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當(dāng)今高速發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代,營(yíng)銷行業(yè)正面臨著前所未有的轉(zhuǎn)型壓力與增長(zhǎng)契機(jī)。隨著以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的不斷演進(jìn),營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。他將繼續(xù)研發(fā)數(shù)字化營(yíng)銷成果,用數(shù)字化技術(shù)助力營(yíng)銷發(fā)展,為數(shù)字化營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展注入嶄新活力。
大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新,為無數(shù)企業(yè)帶來了“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的重要契機(jī)。為了給客戶提供更多便利,翼碼會(huì)員系統(tǒng)全新升級(jí),支持集團(tuán)業(yè)務(wù)架構(gòu),支持多業(yè)態(tài),多品牌的數(shù)據(jù)打通和業(yè)務(wù)閉環(huán)。陳總通過觸達(dá)流水可以隨時(shí)查詢?nèi)我粫r(shí)間段、任一活動(dòng)、任一會(huì)員的實(shí)時(shí)觸達(dá)流水及統(tǒng)計(jì),便于日后制定更加科學(xué)的營(yíng)銷策略。
2023年是市場(chǎng)“內(nèi)卷”的一年,對(duì)于王力經(jīng)銷商來說,也是收獲滿滿的一年。2023年,王力圓滿完成432首戰(zhàn)既定目標(biāo),與經(jīng)銷商伙伴齊頭并進(jìn),收獲業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)。王力數(shù)智營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也邀請(qǐng)到了行業(yè)專家——墨斗副總裁侯志浩,為王力經(jīng)銷商們深度解讀數(shù)智營(yíng)銷具體打法,賦能業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)。
隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及中國(guó)數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)的完善,中國(guó)品牌電商出海面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。高效的數(shù)字營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)看清海外市場(chǎng)的多元變化與商機(jī),不僅成為出海企業(yè)的利器,更是如今出海過程中不可或缺的能力。鈦動(dòng)科技擁有全球領(lǐng)先的商業(yè)智能技術(shù),出海廣告營(yíng)銷賦能服務(wù)平臺(tái)——Tec-Ad、出海服務(wù)供應(yīng)商聚合平臺(tái)——Tec-Go、出海零售一站式服務(wù)平臺(tái)——Tec-Retail、出海創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)——Tec-Creative,商業(yè)智能分析決策平臺(tái)——Tec-BIP,為企業(yè)提供一站式出海服務(wù)平臺(tái)和全鏈路行業(yè)解決方案,以技術(shù)為商業(yè)增長(zhǎng)賦能,幫助企業(yè)出海打破營(yíng)銷困境。
近日,著名的移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商極光大數(shù)據(jù)發(fā)布了《 2023 年汽車行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)協(xié)同洞察》(以下簡(jiǎn)稱為“洞察”)。該洞察深入研究了當(dāng)前汽車行業(yè)所面臨的變革和挑戰(zhàn),強(qiáng)調(diào)了該行業(yè)正在迎來新的變革和競(jìng)爭(zhēng)格局,同時(shí)也指出了汽車營(yíng)銷面臨的三大重要變局。面對(duì)復(fù)雜多變的汽車流通產(chǎn)業(yè)環(huán)境,洞察指出解決問題的關(guān)鍵在于整合汽車消費(fèi)決策鏈,而互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)協(xié)同?
在《多渠道協(xié)同,銀行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)踐新范式》白皮書中,神策數(shù)據(jù)聚焦銀行業(yè)面臨的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用效能低、缺乏統(tǒng)一的渠道管理平臺(tái)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳、多渠道能力建設(shè)及營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)支撐弱等三大挑戰(zhàn),提出構(gòu)建基于多渠道協(xié)同運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化營(yíng)銷管理體系,本文將圍繞此展開詳細(xì)介紹。關(guān)注神策數(shù)據(jù)公眾號(hào),回復(fù)關(guān)鍵字“銀行多渠道協(xié)同”即可免費(fèi)下載完整版高清白皮書。關(guān)注神策數(shù)據(jù)公眾號(hào),回復(fù)關(guān)鍵字“銀行多渠道協(xié)同”即可免費(fèi)下載完整版高清白皮書。
數(shù)字化時(shí)代,銀行業(yè)步入存量競(jìng)爭(zhēng)階段,各家銀行在尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí),更重視現(xiàn)有客戶的管理和挖掘,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最 大化。多渠道協(xié)同客群經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為存量時(shí)代銀行發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。神策數(shù)據(jù)今日發(fā)布《多渠道協(xié)同,銀行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)踐新范式》白皮書,聚焦銀行業(yè)面臨的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用效能低、缺乏統(tǒng)一的渠道管理平臺(tái)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳、多渠道能力建?
