聲明:本文來自于微信公眾號 私域運(yùn)營指南(ID:newrankco),作者:石正,授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。
當(dāng)全國各地的人們在品嘗沙縣小吃的特色風(fēng)味時(shí),還有一家母嬰店的快遞包裹每天從沙縣發(fā)往全國各地。
“做社群需要時(shí)間沉淀,因?yàn)槿伺c人之間的信任不是一步就能達(dá)成的,特別是母嬰行業(yè),更需要深層次的信任,才可以進(jìn)行成交和轉(zhuǎn)化。”
訪談剛開始時(shí),母嬰社群嬰樂會創(chuàng)始人羅小鳳就表達(dá)了她這幾年做微信端母嬰生意的最大感受。
位于福建沙縣步行街的這家小小的線下母嬰門店年?duì)I業(yè)額近千萬,曾經(jīng)一場活動當(dāng)天單個微信收款達(dá)到 20 萬。
這一驕人業(yè)績主要就源于嬰樂會積累的私域流量和精細(xì)化運(yùn)營。
據(jù)羅小鳳稱,目前嬰樂會線上經(jīng)營額比例占70%,線下經(jīng)營額占30%。線上主要就是通過微信內(nèi)的朋友圈和微商城等私域平臺,并且沒有做淘寶等公域流量。
本文主要內(nèi)容:
一、一個縣城線下母嬰門店利用私域流量取得的驚人業(yè)績。
二、下沉市場的線下門店如何走上私域運(yùn)營之路?
三、從沒有主動加過客戶,如何微信引流 3 萬左右高價(jià)值客戶?
四、如何高效運(yùn)營 12 個微信號不斷產(chǎn)生價(jià)值,甚至一天單個號能收款 20 萬?
五、如何通過給 3 萬私域客戶分層提高運(yùn)營效果?
六、千萬業(yè)績背后的 8 人私域團(tuán)隊(duì)配置和建設(shè)。
七、運(yùn)營私域流量需要堅(jiān)持的心態(tài)品質(zhì)。
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私域之路:既是偶然,也有必然
嬰樂會走上私域之路既有偶然性,又充滿必然因素。
創(chuàng)始人羅小鳳實(shí)際上已經(jīng)在母嬰行業(yè)摸打滾爬頗久, 2005 年的時(shí)候已經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上開了第一家母嬰店,到了 2013 年她花了一百多萬在沙縣市步行街開了一家母嬰店,但當(dāng)時(shí)這家母嬰店的營業(yè)狀況并不理想?!伴_業(yè)第一天,預(yù)計(jì)能做到 5 萬塊錢,結(jié)果才賣了 6000 多。”
當(dāng)時(shí)她發(fā)現(xiàn)對于嬰幼兒的產(chǎn)品,客戶的信任至關(guān)重要,在信任養(yǎng)成之前客戶是不敢在店里進(jìn)行大額消費(fèi)的。因此前 2 年都處于一個虧本不盈利的狀態(tài),基本每年虧損二十幾萬,第三年才開始盈利。這讓羅小鳳壓力很大。
到了 2015 年,一次偶然的機(jī)緣,羅小鳳發(fā)現(xiàn)了微信上生意的秘密,這也成了嬰樂會發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
當(dāng)時(shí)微信還只是作為一個客戶交流工具,并不會在上面交易。而羅小鳳一直都有記錄自己生活和寫日記的習(xí)慣,微博時(shí)代經(jīng)常寫微博,微信時(shí)代習(xí)慣發(fā)朋友圈。
“有一款意大利的去除紅疹的面霜,價(jià)格 100 多元,當(dāng)時(shí)在店里一直賣的不怎么好,因?yàn)榈昀锏拿嫠鶅r(jià)一直是 25 元左右,但是自己女兒使用過之后,臉上的紅疹就消失了,于是我在朋友圈分享了這一喜悅,就有很多人來問這款面霜的情況,這條朋友圈最終帶來了 30 罐的銷量。”
這個事情觸發(fā)了羅小鳳的反思:同樣一家店,同樣一批客戶,為什么在門店里面不愿意接受這個價(jià)格去買產(chǎn)品,而在我的這次朋友圈里就愿意去花這個錢呢?
