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12-20
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亞馬遜正在收緊其電子書退貨政策以對(duì)抗BookTok
據(jù)The Verge報(bào)道，據(jù)美國(guó)作家協(xié)會(huì)稱，亞馬遜計(jì)劃將電子書的自動(dòng)退貨限制在人們閱讀了不超過10%的書的情況...在一份新聞稿中，該協(xié)會(huì)指責(zé)“BookTok網(wǎng)紅”鼓勵(lì)人們通過購(gòu)買然后退貨來獲得“免費(fèi)”圖書...同樣，去年，游戲開發(fā)商Emika Games表示，Steam店面的兩小時(shí)退貨政策懲罰了那些制作短小游戲的人，允許玩家購(gòu)買、完成并退貨...
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三個(gè)月無理由退貨政策，源于康姿百德床墊品質(zhì)自信
對(duì)于消費(fèi)者而言，因?yàn)槠髽I(yè)如果想把三個(gè)月無理由退貨長(zhǎng)期保持下去，就必須要提升產(chǎn)品品質(zhì)，降低產(chǎn)品的退貨率...因?yàn)楹蜔o法提供無理由退貨的產(chǎn)品相比，消費(fèi)者更愿意選擇能提供“三個(gè)月無理由退貨”服務(wù)的產(chǎn)品...
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蘋果延長(zhǎng)退貨政策，門店重新營(yíng)業(yè)后14天內(nèi)可退貨
3月17日消息，蘋果在上周宣布關(guān)閉除中國(guó)地區(qū)以外的所有零售店，對(duì)于顧客的退換貨政策也進(jìn)行了修改，在蘋果零售店重新開業(yè)后，顧客可以在14天之內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。中國(guó)地區(qū)所有零售店目前已全部恢復(fù)營(yíng)業(yè)，而海外零售店開業(yè)時(shí)間為3月27日，但有可能會(huì)被繼續(xù)推遲。
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亞馬遜擴(kuò)大免費(fèi)退貨政策：新增支持?jǐn)?shù)百萬件商品
亞馬遜正在擴(kuò)大其免費(fèi)退貨政策，以包括數(shù)百萬件此前不符合政策的商品，包括電子產(chǎn)品、家用物品和廚房電器。這些產(chǎn)品必須由亞馬遜銷售和完成，重量必須在 50 磅以下。
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愛度衛(wèi)生巾微商代理怎么做 三個(gè)月無理由退貨政策
屠格涅夫曾說過：“你想成為幸福的人嗎?但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦。”這句名言受用于每一位正在追求幸福的人。我們都明白“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”的道理，但我們依舊會(huì)抱怨生活的坎坷，依舊會(huì)有人半路返航。那些堅(jiān)持到底的人，最后到達(dá)了終點(diǎn)并滿載而歸。成功的人會(huì)說：“感謝一路上否定我的人，是你們讓我更精彩的活。
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電商退貨政策調(diào)查：網(wǎng)易嚴(yán)選30天內(nèi)可退 京東上門取件
2014年3月，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施，將電商網(wǎng)購(gòu)納入重點(diǎn)規(guī)范的領(lǐng)域之一。而今年2月《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨指引》的出臺(tái)進(jìn)一步對(duì)新《消法》的細(xì)節(jié)問題做了規(guī)范。
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到手即壞的主板被拒絕退貨 Gamers Nexus推動(dòng)新蛋售后政策轉(zhuǎn)變
即使在“不影響二次銷售”的情況下，倒霉買家還是很可能遭到平臺(tái)方的百般刁難 —— 尤其在針腳密集的主板商品的退貨退款政策上...此外頻道主編 Steve Burke 解釋稱，他們之前曾花 500 美元購(gòu)買了一款 Gigabyte 主板，但后來意識(shí)到并無使用需求（甚至沒有打開過快遞箱），并將商品退給了新蛋...一位 Gigabyte 代表告訴 Steve Burke，新蛋被告知 CPU 插槽的針腳有彎曲，但并未花 100 美元去維修......
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抖音電商調(diào)整“珠寶文玩”行業(yè)售后政策 這些類目均需支持7天無理由退貨
抖音電商發(fā)布了“珠寶文玩”行業(yè)售后政策變更的公告稱，自2021年8月26日起，珠寶文玩行業(yè)除定制、投資金銀類目外，全量類目需支持【7天無理由退貨】服務(wù)。
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Qtools母嬰店怎么樣，貝殼象母嬰退貨無憂政策助力寶媽創(chuàng)業(yè)
進(jìn)入 2020 年，因新冠疫情，母嬰線下零售受到重大沖擊，Qtools母嬰已有成都店、中山店、濮陽(yáng)店、長(zhǎng)春店、湖州店、瑞安店、樂清店、馬鞍山店、泰興店、靖江店、蕪湖店等近百家母嬰店陸續(xù)倒閉。貝殼象母嬰連鎖集團(tuán)因地制宜，推出貝殼象“退貨無憂”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，幫助更多寶媽低門檻創(chuàng)業(yè)開店，政策一經(jīng)推出，受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，目前加盟簽約數(shù)量已突破 1200 家。低門檻創(chuàng)業(yè)，全方位幫扶 在充分考察市場(chǎng)后，貝殼象集團(tuán)將門店加盟調(diào)整為“?