數(shù)智化思維占領(lǐng)了各行各業(yè)的前沿,金融服務(wù)也按此思路繼續(xù)開始拓展它新的領(lǐng)域——小微金融、普惠金融、綠色金融......金融業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型在多個(gè)緯度均有亮眼的表現(xiàn),技術(shù)當(dāng)?shù)?,為金融業(yè)營(yíng)銷破局提供了新的思路。無論是對(duì)前沿科技的創(chuàng)新是對(duì)數(shù)據(jù)要素和流量的高效整合能力,有一個(gè)品牌持之以恒專注與金融行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷生態(tài)服務(wù),依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力,為行業(yè)注入源源不斷的動(dòng)力,用優(yōu)秀的方案和成果贏得客戶、專家和業(yè)內(nèi)的肯定。百融智匯云根植于人們對(duì)金融服務(wù)的美好愿景,致力于用技術(shù)和創(chuàng)新理念讓金融業(yè)深耕長(zhǎng)遠(yuǎn),造福金融生活。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢(shì)入侵,金融機(jī)構(gòu)的盈利渠道逐步縮窄,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已難以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶多樣化、個(gè)性化的需求。業(yè)內(nèi)人士表示,金融機(jī)構(gòu)要利用科技,依托云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù),創(chuàng)新服務(wù)方式和流程,整合傳統(tǒng)服務(wù)資源,聯(lián)動(dòng)線上線下優(yōu)勢(shì),提升整個(gè)金融行業(yè)資源配置效率,以更先進(jìn)、更靈活、更高效地響應(yīng)客戶需求和社會(huì)需?
今年印發(fā)《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》中提出,建設(shè)數(shù)字中國(guó)是推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎,并強(qiáng)調(diào)了金融資源的重要性。銀行業(yè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步的重要力量,如何運(yùn)用金融科技實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展已成為“必答題”。金融科技的守正創(chuàng)新有利于拓寬金融服務(wù)的可得性邊界,提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效,同時(shí)可促進(jìn)實(shí)現(xiàn)自主可控,拓寬科技成果的轉(zhuǎn)化路徑和效率。有專?
進(jìn)入營(yíng)銷5.0時(shí)代,各銀行愈發(fā)重視客戶旅程的數(shù)字化構(gòu)建及理解,希望進(jìn)一步利用數(shù)字化技術(shù)了解客戶并高效地計(jì)劃、實(shí)施和控制營(yíng)銷資源,從提升營(yíng)銷體系識(shí)別、鏈接和經(jīng)營(yíng)客戶的效率和效能,在客戶旅程中創(chuàng)造、傳播、交付并增強(qiáng)客戶價(jià)值體驗(yàn)。某頭部銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,與神策數(shù)據(jù)達(dá)成深度合作,通力打造營(yíng)銷5.0時(shí)代下的自動(dòng)化營(yíng)銷體系,致力于打通、整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),支撐全業(yè)務(wù)、全渠道、全場(chǎng)景的數(shù)字化營(yíng)銷需求。我們也將持續(xù)迭代產(chǎn)品與服務(wù)能力,打造營(yíng)銷5.0時(shí)代下更科學(xué)、更以人為本、更數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)解決方案。
近年來,隨著元宇宙、虛擬現(xiàn)實(shí)等概念逐漸進(jìn)入大眾視野,VR虛擬展廳也慢慢的發(fā)展成為了一種新的展示形式。VR數(shù)字展廳可以將展示場(chǎng)景復(fù)刻在線上,不再受限于線下環(huán)境,隨著VR全景技術(shù)的高速發(fā)展,虛擬展廳幫助商企實(shí)現(xiàn)更具創(chuàng)意性、互動(dòng)性以及視覺沖擊力的數(shù)字化營(yíng)銷展示。通過VR全景技術(shù),觀眾能夠身臨其境地感受展廳中的場(chǎng)景,從而獲得更加直觀的瀏覽體驗(yàn)。商企也
在后疫情時(shí)代,數(shù)字化營(yíng)銷已經(jīng)成為金融行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,使得數(shù)字化營(yíng)銷的重要性再次凸顯。有專家表示,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該準(zhǔn)確把握金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì),提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷能力?!耙钥蛻魹橹行?,利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理和價(jià)值創(chuàng)造理念,合理布局營(yíng)銷渠道,并基于深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等新一代AI技術(shù),探索資源協(xié)同和場(chǎng)景化的營(yíng)銷模式,
5+月+23+日,聯(lián)想百應(yīng)與美團(tuán)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在IT服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行全渠道、全品牌角度助力IT服務(wù)行業(yè)加速數(shù)字化營(yíng)銷、智能化履約的同時(shí),為客戶帶來更高效、更可靠的服務(wù)體驗(yàn)。雙方將共同推動(dòng)與重塑IT服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),攜手推動(dòng)聯(lián)想百應(yīng)成為O2O領(lǐng)域IT服務(wù)頭部品牌。雙方的合作實(shí)踐,也正是為行業(yè)融合走向縱深打造樣本的過程。
隨著人工智能(AI)技術(shù)的快速發(fā)展,智能化已逐漸滲透到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域中,金融行業(yè)亦然。在中國(guó),金融業(yè)對(duì)AI技術(shù)的接納度十分高,認(rèn)識(shí)到其強(qiáng)大的推動(dòng)作用和廣闊的應(yīng)用前景。事實(shí)上,AI已被視為金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。有專家表示,探索成熟的AI技術(shù)在資產(chǎn)管理、授信融資、客戶服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等領(lǐng)域的應(yīng)用路徑和方法,旨在構(gòu)建全流程的智能金融服務(wù)模?
