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薦 當(dāng)人海戰(zhàn)術(shù)遇上AI腳本，電商人自發(fā)圍獵“羊毛黨”
電商新手爆單:原地開(kāi)香檳慶祝，給朋友打電話準(zhǔn)備訂飯店盡情瀟灑。電商老手爆單:原地開(kāi)紙巾擦汗，給運(yùn)營(yíng)打電話詢問(wèn)折扣價(jià)是不是寫錯(cuò)了。隨著電商賽道進(jìn)入“拼存量”版本，平臺(tái)和商家也紛紛推出了僅退款機(jī)制、直播優(yōu)惠券、商品滿減優(yōu)惠等方案來(lái)吸引用戶。殊不知就在他們讓利于消費(fèi)者的同時(shí)，自己也成為了“羊毛黨”眼中的肥肉。以至于我們現(xiàn)在打開(kāi)中國(guó)裁判文書網(wǎng)
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薦 羊毛黨、僅退款欺人太甚，商家開(kāi)始反擊
“僅退款”變“0元購(gòu)”，是考驗(yàn)人性，更是縱容人性的貪婪與丑惡，注定沒(méi)有好結(jié)果。猖狂的羊毛黨，把商家逼急了2021年至2024年，短短三年間，“僅退款”成為電商平臺(tái)的標(biāo)配，為不少消費(fèi)者帶去便利，也讓眾多商家陷入了困境與挑戰(zhàn)之中。只有電商平臺(tái)、商家與消費(fèi)者三方共同努力，健康、和諧的電商生態(tài)環(huán)境才能離我們?cè)絹?lái)越近。
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薦 看廣告免費(fèi)背后，平臺(tái)通殺羊毛黨
看廣告免費(fèi)正在把你手機(jī)里的APP串聯(lián)起來(lái)。在看網(wǎng)文時(shí)，你可能會(huì)因?yàn)榭磸V告免費(fèi)推送的商品鏈接，刷到你還在猶豫要不要下單購(gòu)買的東西;在聽(tīng)歌時(shí)，你可能會(huì)因?yàn)榭磸V告免費(fèi)獲得聽(tīng)歌時(shí)長(zhǎng)，跳轉(zhuǎn)到其他APP去體驗(yàn)之前你不曾注意到的付費(fèi)功能……這一模式下，平臺(tái)看似從付費(fèi)轉(zhuǎn)成免費(fèi)有所損失，用戶看似花時(shí)間換來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)占了便宜，但真正贏的到底是誰(shuí)?奔著免費(fèi)去，最后卻
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小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬(wàn)：新員工設(shè)置價(jià)格錯(cuò)誤
小天鵝東山專賣店發(fā)出緊急公告，請(qǐng)求因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤購(gòu)買洗衣機(jī)的顧客進(jìn)行退款。該網(wǎng)店已經(jīng)將所有商品下架，僅留下一則公告說(shuō)明情況。也有網(wǎng)友呼吁有良知的顧客應(yīng)該主動(dòng)退款，不要利用別人的失誤來(lái)謀取私利。
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僅退款12元，挨了頓官司，羊毛黨哭了
前有為了一件9.9元的短袖坐9個(gè)小時(shí)動(dòng)車從義烏追到威海，后有為了12雙襪子從上海開(kāi)車到河南開(kāi)封索要退貨。電商老板們不再打算忍讓“僅退款”了。無(wú)論是僅退款間接增加的人工成本也好是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)增加的保費(fèi)成本也好，最后“羊毛”出在“羊”身上，薅羊毛的人最后也不得不承擔(dān)這樣的后果。
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打擊羊毛黨！多家電商平臺(tái)調(diào)整僅退款服務(wù)：更加公允
多家電商平臺(tái)針對(duì)僅退款”服務(wù)進(jìn)行了一系列調(diào)整，以打擊羊毛黨”，并尋求在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與保障商家公平之間實(shí)現(xiàn)新的平衡。僅退款”服務(wù)自推出以來(lái)，雖然為消費(fèi)者提供了便利，但也有一些消費(fèi)者利用平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行不當(dāng)退款，損害了商家利益，影響了電商生態(tài)的正常運(yùn)營(yíng)。其他電商平臺(tái)也在進(jìn)行相應(yīng)的策略調(diào)整，例如，拼多多近期出臺(tái)了新的《拼多多售后服務(wù)規(guī)則》，雖然具體細(xì)節(jié)尚未完全敲定，但傳出平臺(tái)將通過(guò)運(yùn)營(yíng)措施修改不合理的僅退款規(guī)則。
