有數據顯示,中國每年舉辦會議高達幾千萬場,參加會議人數上億之多。再加上經濟全球化浪潮的推動,很多跨國公司會在中國舉辦公司年會。會務O2O作為一種新興的服務業(yè),一舉一動,都將創(chuàng)造巨大的經濟效益。 反向重構,互聯(lián)網巨頭紛紛入場
第一波互聯(lián)網重構是門戶、游戲、搜索、社交所統(tǒng)治的時代,緣起于技術革命,在線上創(chuàng)造出萬億規(guī)模的空間。我們正進入第二波互聯(lián)網時代,互聯(lián)網變成一種信息能量,開始重塑現實社會的供需關系。商業(yè)模式也從單純的流量變現,向兩個方向演繹:互聯(lián)網服務和大數據。由此,互聯(lián)網巨頭開始利用自身的資源優(yōu)勢、數據優(yōu)勢,在各個行業(yè)展開市場份額的重新劃分。 在最近幾年的雙11全民狂歡中我們可以發(fā)現,隱藏在眾多品牌背后的,真正航母是天貓、京東這樣的電商巨頭;而在旅游業(yè),攜程先后投資成為同程第二大股東、收購藝龍、合并去哪兒,成為在線旅游業(yè)當仁不讓的霸主。行業(yè)巨頭們用價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)對C端用戶進行瘋狂搶奪,形成了流量瓜分的多寡頭格局。
這股反向重構的勢頭,同樣波及到了正在蓬勃發(fā)展的會務O2O行業(yè)。2013年8月,由曾在阿里巴巴任職的李浩創(chuàng)立的會務O2O平臺淘會場正式上線,通過線上線下的聚合,提供一站式服務,僅在去年上半年,就成功融得千萬投資。而在去年12月,途牛和去哪兒也先后宣布進軍會展市場。再加上剛剛加入的攜程,互聯(lián)網巨頭已在會務O2O行業(yè)形成鼎立之勢。 急速發(fā)展,會務O2O凸顯改革急迫性
從2015年下半年開始,國家經濟機構一直在強調供給側結構性改革,源于現在市場存在的供需關系結構性失衡已經不容忽視,嚴重制約著經濟的發(fā)展。因此,供給側結構性改革,亦即強調從提高供給質量出發(fā),用改革的辦法推進結構調整,從生產領域加強優(yōu)質供給、減少無效供給、擴大有效供給、提高供給結構的適應性和靈活性,使供給體系更好適應需求結構變化。 然而,反觀會務O2O行業(yè):會唐網、酒店哥哥、會小二、淘會場、場地網,會議無憂網,悠會網……輕模式,重模式,一站式會務O2O平臺……單單從資源供給平臺多樣性這一點,就足以管窺會務O2O行業(yè)烈火烹油繁花似錦的現象。由此,供需關系可以想見。
回過頭來再看2015這一年,多家會務O2O初創(chuàng)企業(yè)順利融資成功,大量熱錢帶動行業(yè)急速發(fā)展,卻暴露出了一個問題:單純的資源整合、數據販賣已經不能滿足用戶的需求。隨著會務O2O的發(fā)展,用戶需要更加精確的信息,更加專業(yè)的會務服務,以及靈活到可以滿足會務要求隨時調整的配合度。 面對這一行業(yè)要求,未來,專業(yè)性更強、服務商品質更高的會務O2O平臺,將會在市場中顯現出更強的競爭優(yōu)勢。 寡頭壟斷,抑或小微企業(yè)創(chuàng)新領跑?
途牛、攜程這樣的行業(yè)巨頭消化能力強、資金和規(guī)模優(yōu)勢可見一斑,加之機票、酒店等會務必需品本就是其體系內的元素,只需輕松集合重新布局就可打造相關產品,市場前景應該相當可觀。 然而,面對反向重構與供給側改革的雙重要求,會務O2O行業(yè)需將提升用戶體驗置于首位。因此,雖然互聯(lián)網公司視自身的流量、資源為優(yōu)勢,但,會務O2O行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè),也可憑借專業(yè)性贏取一席之地。比如淘會場,其自身擁有海量會場數據庫資源,并掌握著對上下游相關產業(yè)供應商的資源整合,可以為用戶打造一站式O2O服務平臺,既解決了企業(yè)會議所需的場地問題,也解決了開會時所需要的各種配套服務,同時讓企業(yè)消費者也有了更大的選擇余地。加上與攜程這種大鱷不同的是,小型初創(chuàng)企業(yè)轉身更容易,對于及時修改用戶需求這樣的事情,做起來更加得心應手。淘會場的一對一即時應答,根據不同用戶的不同會務需求,量身訂制會務解決方案,可以說,是這方面的佼佼者。
相信,2016年將會是一個“強者更強、弱者消亡”的年份,會務O2O行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)應該理智的判斷出,不與互聯(lián)網公司拼流量、拼接口,而是避其鋒芒,用自己的專業(yè)性、靈活性,去爭取更高的用戶滿意度,才是能夠在巨頭壓力下博得生存空間的最優(yōu)做法。
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