近日,國(guó)內(nèi)非制冷紅外龍頭煙臺(tái)睿創(chuàng)微納技術(shù)股份有限公司(688002.SH,以下簡(jiǎn)稱“睿創(chuàng)微納”) 與瑞泰信息達(dá)成戰(zhàn)略合作。瑞泰信息將幫助睿創(chuàng)微納實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理體系變革,以數(shù)字化、信息化、精細(xì)化的管理手段,提升銷售和運(yùn)營(yíng)管理效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)規(guī)?;鲩L(zhǎng)。睿創(chuàng)微納成立于 2009 年,是國(guó)內(nèi)非制冷紅外芯片行業(yè)的龍頭企業(yè),是專業(yè)從事專用集成電路、特種芯片及MEMS傳感器
在后疫情時(shí)代,數(shù)字化營(yíng)銷已經(jīng)成為金融行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,使得數(shù)字化營(yíng)銷的重要性再次凸顯。有專家表示,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該準(zhǔn)確把握金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì),提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷能力?!耙钥蛻魹橹行模孟冗M(jìn)的數(shù)據(jù)管理和價(jià)值創(chuàng)造理念,合理布局營(yíng)銷渠道,并基于深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等新一代AI技術(shù),探索資源協(xié)同和場(chǎng)景化的營(yíng)銷模式,
經(jīng)歷多年數(shù)字化浪潮后,“增長(zhǎng)”成為了B2B工業(yè)制造業(yè)企業(yè)的共同目標(biāo)。如何在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下,頂住壓力,快速反彈,保持“韌性”,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)增長(zhǎng)?市場(chǎng)易迄今已為300+國(guó)際頭部企業(yè)提供技術(shù)與服務(wù)。
面對(duì)存量市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),各大車企紛紛在營(yíng)銷策略上進(jìn)行了諸多調(diào)整。關(guān)注神策數(shù)據(jù)公眾號(hào),回復(fù)關(guān)鍵字“汽車數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”即可免費(fèi)下載完整版白皮書。關(guān)注神策數(shù)據(jù)公眾號(hào),回復(fù)關(guān)鍵字“汽車數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”即可免費(fèi)下載完整版白皮書。
隨著數(shù)字化時(shí)代不斷發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷也正在發(fā)生變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和用戶體驗(yàn)成為了品牌營(yíng)銷的新趨勢(shì)。隨著各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐逐漸加快,深演智能也將繼續(xù)聚焦研發(fā)創(chuàng)新,以精細(xì)化、多元化的產(chǎn)品賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在近日舉辦的金融數(shù)智化經(jīng)營(yíng)相關(guān)研討會(huì)中,有專家指出,在內(nèi)外部多重因素共振下,銀行信貸正進(jìn)入新一輪發(fā)展的重要階段??蛻羰倾y行發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略資源,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下管戶及客戶運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)均存在一定的斷點(diǎn)和痛點(diǎn),建立一個(gè)完善的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)體系勢(shì)在必行。實(shí)際上,金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已開始,這個(gè)過程當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn):數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化最大的不同在于金融首先和數(shù)字化的生活產(chǎn)生交互,與其說是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不如說是借助數(shù)字技術(shù)的客戶轉(zhuǎn)型。這就再次說明,完善的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)體系對(duì)金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)升級(jí)至關(guān)
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,品牌和消費(fèi)者的對(duì)話路徑日漸多元化,數(shù)字化營(yíng)銷也成為了品牌營(yíng)銷中的關(guān)鍵詞。在這些品牌中,伊利牛奶明星品牌——金典便是其中的先行者。伊利金典牛奶還將通過金典小程序持續(xù)地把有機(jī)生活理念傳遞下去,持續(xù)強(qiáng)化金典年輕、活力的品牌形象。
