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美國iPhone用戶忠誠度創(chuàng)新高,達到近92%

2021-03-18 08:24 · 稿源:站長之家

站長之家(ChinaZ.com)3月18日 消息:市場分析組織SellCell發(fā)布了一項對智能手機用戶進行的研究及其對品牌保留的偏好的研究結(jié)果。調(diào)查時間為2021年3月3日至10日,涉及5000多名18歲以上的美國受訪者。在這些參與者中,有2000人使用了iPhone,2000人使用三星Galaxy系列手機,400人使用谷歌手機,300人使用LG手機,300人使用摩托羅拉手機。

數(shù)據(jù)顯示,將近92%會從一部iPhone升級到新的iPhone手機,而三星用戶比例只有74%。谷歌Pixel手機用戶忠誠度為65.2%,LG手機用戶為37%,摩托羅拉是受調(diào)查用戶中忠誠度最低的,為29%。與2019年相比,安卓系統(tǒng)的手機用戶品牌忠誠度下降了近12%,iPhone用戶的忠誠度上升了1.4%。

報告表明,雖然這5個品牌是由于其在美國智能手機市場上的知名度而在本研究中被提名的,但至少其中一些品牌可能會出現(xiàn)嚴重下滑。值得一提的是,計劃放棄iPhone手機的人中有46%會選擇三星,而35%的人會選擇谷歌Pixel。放棄iPhone手機的用戶中,僅有6.1%的人選擇LG,3.1%的人選擇摩托羅拉,至于其他的手機品牌,如諾基亞和一加,比例僅為9.2%。

這項研究并未提及手機價格覆蓋范圍是否對用戶更換品牌有影響。但該報告也提出,至少21%的iOS用戶不愿接受改變,因為他們對蘋果生態(tài)系統(tǒng)的依賴相當大。

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