后來她想通了答案。“因?yàn)樵谂笥讶ξ沂且砸环N分享者的心態(tài)去傳遞這個事情,而不是以盈利目的為前提。”
羅小鳳認(rèn)為,消費(fèi)者的心理狀態(tài)是,進(jìn)店后商家所有的交流都是以賺他們的錢為目的,所以他們的防備心非常重,這時(shí)候商家再說產(chǎn)品賣點(diǎn)和功效他們未必能接受。這也是自己作為一個消費(fèi)者經(jīng)常會有的心態(tài)。
從這以后羅小鳳就開始思考能不能在微信上嫁接自己的生意。當(dāng)時(shí)微信上還很少有這種正式的母嬰生意,有的只是泛濫成災(zāi)的微商。但是當(dāng)時(shí)的微商模式是羅小鳳不認(rèn)同的,覺得“太浮夸”。
她并沒有急著再去做第二批的客戶轉(zhuǎn)化,而是做了一些系統(tǒng)性的規(guī)劃,每天在朋友圈分享育兒知識、有獎問答,進(jìn)行朋友圈互動,點(diǎn)贊送禮等一些增進(jìn)客群關(guān)系的一些動作細(xì)節(jié)。只設(shè)計(jì)這些互動細(xì)節(jié),而不去設(shè)計(jì)成交流程。“我覺得做銷售,或者大批量成交,一定要有一個信任前提,才能快速大批量的去成交。”
大概半年以后,她們做了一個澳洲奶粉的團(tuán)購活動,一條朋友圈讓這個奶粉賣出去 600 多包,而這一次團(tuán)購的利潤是當(dāng)時(shí)線下門店一個月銷售的利潤總和。
從此以后,羅小鳳就堅(jiān)信了微信端生意的巨大潛力,開始更加系統(tǒng)的進(jìn)行朋友圈運(yùn)營,并且加入一些相關(guān)的專業(yè)機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)。
引流:從沒有主動加過一個客戶,“被動即主動”
嬰樂會目前有 12 個微信號、 3 萬左右活躍好友,但是羅小鳳表示他們“從來沒有主動加過一個客戶”,都是被動引流。
她認(rèn)為越是主動加的好友在關(guān)系中越是處于被動地位,而越是被動加的好友在關(guān)系中越是處于主動地位。
很多商家會一味追求數(shù)量,但是卻沒有在用戶的朋友圈產(chǎn)生價(jià)值,這樣只能被用戶“拋棄”。而嬰樂會把質(zhì)量放在數(shù)量之前,先有質(zhì),后有量,“比如一個寶媽加了我,她可以在我這里獲取育兒知識、福利、促銷資訊等?!?/p>
具體引流渠道上,主要分為線下門店引流、線上轉(zhuǎn)介紹、以及一些裂變引流活動。
羅小鳳認(rèn)為未來的商業(yè)模式一定是線上線下結(jié)合,如果沒有線下只有線上,客戶會覺得他的信任沒有依托,并且進(jìn)來的流量會不夠精準(zhǔn)。但是如果只做線下不做線上,就不能達(dá)到一個裂變和快速成交的效果。
在沙縣的這家母嬰店除了能夠引來精準(zhǔn)流量,也是用來和客戶建立感情和進(jìn)行互動的的一個場所?!拔覀兊拈T店和很多母嬰店裝修的不太一樣,其他很多母嬰店在最好的位置可能會擺放更多的貨架,但我們在最好的位置設(shè)置的是休息區(qū)、沙發(fā)、茶水、免費(fèi)紙尿褲、免費(fèi)奶粉等。”通過更多的服務(wù),嬰樂會和客戶建立了更強(qiáng)的關(guān)系。
在引流活動設(shè)計(jì)上,羅小鳳表示要設(shè)計(jì)利益觸發(fā)點(diǎn),同時(shí)每次活動主題都要不同,避免讓用戶產(chǎn)生疲勞。