1 月 5 日,由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》發(fā)起的“ 2022 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例征集”活動(dòng)評(píng)選結(jié)果出爐。中英人壽 “新一代營(yíng)銷員銷售支持系統(tǒng)企微6i”榮獲“數(shù)字化營(yíng)銷優(yōu) 秀案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。IN將持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)管理,建議書管理、產(chǎn)品分級(jí)管理、差異化授權(quán)管理、可回溯管理等功能建設(shè),加快實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),讓營(yíng)銷員在售前、售中、售后上更加規(guī)范和專業(yè),有力保障消費(fèi)者權(quán)益,提升營(yíng)銷員的客戶服務(wù)能力,為客戶提供“效率更高、體驗(yàn)更優(yōu)、服務(wù)更好”的服務(wù)體驗(yàn),助力行業(yè)良性、健康的發(fā)展。
極光觀點(diǎn)1. 我國(guó)乘用車市場(chǎng)模式從增量切換到存量模式,市場(chǎng)增速放緩,汽車品牌競(jìng)爭(zhēng)格局越趨激烈;在市場(chǎng)格局變化的同時(shí),用戶群體特征與行為習(xí)慣的改變讓數(shù)字營(yíng)銷的難度和成本上升;面對(duì)行業(yè)的多重變局,傳統(tǒng)數(shù)字營(yíng)銷亟需向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)型,助力車企通過營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化突出重圍2. 為更好地占領(lǐng)用戶心智,營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化以“精細(xì)化”的方式分門別類地對(duì)用戶進(jìn)行潛移默化的影響,并以大數(shù)據(jù)為依托,以數(shù)字化技術(shù)為主要賦能手段,精心設(shè)計(jì)汽車用戶全生命周期價(jià)值旅程,以用戶為中心,對(duì)各階段用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)3. 在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化變革的大趨勢(shì)下,車企、經(jīng)銷商等對(duì)汽車垂媒的需求不斷升級(jí),汽車垂直平臺(tái)的核心數(shù)字化能力顯得尤為重要:垂媒通過數(shù)字化能力對(duì)汽車用戶全生命旅程進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),幫助主機(jī)廠、經(jīng)銷商在品牌影響,線索量、質(zhì),以及私域轉(zhuǎn)化方面提質(zhì)增效4. 在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化理念和趨勢(shì)下,易車基于多年來在內(nèi)容、用戶、技術(shù)、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和積累,沉淀出易車核心數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力,并在騰易生態(tài)加持下,形成助力客戶的三大營(yíng)銷價(jià)值體系,打造營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的易車方案——易車智效引擎,幫助客戶營(yíng)銷提質(zhì)增效目錄1. 汽車行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷現(xiàn)狀2. 汽車行業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵3. 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化中的易車經(jīng)驗(yàn)1. 汽車行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷現(xiàn)狀汽車行業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)變局一:行業(yè)增速放緩國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩,新能源汽車占比提升,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迎來新格局? 2017 年至 2020 年,我國(guó)乘用車零售銷量連續(xù)四年萎縮, 2021 年銷量較 2020 年稍有回暖,但仍不及 2019 年的水平,我國(guó)整體乘用車市場(chǎng)已然從增量切換為存量模式? 在整體乘用車市場(chǎng)增長(zhǎng)疲乏的情況下,我國(guó)新能源領(lǐng)域的成績(jī)卻在穩(wěn)步上升, 2021 年新能源乘用車銷量達(dá)289. 9 萬,四年間增長(zhǎng)超 4 倍汽車行業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)變局二:品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈汽車行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)烽煙四起,汽車品牌“被替代”風(fēng)險(xiǎn)增加? 在汽車市場(chǎng)增速放緩和存量市場(chǎng)的大環(huán)境下,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈;對(duì)比過去一年間的零售銷量情況,各頭部品牌經(jīng)歷的市場(chǎng)波動(dòng)仍然較大,比亞迪由 2021 年 10 月的8. 8 萬銷量增長(zhǎng)至 2022 年 10 月的20. 6 萬銷量,超越一汽大眾成為當(dāng)月國(guó)內(nèi)汽車廠商零售銷量第 一名? 