěn)定的性能為提高企業(yè)生產效率和商業(yè)價值助一臂之力。
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索尼入選NOC大賽技術支持單位 “創(chuàng)索未來”首次納入全國中小學信息技術創(chuàng)新與實踐大賽
根據(jù)《教育部辦公廳關于公布2022-2025學年面向中小學生的全國性競賽活動的通知》 ，2022-2023學年全國中小學信息技術創(chuàng)新與實踐大賽正式決定舉辦。NOC大賽由中國人工智能學會主辦，中國信息技術教育雜志社承辦，索尼作為技術支持單位加入此次盛會。索尼中國教育事業(yè)部總經理趙威表示:“索尼將持續(xù)以科技力量賦能教育行業(yè)，在STEAM教育領域鏈接行業(yè)、學校及社會組織，在產品研發(fā)、課程體系、師資培養(yǎng)、權 威賽事等方面著力，最終推動人才培養(yǎng)。
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百度Web3沉浸式虛擬演唱會，世優(yōu)科技提供度曉曉動捕技術支持
9 月 26 日，首檔Web3. 0 沉浸式晚會——百度元宇宙歌會完美收官。這場元宇宙歌會在百度APP、希壌、愛奇藝、貼吧、好看視頻、YY直播、微博、B站、視頻號等多平臺同步開播，直播兩小時成功吸粉超 5000 萬。世優(yōu)科技作作為已經在虛擬技術行業(yè)擁有十余年技術積累的虛擬技術提供商，在元宇宙數(shù)字人、虛擬場景、虛擬直播領域有著豐富的商業(yè)化案例經驗，成為了國內一線品牌以及互聯(lián)網(wǎng)公司的首 選虛擬技術提供商，助力品牌營銷從線下到線上的數(shù)字化轉化 ，用虛擬技術賦能企業(yè)品牌營銷。
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貝銳向日葵技術支持解決方案助力企業(yè)售后服務降本增效
整體來看，向日葵技術支持解決方案通過“一方發(fā)起，一方接受”的遠程工作方式，搭配豐富實用的輔助功能賦予技術支持人員更多便利性，在提高技術支持人員工作效率的更滿足了企業(yè)對客戶和坐席人員的安全管理需求;通過系統(tǒng)級桌面支持、現(xiàn)場級支持和設備級遠程協(xié)助的“三位一體”方案，更拓展了遠程技術支持的服務邊界，助力企業(yè)實現(xiàn)對分散在外的軟硬件產品進行遠程調試、維修排故、技術指導等，為企業(yè)建立了安全可控、降本增效、智能化管理的遠程技術支持體系......
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醫(yī)療設備高效遠程技術支持，向日葵賦能數(shù)字醫(yī)療高質量發(fā)展
且，在醫(yī)療服務領域，向日葵已經為醫(yī)加、醫(yī)渡云、飛利浦、瑞德醫(yī)療等知名醫(yī)療服務商提供了系列遠程控制解決方案，如遠程手術直播、醫(yī)療設備遠程指導與運維，通過成熟的“軟硬結合”產品或SDK集成等方式，助力相關醫(yī)療服務商解決了系列遠程服務難題......
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技術支持騙子正在利用帶有微軟logo的USB驅動器來騙取用戶
通過使用微軟的名字來欺騙潛在的受害者在技術支持騙子的名單上總是名列前茅...該驅動器被包裝在一個Office 2021 Professional Plus的盒子內，這表明騙子在制作這些東西時花了一些好時間并還花了一些錢...當目標將U盤插入他們的電腦之后，一條假的警告信息就會彈出，告知用戶他們的系統(tǒng)中存在病毒并提示受害者撥打技術支持電話，這顯然是騙子使用的號碼...這家科技公司非常了解這種騙局并向用戶們提供了一個支持頁面...
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JEDEC宣布UFS 4.0新標準和其它附加閃存規(guī)范技術支持更新
作為微電子行業(yè)標準開發(fā)的全球領導者，JEDEC 固態(tài)技術協(xié)會剛剛宣布了最新的 UFS 4.0 通用閃存存儲標準。作為補充，該組織還更新了 JESD223E UFSHCI 4.0 標準，以及面向 UFS 3.1 和更高版本的“基于文件的優(yōu)化”（JESD231 File Based Optimization）。上述三項標準更新均可從 JEDEC 官網(wǎng)下載據(jù)悉，UFS 4.0 專為需要高性能和低功耗的移動應用程序和計算系統(tǒng)而開發(fā)。與早期版本的標準相比，其帶來了顯著的帶寬和數(shù)據(jù)保護改進。作為一種高性能接口，通用閃存標準（UFS）專為需要最小化功耗的計算與移動系統(tǒng)而設計，比如智能手機和平板電腦。得
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深鐵建材搭建綠色建材管理平臺 螞蟻鏈提供技術支持
綠色城市建設離不開綠色建材的應用...為進一步促進綠色建材進入建筑市場，深鐵建材與螞蟻鏈在深建材平臺上聯(lián)合打造了一個“綠色建材專區(qū)”，為入駐平臺的建材廠商提供產品碳足跡核算、綠色建材認證在線申請、證書管理、綠色金融申請等功能...專區(qū)通過鏈接螞蟻鏈的企業(yè)碳中和管理SaaS產品“碳矩陣”，引入中國質量認證中心、華測檢測等權威認證機構，為建材廠商提供產品碳足跡和綠色建材的“鏈上認證”，并通過區(qū)塊鏈技術與交易環(huán)節(jié)各方同步認證結果......
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天德鈺為下游客戶提供技術支持 實現(xiàn)差異化競爭
天德鈺十分注重技術研發(fā)投入，據(jù)天德鈺新招股書披露，報告期內，公司研發(fā)費用分別為5，667. 17 萬元、5，652. 60 萬元、13，116. 60 萬元，占各期營業(yè)收入的比例分別為12.21%、10.08%、11.76%...強大的研發(fā)團隊為公司技術提升及后續(xù)發(fā)展提供了有力支持，有助于公司不斷提升市場競爭力...未來，天德鈺將持續(xù)加強與下游客戶的合作，深度參與客戶產品技術研發(fā)，滿足客戶的特定技術需求，實現(xiàn)差異化競爭...
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工信安全中心牽頭搭建數(shù)據(jù)流通平臺 螞蟻集團等廠商提供技術支持
國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（下稱“工信安全中心”）牽頭搭建“工信安全數(shù)據(jù)流通平臺”，計劃圍繞政務、企業(yè)風控、制造業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)場景，推動數(shù)據(jù)要素的可信高效流轉...
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《坦克世界》云游戲發(fā)布，元境提供技術支持，瀏覽器上開啟火力對決
隨著這次活動的開啟，基于元境云游戲PaaS服務打造的《坦克世界》云游戲也正式對外，打開《坦克世界》云游戲官網(wǎng)，登錄《坦克世界》賬號，即可感受云游戲帶來的魅力，還將獲得云游戲獨享的額外獎勵...依托元境云游戲的云端海量算力，終端玩家將不必擔心自己設備的顯卡性能，本地設備將只承擔顯示和操作的能力，無論是渲染還是存儲的計算都將交給云端承接，本地設備不再會過度發(fā)熱，風扇也將不會滿速轉動，讓娛樂體驗更專注......
