在為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)和訴求處理方面,12366熱線(xiàn)一直發(fā)揮著積極的作用。然而,12366也存在著比較明顯的問(wèn)題,優(yōu)化提升12366的服務(wù)模式,已經(jīng)成為稅務(wù)部門(mén)進(jìn)行營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和納稅服務(wù)品質(zhì)提升的重要切入點(diǎn)之一。由于12366和納稅人的疑問(wèn)與訴求直接接觸,匯集了納稅人最為關(guān)心與亟
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