她認(rèn)為重要的是了解客戶心態(tài),很多消費(fèi)者的心理是:覺得免費(fèi)得來的東西價(jià)值低,但是如果其中蘊(yùn)含著一點(diǎn)需要靠手氣,或者說努力才能得來的東西,就會覺得特別開心。所以做營銷一定要善于抓住客戶心理,讓她買的開心,或者說設(shè)計(jì)的成交動作能觸及到她的心靈,這樣方案才算成功。如果方案沒有設(shè)計(jì)好,只管送很多東西,只會遭受類似羊毛黨的損失。
另外,由于對產(chǎn)品和服務(wù)滿意,很多客戶會在沒有利益驅(qū)動的情況下主動介紹身邊朋友來嬰樂會消費(fèi)。這種裂變效果更是持久且有力的。
朋友圈運(yùn)營:真實(shí)、分享、熱情、堅(jiān)持
1、朋友圈內(nèi)容的原則
讓 3 萬微信好友源源不斷產(chǎn)生價(jià)值,離不開持續(xù)精細(xì)化的運(yùn)營。
羅小鳳作為嬰樂會的創(chuàng)始人對于朋友圈內(nèi)容的生產(chǎn)運(yùn)營投入了很大精力,每天發(fā)朋友圈數(shù)量甚至達(dá)到數(shù)十條,她的朋友圈內(nèi)容也是整個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行微信端運(yùn)營的素材生產(chǎn)中心,不斷起到“內(nèi)容場景營銷”的效果,這個工作占據(jù)了她近1/ 3 左右的時(shí)間。
當(dāng)被問到為什么可以保持每天這么多條朋友圈內(nèi)容的生產(chǎn)時(shí),羅小鳳表示這個主要和性格有關(guān),“對于比較內(nèi)向的人來說,發(fā)一條朋友圈可能需要琢磨很久,但對于性格開朗、愛分享的人,會很容易?!备螞r她從小就有寫日記記錄生活的習(xí)慣。
瀏覽她的朋友圈內(nèi)容,給人的感覺是人美心善、樂觀積極、充滿熱情、生活精彩豐富同時(shí)在事業(yè)上非常拼。
■羅小鳳的朋友圈
與很多同行的朋友圈會出現(xiàn)大面積廣告不同,嬰樂會旗下微信號的朋友圈內(nèi)容有很清晰的系統(tǒng)規(guī)劃,包括一天中每個階段分別發(fā)什么。比如早上發(fā)一些早安問候語,十點(diǎn)發(fā)一些育兒內(nèi)容等。
羅小鳳認(rèn)為朋友圈內(nèi)容應(yīng)該做到:真實(shí)、有價(jià)值、用戶想看。
首先發(fā)朋友圈貴在真實(shí),“一定要讓客戶覺得你是一個真實(shí)的人,哪怕有錯別字不夠精美,但一定要真實(shí)。用戶只有先認(rèn)可了你本人,才有可能去認(rèn)可你背后的產(chǎn)品和進(jìn)行一個快速的轉(zhuǎn)化。”
12 個微信號由團(tuán)隊(duì)幾個人分別負(fù)責(zé)運(yùn)營,除了羅小鳳朋友圈里面有一部分內(nèi)容作為共同素材之外每個人都會分享自己的生活內(nèi)容,實(shí)際上是在建立每一個人的真實(shí)IP形象。
除了真實(shí)之外,羅小鳳認(rèn)為不論是運(yùn)營圈提倡的 28 法則還是 37 法則,最關(guān)鍵的是要發(fā)用戶想看的有價(jià)值的內(nèi)容,“只要用戶想看,無論是發(fā) 20 條還是 30 條用戶都不會覺得煩,但是如果說任何一條你發(fā)的朋友圈不是你的受眾所需要的,發(fā)的的產(chǎn)品信息對用戶來說完全沒有消費(fèi)需求,那他們看三條就會覺得很煩,會想屏蔽或者直接刪掉?!?/p>
