創(chuàng)建時間只有5年的企業(yè)社交媒體管理創(chuàng)業(yè)公司Sprinklr今天宣布獲得4600萬美元E輪融資，公司估值超過10億美元。盡管該公司專注于社交媒體，但它正向客戶體驗管理方向轉(zhuǎn)型。對大多數(shù)品牌商來說，一開始他們只把社交媒體當成試驗。然而如今社交媒體已經(jīng)成為品牌商多渠道客戶參與戰(zhàn)略的重要組成部分。...

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