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為 iPhone8 做準(zhǔn)備？蘋果香港「史上最嚴(yán)」退換貨政策：不再支持退貨
隨著 iPhone 8 發(fā)布日期的臨近，蘋果香港更新了退換貨政策，所有從香港 Apple Retail Store 購(gòu)買的 Apple 和 Beats 產(chǎn)品不得退貨或換貨。
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薦 雙11還沒結(jié)束，我已經(jīng)被退貨逼瘋了
居高不下的退貨率，讓商家很無奈。雙11，商家陷入退貨焦慮在今年這個(gè)史上最長(zhǎng)的雙11，不少商家因電商退貨率居高不下陷入了崩潰邊緣。整個(gè)行業(yè)并沒有想象中悲觀，相反，它正朝著更加積極的方向邁進(jìn)，并涌現(xiàn)出眾多新商機(jī)。
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薦 80%退貨率、公司注銷、卷款跑路：“躺賺”的網(wǎng)紅女裝店，為何集體涼涼？
商界里有句名言“女人和孩子的錢最好賺”，但現(xiàn)在，這個(gè)屢試不爽的金法則，似乎失靈了。網(wǎng)紅周揚(yáng)青發(fā)布淘寶女裝店全場(chǎng)清倉(cāng)通告，稱“因適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境及公司戰(zhàn)略方向的改變，決定進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整”;無獨(dú)有偶，網(wǎng)紅張大奕也在微博發(fā)布長(zhǎng)文，宣布“吾歡喜的衣櫥”在內(nèi)的3家淘寶女裝店無限期延遲上新，透露因退貨高、成本大和利潤(rùn)薄等原因被迫閉店其巔峰時(shí)期，一年銷售額達(dá)3個(gè)億。網(wǎng)紅女裝店的倒閉潮，僅僅是個(gè)開始。
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薦 高退貨率致命一擊，電商生態(tài)告急
日漸攀升的退貨率，與商家、平臺(tái)、消費(fèi)者都脫不開干系。一半火焰，一半冰川。當(dāng)雙11火熱來臨之時(shí)，與此同時(shí)發(fā)生的，還有不少倒在雙11前的網(wǎng)店網(wǎng)紅，例如張大奕、周揚(yáng)青等，更有被逼到生死線邊緣的大量商家。大促期間，持續(xù)攀升的退貨率，往往會(huì)成為壓死商家的最后一根稻草。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，2024年以來，已有不下40家女裝網(wǎng)店宣布閉店/停止上新，其中不乏經(jīng)營(yíng)
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邁巴赫車主回應(yīng)被拆雨棚：要求退款退貨 賠償80元精神損失費(fèi)
最近，一輛被車主用三色雨布遮蓋的邁巴赫在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注，被網(wǎng)友們戲稱為“雨棚邁巴赫”。這位車主花費(fèi)了215萬元購(gòu)買了一輛邁巴赫，但在購(gòu)車后的第二天就遭遇了中控異響的問題，十天后又出現(xiàn)了副駕駛側(cè)A柱漏水的情況。盡管車主多次將車送至4S店進(jìn)行檢查和維修，但問題始終未能得到解決。車主提出希望能夠更換車輛，卻被告知由于車輛折舊，換車將會(huì)產(chǎn)生?