嬰樂會的朋友圈也會不斷有產(chǎn)品營銷信息,但在眾多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容中間并不顯得打擾,反而會讓很多客戶喜歡和需要。“會不斷摸索總結(jié)、落地和培訓(xùn)”。
2、生活內(nèi)容和工作內(nèi)容一體化
羅小鳳的生活和工作其實(shí)已經(jīng)一體化,從早到晚,她幾乎一刻不停地在圍繞微信運(yùn)營忙碌,同時(shí)她很享受這種狀態(tài)。她認(rèn)為她做的母嬰生意,不可能分開成工作專門有一個號,另外生活專門有一個號。
“因?yàn)樵谧鲎稍兊臅r(shí)候,你是一個真實(shí)的人,你分享的都是真實(shí)的狀態(tài),手機(jī)后面不是一臺冰冷的機(jī)器。不能說我們只發(fā)廣告,同時(shí)客戶發(fā)信息過來,我們就回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),千篇一律,這樣的話顧客會覺得很冰冷。人與人之間的交流,有溫度才能產(chǎn)生交情,才能進(jìn)行交易,人與機(jī)器之間是產(chǎn)生不了溫度的,不要讓客戶覺得手機(jī)后面的我們只是一臺機(jī)器而不是一個人,那是一個大忌。”
3、堅(jiān)持發(fā)心
有的同行會來取經(jīng)抱怨說把過多的生活內(nèi)容分享到朋友圈有時(shí)會招致用戶的不友好言論,羅小鳳表示,即使明星也會有黑粉,只要發(fā)心是好的,就堅(jiān)持做自己。
“我的發(fā)心就是提供最高品質(zhì)的母嬰產(chǎn)品,最優(yōu)質(zhì)的價(jià)格。我們做的一切都是源于母愛,媽媽的態(tài)度就是我們的態(tài)度。我在選產(chǎn)品的時(shí)候,就是抱著給自己小孩選產(chǎn)品的心態(tài),所以我的發(fā)心是好的,我覺得如果我們能成交,我們是好朋友,哪怕不能成交,我們之間也是好朋友?!?/p>
4、關(guān)于IP
在被問到關(guān)于如何在朋友圈規(guī)劃和打造個人IP時(shí),羅小鳳表示“我從來沒有在朋友圈去規(guī)劃過我要去做一個什么樣的IP,或者說做一個什么樣的人,我只是在展示一個真實(shí)的自己。”
她并不認(rèn)同很多人把自己定位一個IP,然后刻意去做很多東西往這個IP上面去靠攏。她覺得必須是最真實(shí)的自己才是最有說服力的IP。
“比如你本來是一個很活潑有趣的人,那你傳遞出去你就是這樣一個人的信息?;蛘呷绻f你在某一個方面特別專業(yè),那你把它傳遞出去。比如我在育兒方面比較專業(yè),我就在朋友圈多分享一些專業(yè)內(nèi)容,自然就塑造一個育兒IP。再比如說有人擅長運(yùn)營管理或者說生活技巧,或者一些旅行達(dá)人、彩妝達(dá)人等,把這些分享出去,這就是一個真實(shí)的IP。
但千萬不要因?yàn)橐粋€IP定位去做你自己不擅長的事情,這種就有悖于我們的初衷了。
5、朋友圈的引力