隨著新能源市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展,越來越多的新能源廠商加入品牌競(jìng)爭(zhēng)中,長(zhǎng)安汽車和賽力斯汽車的新能源品牌零售銷量同比增長(zhǎng)均達(dá) 4 倍汽車行業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)變局三:營(yíng)銷成本增加線上化程度加深,車企線上營(yíng)銷渠道投入增加,營(yíng)銷難度及成本上升? 隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶用網(wǎng)行為的不斷深入,車企持續(xù)增加對(duì)線上營(yíng)銷渠道的投入,公開數(shù)據(jù)顯示, 2021 年線上營(yíng)銷投入占比47%,五年間提升了 15 個(gè)百分點(diǎn)? 由于線上化程度的加深,用戶觸媒點(diǎn)呈現(xiàn)分散性、多樣性特點(diǎn),在信息渠道和信息體量迅速膨脹的背景下,用戶決策偏向糾結(jié),傳統(tǒng)無針對(duì)性的數(shù)字營(yíng)銷方式越來越難以在海量信息中精準(zhǔn)捕捉用戶,導(dǎo)致車企獲客及轉(zhuǎn)化成本增加汽車行業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)變局四:決策周期延長(zhǎng)用戶觸點(diǎn)增加使汽車用戶選車因素加碼,購(gòu)車決策周期延長(zhǎng)? 由于網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)的分散性與多樣性,汽車用戶能夠自主獲取越來越多的汽車資訊與信息,其在購(gòu)車決策過程中考慮的因素與條件也越來越多;公開調(diào)研信息顯示,用戶平均的決策周期為5. 1 個(gè)月,其中有30%的用戶決策周期在 6 個(gè)月以上? 在汽車市場(chǎng)多車型、多能源類型的選擇下,隨著各類媒體持續(xù)影響用戶的最終決策,汽車用戶在決策旅程中對(duì)汽車的認(rèn)知程度不斷加深,用戶的最終決策也更加謹(jǐn)慎汽車行業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)變局五:用戶需求增加智能化時(shí)代下汽車用戶服務(wù)周期延長(zhǎng),用戶生命周期價(jià)值迎來新機(jī)遇? 隨著汽車的電動(dòng)化與智能化持續(xù)滲透,汽車用戶在日常用車中,對(duì)軟件功能的升級(jí)要求更加多樣化;過去以維修保養(yǎng)為主的傳統(tǒng)用戶服務(wù)模式使廠商在介入用戶售前和售后環(huán)節(jié)中高度分離,電動(dòng)智能化的汽車時(shí)代為車企滲入用戶售后服務(wù)提供了更多可能性? 與此同時(shí),汽車軟件的遠(yuǎn)程升級(jí)、功能訂閱、充換電等增值服務(wù)也帶來了用戶需求增長(zhǎng)、客戶服務(wù)周期延長(zhǎng)和提升用戶生命周期價(jià)值的機(jī)遇汽車行業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)變局六:對(duì)垂媒訴求升級(jí)車市增速換擋,行業(yè)對(duì)汽車垂媒的需求不斷升級(jí)? 隨著汽車市場(chǎng)的增速換擋,車企、經(jīng)銷商等對(duì)汽車垂媒的需求不斷升級(jí),從1. 0 的買資源:車市上行期,尋求品牌曝光和線索;到2. 0 的買服務(wù):車市平穩(wěn)期,尋求全鏈路營(yíng)銷解決方案;再轉(zhuǎn)變到3. 0 的買能力:車市下行期,通過數(shù)字化賦能精細(xì)運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)覆蓋全鏈路且提質(zhì)增效的營(yíng)銷價(jià)值2. 汽車行業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵汽車行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷啟示:營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化在行業(yè)營(yíng)銷變局下,營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化成為汽車行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透深刻改變了用戶群體特征和行為習(xí)慣,與此同時(shí),車市正經(jīng)歷著一場(chǎng)深度變革和營(yíng)銷變局;對(duì)于汽車廠商和經(jīng)銷商言,面對(duì)著動(dòng)態(tài)變化的用戶行為和市場(chǎng)格局,數(shù)字營(yíng)銷的難度不斷上升,鏈路上各營(yíng)銷環(huán)節(jié)由于缺少整合和運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效率低下,汽車行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷模式從“輕運(yùn)營(yíng)”向“重運(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行,倒逼數(shù)字營(yíng)銷從關(guān)注流量走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段;車企在精細(xì)化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)階段中,需要對(duì)用戶消費(fèi)的全生命周期進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)汽車行業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的關(guān)鍵點(diǎn)一:精細(xì)化運(yùn)營(yíng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)汽車用戶全生命周期旅程,持續(xù)影響各階段用戶心智? 