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天貓雙11迎來兩個(gè)重磅好消息！淘寶全量上線微信支付 退貨寶最高降幅達(dá)58%
天貓雙11再迎兩個(gè)重磅好消息！天貓雙11投入再次加碼，淘寶面向退換貨場(chǎng)景的新服務(wù)退貨寶”再次迎來系統(tǒng)性降價(jià)，本輪降價(jià)將從9月27日開始持續(xù)至雙11結(jié)束，部分商家最高降幅可以達(dá)到58%。天貓雙11將在滿減、立減活動(dòng)基礎(chǔ)上，額外再投入300億消費(fèi)券及紅包；天貓雙11還將投入百億購(gòu)買流量，通過與超200家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，全面為商家拓客流，助力商家獲得更多生意新增量。
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退換貨免運(yùn)費(fèi)！淘寶面向商家上線“退貨寶”服務(wù)：部分商家降至0元/單
淘寶今日面向所有淘寶天貓商家正式上線退貨寶服務(wù)。只要消費(fèi)者下單購(gòu)買帶有退貨寶”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，在商家訂單發(fā)貨申請(qǐng)退換貨且最終退換貨成功的，消費(fèi)者將獲得退換貨首重免運(yùn)費(fèi)的保障。作為商家日常運(yùn)營(yíng)不可或缺的工具，千牛平臺(tái)不僅集成了豐富的管理功能通過無縫對(duì)接退貨寶”服務(wù)，讓商家能夠直觀、快速地查看退貨成本，極大地提升了工作效率和用戶體驗(yàn)。
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網(wǎng)購(gòu)4部手機(jī)退貨遭拒還輸官司！央視揭秘原因：半年退了77次
前段時(shí)間，一男子濫用7天無理由退貨，起訴平臺(tái)被法院駁回的案件引發(fā)關(guān)注，央視新聞在最近的節(jié)目中進(jìn)行了揭秘。此事起因是路先生在某購(gòu)物平臺(tái)的自營(yíng)店上購(gòu)買了4部手機(jī)，收到貨物后他申請(qǐng)了七天無理由退貨”，遭到商家拒絕，于是路先生將網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)訴至法院。七天無理由退貨”規(guī)則并非無限制的權(quán)利，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則，來合理地使用。
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男子濫用7天無理由退貨 半年退手機(jī)77次！被拒后起訴電商：法院駁回
近日，一男子濫用七天無理由退貨，半年退貨手機(jī)77次的報(bào)道引發(fā)熱議。根據(jù)北京互聯(lián)網(wǎng)法院的公告顯示，2024年4月，原告路先生在某電商平臺(tái)自營(yíng)店鋪下單購(gòu)買4臺(tái)手機(jī)，試用后申請(qǐng)七日無理由退貨”，被平臺(tái)駁回。
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女子稱三萬買的手機(jī)太卡第二天想退：緯圖不予退貨
馬女士花費(fèi)近3萬元購(gòu)買了一款折疊手機(jī)，該機(jī)內(nèi)置私人管家，可以一鍵呼叫直升機(jī)、幫訂餐廳等等。馬女士買下后發(fā)現(xiàn)手機(jī)使用太卡，打游戲會(huì)卡，掃碼支付也會(huì)卡一下，當(dāng)事人要求退貨。值得注意的是，緯圖IRONFLIP內(nèi)置4310mAh電池，支持最高65W快充，內(nèi)置AI離線小模型，斷網(wǎng)后依然可以聊天，支持MPC數(shù)字錢包私鑰分片存儲(chǔ)，可守護(hù)數(shù)字資產(chǎn)安全，支持AI翻譯全球48國(guó)語(yǔ)言，電話通訊實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字紀(jì)要。
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消費(fèi)者濫用“七日無理由退貨”被法院駁回：半年退貨手機(jī)77次
北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)了一起因?yàn)E用“七日無理由退貨”規(guī)則引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛案件。原告路先生在半年內(nèi)通過電商平臺(tái)購(gòu)買并退貨77次手機(jī)，其行為被法院認(rèn)定違反了誠(chéng)實(shí)信用原則。案件的判決已生效，原被告均未上訴。
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宋紫薇退貨言論引爭(zhēng)議后發(fā)文道歉：非常錯(cuò)誤惡劣的行為
原iQOO產(chǎn)品經(jīng)理、現(xiàn)理想汽車產(chǎn)品策略主管宋紫薇今天備受關(guān)注。主要是因?yàn)樗蛲淼囊粭l微博稱：我一般想買個(gè)新產(chǎn)品，都習(xí)慣把這個(gè)品類賣的最好的幾個(gè)產(chǎn)品都買回來，體驗(yàn)7天，然后留下那個(gè)最好的，再把其他的產(chǎn)品退了。我真心接受大家的批評(píng)，之后我會(huì)慎重每一次的購(gòu)買行為，請(qǐng)大家監(jiān)督。
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薦 高退貨率下，女裝電商的罪與罰
一則有關(guān)退貨的消息再度登上微博熱搜——400件裙子被集體退貨，店家損失8000元。（應(yīng)受訪者要求，文中瑞霖、摩卡、慧君、雪莉?yàn)榛?/p>