由于注入了自己極大的熱情和精力,也由于朋友圈內(nèi)容的豐富多彩,羅小鳳的朋友圈成了很多用戶微信內(nèi)的“獨(dú)特風(fēng)景”,很多人甚至已經(jīng)離不開這道亮麗的風(fēng)景。
“有一次因?yàn)橛惺履翘鞗]發(fā)朋友圈,到了晚上以后,好多顧客就在微信上面問我,說為什么看不到你朋友圈?都來關(guān)心我是不是做活動太累了,真的還是蠻暖心的。”
■羅小鳳微信對話
很多客戶認(rèn)為她的朋友圈每天能給他們的生活帶去很多樂趣和正能量。受到客戶們的鼓勵,羅小鳳更加樂此不疲。
她的好友們甚至開玩笑說,“她是活在朋友圈的人。”
而被問及為何能把朋友圈運(yùn)營的如此成熟和精彩時(shí),羅小鳳表示所有經(jīng)驗(yàn)都是由每次活動結(jié)束后的復(fù)盤和不斷總結(jié)積累而來。
用戶分層精細(xì)運(yùn)營、朋友關(guān)系
內(nèi)容運(yùn)營需要精細(xì)化,用戶運(yùn)營亦然。
嬰樂會給每個微信的 5000 好友會進(jìn)行不同的標(biāo)簽分組。“要不然如果是沒有這種消費(fèi)需求的人,然后每天在朋友圈刷到這么多動態(tài),誰都受不了,對吧?”羅小鳳表示。
■嬰樂會客戶分類
同時(shí)針對不同類型的會員,制定了精細(xì)且清晰的分層運(yùn)營規(guī)劃。
■客戶分層運(yùn)營
比如根據(jù)消費(fèi)情況把客戶分為靜止客戶、低客單、高客單、超高客單等,分別對應(yīng)的消費(fèi)情況為 3 個月未消費(fèi)、單筆消費(fèi) 100 元、單筆消費(fèi) 5000 元、單筆消費(fèi) 10000 元。
針對這幾個不同檔位的客戶,分別有不同的運(yùn)營、維系、和促銷方法,從而達(dá)到精準(zhǔn)高效營銷。
以其中一個超高客單客戶運(yùn)營方案為例。定義為單筆消費(fèi) 5000 元的客戶,會讓負(fù)責(zé)人加客戶微信,并且做好星標(biāo)備注,包括姓名,購買品類等。然后客服會根據(jù)后臺數(shù)據(jù)分析客戶消費(fèi)情況,針對重點(diǎn)客戶,制定促銷方案,同時(shí)建立VIP服務(wù)群進(jìn)行場景化服務(wù)。平時(shí)增強(qiáng)朋友圈互動,人性關(guān)懷,如寶寶生日時(shí)私發(fā)紅包等。制定超高客單客戶的推薦獎金制度等。
嬰樂會下一步的規(guī)劃,是發(fā)展分銷合伙人。羅小鳳準(zhǔn)備從現(xiàn)有好友用戶里面篩選出一些KOL、KOC作為分銷合伙人,“只有用過我們產(chǎn)品的客戶才能準(zhǔn)確、真實(shí)的表達(dá)產(chǎn)品的功效,而不是僅靠PPT 去培訓(xùn)講授產(chǎn)品知識。一個普通寶媽至少可以影響 10 個寶媽,但是 1 個KOL至少可以影響 50 個寶媽,他們手上有更多的寶媽群,并且和寶媽群體之間是更純粹的分享關(guān)系而不是推薦關(guān)系”。
由于平日里堅(jiān)持對客戶們進(jìn)行精心維護(hù),她和很多寶媽已經(jīng)不再是單純的交易關(guān)系,而是有如親密朋友一樣,常年相伴,每天的消息互動都是一個驚人的數(shù)量。
■朋友圈日常新消息數(shù)量
有一次自己的女兒不小心燙傷,在緊急關(guān)頭,是眾多微信內(nèi)的客戶好友進(jìn)行接力幫助,才使她能夠及時(shí)將女兒送到合適的醫(yī)院治療。