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的關(guān)鍵之一是運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化,在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中,通過精心設(shè)計(jì)用戶全生命周期旅程,細(xì)化汽車用戶的決策、消費(fèi)鏈條,幫助行業(yè)在用戶全生命周期的鏈條上,針對(duì)不同階段的用戶,采取不同的營(yíng)銷方式與策略,通過持續(xù)釋放營(yíng)銷勢(shì)能,提升各階段用戶的心智濃度,對(duì)各階段用戶進(jìn)行潛移默化的影響,進(jìn)不斷提升用戶的購(gòu)車意愿,達(dá)成購(gòu)車轉(zhuǎn)化行為汽車行業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的關(guān)鍵點(diǎn)二:大數(shù)據(jù)依托依托大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)深度用戶洞察,打造以用戶為中心的運(yùn)營(yíng)體系? 通過豐富的精細(xì)化的用戶標(biāo)簽和用戶行為數(shù)據(jù)繪制完整的用戶畫像,汽車行業(yè)建立起大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),打造汽車垂直數(shù)據(jù)體系,充分還原用戶動(dòng)態(tài)的使用場(chǎng)景和體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的深度理解? 通過精細(xì)化標(biāo)簽進(jìn)行用戶分層與洞察,助力汽車行業(yè)挖掘和鎖定高潛人群,打造以用戶為中心的運(yùn)營(yíng)體系汽車行業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的關(guān)鍵點(diǎn)三:數(shù)字化賦能基于AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù),數(shù)字化成為營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化中堅(jiān)實(shí)的底層能力? AI技術(shù)的發(fā)展為汽車行業(yè)營(yíng)銷提供了智能化的實(shí)現(xiàn)能力,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和邊緣計(jì)算技術(shù)為汽車行業(yè)提供了海量的用戶數(shù)據(jù)體系,精準(zhǔn)感知并觸達(dá)用戶,在這些數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)成的數(shù)字化能力基礎(chǔ)上,營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的底層能力逐漸夯實(shí)? 數(shù)字化在汽車行業(yè)營(yíng)銷鏈路中,具備覆蓋全鏈路、有針對(duì)性的營(yíng)銷工具,智能投放模型,以及效果評(píng)估與診斷體系,是營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的核心構(gòu)件和載體3. 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化中的易車經(jīng)驗(yàn)易車打造汽車行業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化標(biāo)桿方案——易車智效引擎? 在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化理念和趨勢(shì)下,易車基于多年來在內(nèi)容、用戶、技術(shù)、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和積累,沉淀出易車核心數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力,并在騰易生態(tài)加持下,形成助力客戶的三大營(yíng)銷價(jià)值體系,打造營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)化的易車方案——易車智效引擎,幫助客戶營(yíng)銷提質(zhì)增效易車核心數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力:營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模型? 基于騰易生態(tài)的汽車垂直生態(tài)、用戶擴(kuò)列賦能,易車開發(fā)出三大營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模型:針對(duì)用戶資產(chǎn),易車基于營(yíng)銷鏈路細(xì)致劃分用戶,并按照心智濃度將其數(shù)據(jù)化,從將用戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu)可視化;針對(duì)內(nèi)容資產(chǎn),打造內(nèi)容六力模型,對(duì)品牌車系內(nèi)容資產(chǎn)進(jìn)行診斷分析,給出提升內(nèi)容力手段策略;針對(duì)投放運(yùn)營(yíng),基于易車用戶行為數(shù)據(jù)系統(tǒng)、多維度標(biāo)簽體系和汽車選購(gòu)行為建模,為客戶提供智能化托管和自助式投放易車核心數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力:精準(zhǔn)用戶運(yùn)營(yíng)? 基于騰易生態(tài),建立涵蓋基礎(chǔ)、汽車垂直、興趣行為在內(nèi)的豐富用戶標(biāo)簽體系,實(shí)現(xiàn)基于精準(zhǔn)場(chǎng)景精準(zhǔn)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)素材曝光;依托大數(shù)據(jù)及AI技術(shù),建立“診斷-施策-運(yùn)營(yíng)-評(píng)估”營(yíng)銷閉環(huán),幫助車企科學(xué)高效達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo);基于智能投放模型,騰易生態(tài)中的流量和場(chǎng)景,打造高效的智能化、一站式獲客、轉(zhuǎn)化體系,實(shí)現(xiàn)汽車垂直領(lǐng)域效果最 大化,助力車企全鏈路轉(zhuǎn)化、降本提效易車核心數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力:精細(xì)化連接運(yùn)營(yíng)? 