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每年一度的央視3.15晚會(huì)是消費(fèi)者主張權(quán)益的舞臺(tái),央視在今年的3·15晚會(huì)上曝光了網(wǎng)購(gòu)刷單內(nèi)幕。筆者在對(duì)商家刷單行為嗤之以鼻的同時(shí),不禁聯(lián)想,大家在關(guān)注消費(fèi)者利益保障的同時(shí),似乎忽視了另外一個(gè)需要保護(hù)的群體---商家,“他們”同樣也應(yīng)該有權(quán)利主張自己的權(quán)益,在面對(duì)刷單者、刷券者入侵時(shí),廣大商家又何嘗不是受害者,可是誰(shuí)又能來(lái)拯救被刷單者侵害的商家呢?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)上叫個(gè)外賣(mài)、打個(gè)車都已經(jīng)不是什么新鮮事了,各大網(wǎng)站、APP平臺(tái)都在使用短信驗(yàn)證碼以確認(rèn)信息、保證用戶財(cái)產(chǎn)安全,但短信驗(yàn)證碼無(wú)法送達(dá)或延誤送達(dá)的問(wèn)題一直是企業(yè)無(wú)法避免的痛點(diǎn)。而近兩年,語(yǔ)音驗(yàn)證碼的出現(xiàn),則在解決這一問(wèn)題的同時(shí),將賬戶安全性再次提升了一大截,順應(yīng)了這個(gè)時(shí)代對(duì)驗(yàn)證碼的更高要求。
在這個(gè)全民互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,層出不窮的各類購(gòu)物網(wǎng)站、出行軟件讓人們應(yīng)接不暇。其中,不少企業(yè)都想通過(guò)“真金白銀自己掏腰包,讓利回饋老客戶”的模式來(lái)培養(yǎng)長(zhǎng)期用戶,豈知這不僅沒(méi)能成功“攻占”用戶的心,反倒培養(yǎng)了一批刷單族。企業(yè)成本被無(wú)謂消耗,用戶的利益被“刷單族”裝入自己的腰包,也阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。