《環(huán)信CEO：下一代客戶服務(wù)軟件的三大核心驅(qū)動力》文章已經(jīng)歸檔，站長之家不再展示相關(guān)內(nèi)容，下文是站長之家的自動化寫作機器人，通過算法提取的文章重點內(nèi)容。這只AI還很年輕，歡迎聯(lián)系我們幫它成長：
作為傳統(tǒng)呼叫中心的顛覆者，SaaS客服將在技術(shù)上如何演進？未來形態(tài)又將如何？環(huán)信CEO劉俊彥以《下一代客戶服務(wù)軟件的三大核心驅(qū)動力》為主題分享了環(huán)信聯(lián)合Gartner在SaaS客服行業(yè)的一些前沿探索，描繪了一副未來SaaS客服技術(shù)發(fā)展和最佳實踐的新藍圖...
下一代客戶服務(wù)軟件的三大核心驅(qū)動力1：基于移動端的客戶服務(wù)...
包括移動APP內(nèi)置客服、社交媒體客服、網(wǎng)頁客服/HTML5客服、傳統(tǒng)呼叫中心等接入的全媒體客服已是大勢所趨，而全媒體接入的核心在于移動端接入...
Gartner報告指出智能客服機器人（VCA-virtualcustomerassistance）技術(shù)將在2017年成為客戶服務(wù)行業(yè)的核心驅(qū)動力...
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