借助高效的轉(zhuǎn)化、效率、觸達(dá)、媒體等工具,在售前-售中-售后全鏈路進(jìn)行營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)線索質(zhì)量和成交效率的提升騰易生態(tài)加持,易車用戶優(yōu)勢(shì)、連接優(yōu)勢(shì)顯著? 在騰易生態(tài)框架下,易車與騰訊在流量、數(shù)據(jù)、技術(shù)等層面進(jìn)行緊密合作,針對(duì)易車核心數(shù)字化能力每個(gè)模塊都有針對(duì)性的賦能,提升易車核心數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力。在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模型上,騰易生態(tài)提供汽車垂直生態(tài)-用戶擴(kuò)列賦能;精準(zhǔn)用戶運(yùn)營(yíng)能力方面,提供數(shù)據(jù)擴(kuò)展、用戶召回賦能;精細(xì)化連接運(yùn)營(yíng)能力上,通過企微進(jìn)行全鏈路用戶管理服務(wù)易車數(shù)字化營(yíng)銷價(jià)值體系:影響體系——易智營(yíng)? 易車推出的車企營(yíng)銷資產(chǎn)智慧管家。憑借全面穩(wěn)定、安全合規(guī)的移動(dòng)大數(shù)據(jù)根基以及專業(yè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能算法,月狐數(shù)據(jù)先后推出移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)、品牌洞察數(shù)據(jù)、營(yíng)銷洞察數(shù)據(jù)、金融另類數(shù)據(jù)等產(chǎn)品,以及提供月狐研究院的專業(yè)研究咨詢服務(wù),旨在用數(shù)據(jù)幫助企業(yè)洞察市場(chǎng)增量,賦能商業(yè)精準(zhǔn)決策。
作者:PR君來源:PR人2022 年 12 月 9 日,以“向變生”為主題的 2022 中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷大會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮在成都市協(xié)信中心希爾頓酒店成功舉辦。本次大會(huì)由成都市經(jīng)濟(jì)和信息化局、成都市成華區(qū)人民政府等主辦,【PR人】、錦囊專家等承辦。大會(huì)舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮,獲得本次金牛獎(jiǎng)的 80 家單位分別是——現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)部分圖現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)部分圖現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)部分圖最佳技術(shù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷獎(jiǎng):小刀新能源科技股份有限公司、云徙科技、啟點(diǎn)創(chuàng)意、iCC Grow、江蘇僅三生物科技有限公司 玻麥妍品牌、河南海豚知道文化傳媒有限公司最佳事件營(yíng)銷獎(jiǎng):MING耀五岳璀璨世界、明月鏡片股份有限公司、浙江奧華電氣有限公司、健力多最佳直播營(yíng)銷獎(jiǎng):之寶戶外產(chǎn)品有限公司、北京大顏色科技、北京快手科技有限公司之寶戶外產(chǎn)品有限公司電商負(fù)責(zé)人 江媛媛獲獎(jiǎng)案例分享最佳品效合一獎(jiǎng):鯊魚菲特、盛時(shí)集團(tuán)、《原始傳奇》、壹米圈、壹張王品牌咨詢、成都觸角創(chuàng)意文化傳播有限公司、廣州市偉思廣告有限公司最佳整合營(yíng)銷傳播獎(jiǎng):“大于等于九”零糖氣泡酒、北京知外文化傳播有限公司、上海嚦咕嚦咕、年糕媽媽x英氏、楊超越虛擬偶像:超越Ai、中關(guān)村在線、海嘉傳媒、廈門快樂番薯股份有限公司、域名國(guó)家工程研究中心ZDNS、西安順高信文化傳播有限公司、優(yōu)選傳媒通過楊超越的AI,定制了特別的獲獎(jiǎng)感言最佳營(yíng)銷機(jī)構(gòu)獎(jiǎng):上海西荷文化傳播有限公司、白兔控股、緹蘇、煙臺(tái)雙塔食品股份有限公司、上海智火信息科技有限公司、恩畢威MCN最佳內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng):箭牌電商、成都新潮傳媒集團(tuán)有限公司、深圳易拓廣告?zhèn)髅接邢薰尽V州予之文化科技有限公司、年糕媽媽x奶酪博士、北京大顏色科技、深圳市叁柒無限網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、十七光年、林德叉車有限公司、上海智火信息科技有限公司、恩畢威MCN、深圳影一映畫箭牌家居電商負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)分享獲獎(jiǎng)案例最佳視頻營(yíng)銷獎(jiǎng):上海靈趣文化傳媒有限公司、瑞安吾悅廣場(chǎng)、eSpares易思倍、妙不可言傳媒幻靈映畫團(tuán)隊(duì)、啟點(diǎn)創(chuàng)意最佳創(chuàng)意營(yíng)銷獎(jiǎng):箭牌電商、王小鹵、華貴人壽保險(xiǎn)股份有限公司、東莞知默文化傳播有限公司、溫州吾悅廣場(chǎng)最佳私域營(yíng)銷獎(jiǎng):有數(shù)酒業(yè)、壹米圈、iCC Grow、花王酒業(yè)有限公司、雅迪科技集團(tuán)有限公司、RENOGY如果新能源最佳營(yíng)銷人物獎(jiǎng):松鮮鮮、江媛媛、張澤、吳璇、周如根、張?chǎng)?、楊曉鳳、北京三十度空間傳媒 趙洪偉最佳行業(yè)營(yíng)銷獎(jiǎng):金牌干溜、北極云商電子商務(wù)有限公司、伯希和戶外運(yùn)動(dòng)集團(tuán)股份有限公司、飛貓智聯(lián)、成都觸角創(chuàng)意文化傳播有限公司、深圳市凱歌文化傳播有限公司年度營(yíng)銷大獎(jiǎng):笑果文化眾多獲獎(jiǎng)案例展現(xiàn)了 2022 年各領(lǐng)域數(shù)字化營(yíng)銷的高水準(zhǔn),案例分享的展示也異常出彩,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈.....經(jīng)歷了堪稱疫情以來最難的2022,但大家在 2022 的營(yíng)銷表現(xiàn)仍然保持著高水準(zhǔn)最后,讓大家對(duì)即將到來的 2023 充滿了期待。