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“僅退款”被買家玩壞！網(wǎng)友怒斥：羊毛黨和小偷有什么區(qū)別
近日，僅退款”相關(guān)話題持續(xù)在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。這項(xiàng)初衷為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，正在被一些羊毛黨”玩壞。有商家認(rèn)為，在處理僅退款”問(wèn)題時(shí)，平臺(tái)不能隱身”，要提供商家與消費(fèi)者溝通的渠道；另一方面，要加強(qiáng)相關(guān)方面的法律法規(guī)建設(shè)，營(yíng)造良好的電商生態(tài)。
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買完就退 羊毛黨用無(wú)理由退貨漏洞薅了100萬(wàn)：20人團(tuán)隊(duì)被端
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)常有優(yōu)惠，大家平常也能薅薅電商羊毛，這也是正常的，然一些專業(yè)的團(tuán)隊(duì)就不止是薅羊毛了，日前上海就破獲了一起利用漏洞薅羊毛導(dǎo)致企業(yè)損失100萬(wàn)元的案件，有20人被抓。近日上海嘉定公安接到某網(wǎng)絡(luò)電商公司報(bào)案稱，發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)用戶中有存在利用服務(wù)漏洞薅羊毛”的可疑交易，致使企業(yè)累計(jì)損失達(dá)100萬(wàn)。2、可以不適用七日無(wú)理由退貨”的商品：《暫行辦法》第七條規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
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春節(jié)臨近，羊毛黨搶錢，平臺(tái)如何打響營(yíng)銷風(fēng)控保衛(wèi)戰(zhàn)？
羊毛黨能薅垮一家公司嗎？能！ 2022 紅極一時(shí)的NFT，某公司還未大賺先被薅垮；羊毛黨能日進(jìn)斗金嗎？能！有媒體報(bào)道，有黑產(chǎn)在春節(jié)的平臺(tái)紅包戰(zhàn)中大薅羊毛，幾天薅到 13 萬(wàn)，抵過(guò)上班族一年的工資……支付寶的集五福，抖音的紅包瓜分，微信紅包封面、攜程的春節(jié)機(jī)票券、飛豬的特價(jià)飛行次卡……哪里有利益，哪里就有黑產(chǎn)。春節(jié)，既是一年中用戶各類需求最集中爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，也是一年中黑產(chǎn)最 高發(fā)的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)之一。據(jù)數(shù)美科技黑產(chǎn)研究院統(tǒng)計(jì)，從黑產(chǎn)情報(bào)討論熱度看，春節(jié)是僅次于雙十一和 618 兩大超 級(jí)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的第三大節(jié)點(diǎn)。結(jié)合近期風(fēng)險(xiǎn)案例
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直播間都是羊毛黨，買完低價(jià)品就走，怎么辦？
聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 蟬媽媽，作者:蟬媽媽，授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。很多剛做直播的商家會(huì)遇到這種問(wèn)題:用戶被低價(jià)引流品吸引來(lái)，薅完羊毛，下完單無(wú)情走人，就是不買之后的利潤(rùn)品/主推品。引導(dǎo)“薅羊毛”用戶購(gòu)買主推品和利潤(rùn)品主要從以下四點(diǎn)出發(fā):1.直播方法，打造直播氛圍，拉長(zhǎng)用戶停留時(shí)間2.運(yùn)營(yíng)方法，設(shè)置福利，拉長(zhǎng)用戶停留時(shí)間3.商品方法，找到合適的過(guò)渡品4.描述方法，講清產(chǎn)品賣點(diǎn)不過(guò)引流品的設(shè)置也有其限制，建議合理設(shè)置引流品，豐富營(yíng)銷方式，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和真實(shí)的福利，提升用戶信任度和自然流量，直播才能做得長(zhǎng)久。
