IDC助理副總裁及數(shù)字化轉(zhuǎn)型與中小企業(yè)研究負(fù)責(zé)人Daniel-Zoe Jimenez表示：“數(shù)字化不再僅僅是中小企業(yè)的一個選擇，而是關(guān)乎其生存的一個重要課題。新冠疫情迫使中小企業(yè)變得更加依賴于技術(shù)來保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和彈性，加快向數(shù)字化邁進(jìn)。隨著中小企業(yè)對流程、運(yùn)營和客戶參與度的重新思考，他們首先考慮的是云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全，同時也更加關(guān)注客戶體驗(yàn)、視頻會議和人工智能/分析解決方案。鑒于瞬息萬變的市場環(huán)境和技術(shù)發(fā)展速度，中小?...

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