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電商賣家快被逼瘋！直播帶貨女裝退貨率超90%是常態(tài)
電商行業(yè)的退貨問題正變得日益尖銳，特別是直播帶貨領(lǐng)域，女裝退貨率超過90%已成為許多賣家的常態(tài)。不少商家在高退貨率的壓力下感到無奈和掙扎，有的甚至面臨虧損和倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。也有賣家開始嘗試新的商業(yè)模式，如先小批量生產(chǎn)，再根據(jù)退貨情況調(diào)整發(fā)貨策略。
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大學(xué)生團(tuán)體操后組團(tuán)狂退400件裙子：消費(fèi)者無理由退貨權(quán)正被濫用
近日，黑龍江幼兒師范高等?？茖W(xué)校多名學(xué)生網(wǎng)購(gòu)衣服穿過之后，400多件裙子遭集體退貨退款引發(fā)關(guān)注。浙江金華一家網(wǎng)店老板表示，上述退貨中很多沒有包裝袋、衣服有異味，嚴(yán)重影響二次銷售。對(duì)于涉事高校和幼兒園言，其大批量、有組織地購(gòu)買服裝并在演出之后退貨，涉嫌濫用無理由退貨權(quán)。
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幼師網(wǎng)購(gòu)演出服 演出結(jié)束后退貨 園方：幼師個(gè)人所為
陜西地區(qū)一起網(wǎng)購(gòu)糾紛案件引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。一名店主投訴稱，某幼兒園的一名幼師在其店鋪內(nèi)購(gòu)買了多套演出服，然表演結(jié)束后，這位幼師卻以服裝未曾穿過為由申請(qǐng)退貨。防止此類“占便宜”的行為，不僅需要法律的約束，也需要商家在銷售時(shí)明確告知消費(fèi)者退貨規(guī)則，確保雙方的權(quán)益得到保障。
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一年做到品類銷量第一，退貨率僅5%，他們做對(duì)了什么？
“入駐不久就快速做到了該平臺(tái)手機(jī)殼類目第一，銷售額就達(dá)到了2000萬，且復(fù)購(gòu)率達(dá)15%，退貨率僅有5%?！笔謾C(jī)配件品牌美十美分市場(chǎng)總監(jiān)郭柒柒沒有預(yù)料到，僅僅一年時(shí)間，得物就已經(jīng)成為品牌的確定性生意陣地之一。不論你是何種品類、何種體量，只要擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，都不妨試著將得物作為一個(gè)新興渠道，好好經(jīng)營(yíng)，假以時(shí)日，勢(shì)必會(huì)收獲意想不到的驚喜。
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薦 “我在得物做電商，僅靠3個(gè)運(yùn)營(yíng)年入1億，退貨率不到10%”
01三個(gè)運(yùn)營(yíng)年賣貨1個(gè)億他們?cè)诘梦锿低蒂嶅X4年前在讀大三的奚家慶在得物賺到第一桶金。當(dāng)時(shí)奚家慶嗅到潮流運(yùn)動(dòng)鞋的商機(jī)。得物推出了專項(xiàng)扶持計(jì)劃，如優(yōu)質(zhì)自然流量定向扶持、破零商品免傭、營(yíng)銷及內(nèi)容差異化運(yùn)營(yíng)等，幫助潛力新品快速脫穎出。
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吃過的零食也能退！淘寶退貨規(guī)定大升級(jí)
近日，淘寶發(fā)布了不愛吃包退”服務(wù)規(guī)范的變更通知，消費(fèi)者買到不愛吃的零食后，即便是吃過了也能申請(qǐng)退款。不愛吃包退”服務(wù)在今年3月開始實(shí)行，最初僅適用于寵物/寵物食品及用品”一級(jí)類目下指定類目的商品。從這一點(diǎn)來看，淘寶此次推出的不愛吃包退”有著重大意義，加入這一服務(wù)的商品，即使已經(jīng)被消費(fèi)者拆封品嘗，也能進(jìn)行退貨。
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淘寶88VIP會(huì)員權(quán)益重磅升級(jí) 無限次退貨包運(yùn)費(fèi)！
今日，淘寶88VIP宣布重磅權(quán)益升級(jí)無限次退貨包運(yùn)費(fèi)。88VIP會(huì)員每月可享受6張5元退貨券。2023年，88VIP會(huì)員人數(shù)規(guī)模大幅提升，會(huì)員人數(shù)規(guī)模已超過3200萬。
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淘寶88VIP無限次退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)正式上線
88VIP會(huì)員們迎來了一個(gè)令人振奮的好消息——他們可以享受到無限次退貨包運(yùn)費(fèi)的特權(quán)了!這一權(quán)益的升級(jí)，無疑是對(duì)88VIP會(huì)員們的一次重大福利提升。88VIP會(huì)員每月僅能享受6張5元的退貨券，但此次升級(jí)后，每單退貨最高補(bǔ)貼可達(dá)25元郵費(fèi)，并且不受次數(shù)限制。這一數(shù)字的增長(zhǎng)，不僅體現(xiàn)了88VIP會(huì)員權(quán)益的吸引力，也預(yù)示著未來88VIP將繼續(xù)為會(huì)員們帶來更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和福利。