線下網(wǎng)點(diǎn)曾是銀行等金融機(jī)構(gòu)最主要的營(yíng)銷獲客場(chǎng)所,但在科技日益創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊不斷的形勢(shì)下,直營(yíng)、助貸等傳統(tǒng)獲客模式因“成本高、轉(zhuǎn)化率低”頹勢(shì)漸顯,這也迫使金融機(jī)構(gòu)不得不重新組織人力、技術(shù)資源去開辟線上新市場(chǎng)。他們從未停止思考,如何更大程度地在線上觸達(dá)用戶,并使之有效轉(zhuǎn)化為客戶?一場(chǎng)金融數(shù)字化營(yíng)銷變革隨即到來。第三方機(jī)構(gòu)指出,數(shù)字營(yíng)銷的核心是從過去以銷售為導(dǎo)向的分散決策,轉(zhuǎn)向以用戶需求為導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為手段的用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)。顯然,這種新型的觸達(dá)—拓客—服務(wù)的營(yíng)銷過程,對(duì)于傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)而言
全球數(shù)字化迅猛發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為金融行業(yè)變革發(fā)展的主旋律。隨著金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向深處去,銀行、保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)競(jìng)逐數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù),依托科技力量不斷拓展用戶服務(wù)的深度和廣度,通過提升數(shù)字化能力增強(qiáng)客戶服務(wù)的精度和準(zhǔn)度。值得一提的是,今年,百融智匯云在眾多金融營(yíng)銷服務(wù)商中脫穎出,榮膺“ 2022 卓越競(jìng)爭(zhēng)力精準(zhǔn)營(yíng)銷先鋒”獎(jiǎng),這也代表了行業(yè)對(duì)其在精準(zhǔn)營(yíng)銷領(lǐng)域解決方案能力的高度認(rèn)可。
近年來,隨著計(jì)算機(jī)算力的增強(qiáng)、數(shù)據(jù)要素?cái)?shù)量和質(zhì)量的提升以及人類在機(jī)器學(xué)習(xí)、語音識(shí)別等多個(gè)研究領(lǐng)域取得了重要突破;而人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展,更是使其在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。在金融業(yè),人工智能技術(shù)在金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷、客服、交易、運(yùn)營(yíng)、研究及產(chǎn)品優(yōu)化等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用日趨成熟,并創(chuàng)造出一些新的商業(yè)模式。業(yè)內(nèi)人士稱,人工智能技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了金融服務(wù)的創(chuàng)新,改善了客戶體驗(yàn),降低了金融交易成本,提升了運(yùn)營(yíng)效率,推動(dòng)了金融市場(chǎng)價(jià)值鏈的重構(gòu)。所以,在此背景下,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極將人工智能技術(shù)應(yīng)用到金融服務(wù)全流程,打通
粗放的營(yíng)銷方式無法滿足企業(yè)的需求,國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷數(shù)字化進(jìn)入爆發(fā)前夜。營(yíng)銷數(shù)字化廠商紛紛涌現(xiàn),業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)目前有近 400 家營(yíng)銷數(shù)字化相關(guān)企業(yè),其中 2014 年至 2018 年新銳營(yíng)銷數(shù)字化企業(yè)集中快速成立、發(fā)展。數(shù)據(jù)還稱:中國(guó)營(yíng)銷數(shù)字化的市場(chǎng)規(guī)模有望在 2021 年突破千億元,年增長(zhǎng)率超20%。某科技首席客戶官在談到這一市場(chǎng)變化時(shí),不時(shí)強(qiáng)調(diào)“品牌資產(chǎn)沉淀與數(shù)字化營(yíng)銷”的重要性。越來多的廣告主承受不了對(duì)媒體平臺(tái)難以見效的廣告投入,她在與許多企業(yè)高管的交流中,感受到了品牌方對(duì)以往模式的反思與困惑,一家首席市場(chǎng)官甚至直截
早在 2010 年,基本都是IT Service背景出身的決策易創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),就已開始涉足醫(yī)藥大健康行業(yè)營(yíng)銷管理服務(wù),目前已有超過 10 年的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 在 2015 年醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷方興未艾之時(shí),決策易創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)解決方案決策易應(yīng)運(yùn)生,發(fā)布了第 一版解決方案決策易V1,是中國(guó)醫(yī)藥數(shù)字化營(yíng)銷細(xì)分板塊的先頭兵。 決策易業(yè)務(wù)范圍涵蓋CRM客戶關(guān)系管理、SFE銷售效能管理、MCM 多渠道營(yíng)銷、DATA行業(yè)大數(shù)據(jù)、SPM獎(jiǎng)金績(jī)效激勵(lì)等,滿足臨床直營(yíng)、 O T C動(dòng)銷、招商等主流營(yíng)銷模式的管理需求。