眾多顧客一方面愿意從她這里持續(xù)購買令他們放心的母嬰產(chǎn)品,另一方面也一直把她視為自己朋友圈內(nèi)一個極富魅力的存在。
私域價(jià)值:突破商業(yè)空間限制 挖掘客戶終身價(jià)值
從嬰樂會的實(shí)際經(jīng)營情況來看,私域流量的價(jià)值首先是生意空間上的擴(kuò)展,使交易不再受地域限制。羅小鳳微信上的客戶遍及全國,每天嬰樂會都會把快遞包裹發(fā)往全國各地,無論是大理、新疆還是黑龍江。
■嬰樂會微信收款
第二個是鎖客,開發(fā)客戶終生價(jià)值。以前在沙縣只有線下門店時(shí),由于大多數(shù)人常年都是在外工作,只有短時(shí)間停留在沙縣,所以基本上只消費(fèi)1、 2 次,之后就去外地消費(fèi)了,但是加了微信之后就能鎖客,“他在我們這邊買了一次,就能終身都在我們這邊消費(fèi),而且還可以幫我們轉(zhuǎn)介紹,我們的一個口號就是客戶在我們這邊只要成交一次就是成交一生?!?/strong>
忠實(shí)的客戶價(jià)值巨大?!坝械睦峡蛻魪牡谝荒觊_始就在我們這里消費(fèi),目前累計(jì)消費(fèi)有 37 萬元,最開始是她自家孩子用,現(xiàn)在是幫她弟弟的孩子買?!?/strong>
精心運(yùn)營維護(hù)用戶,最終目的還是要去轉(zhuǎn)化?!拔也豢赡芴焯鞛榱撕猛嫒ッ刻彀l(fā)這么多條朋友圈?!?/p>
在轉(zhuǎn)化客戶消費(fèi)方面,羅小鳳表示這個年代肯定不能被動等待客戶上門,“不會說每天只負(fù)責(zé)發(fā)朋友圈而不負(fù)責(zé)去成交”,作為服務(wù)業(yè)一定是要主動出擊,主動營造客戶需求,去現(xiàn)身說法,進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化,然后再進(jìn)行復(fù)購,再去做裂變銷售等。
嬰樂會的主打產(chǎn)品是奶粉,但是隨著嬰兒年齡增長,單個客戶的這塊需求會減弱直至消失,因此嬰樂會也會進(jìn)行產(chǎn)品線的延伸,并且效果依舊顯著。據(jù)羅小鳳講述,她經(jīng)常在朋友圈推薦的一些其他產(chǎn)品,比如洗發(fā)水、膠原蛋白等,“依然都是能賣出好幾千盒”,因?yàn)椤芭俗兠朗怯篮愕男枨蟆薄?/p>
■嬰樂會微信收款
而在被問到為何不做淘寶等公域平臺時(shí),羅小風(fēng)表示公域的成本太高,并且顧客缺乏忠誠度。“今天我虧本搞活動,顧客就來買,不虧本賣,顧客他就走了?!?/p>
團(tuán)隊(duì):業(yè)務(wù)SOP化 考核很必要
私域流量的精細(xì)化運(yùn)營,離不開團(tuán)隊(duì)的分工配合。目前嬰樂會團(tuán)隊(duì)總共有 8 個人,包括育嬰師、育兒顧問、微客服、財(cái)務(wù)、實(shí)體運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、微信運(yùn)營負(fù)責(zé)人等。
■嬰樂會團(tuán)隊(duì)人員組成
為了能更加高效地協(xié)同作戰(zhàn),嬰樂會內(nèi)部有一套完整的培訓(xùn)體系,員工進(jìn)來后會進(jìn)行SOP培訓(xùn):每一個階段需要怎么做,怎樣參加PK。業(yè)績考核方面,完成了有多少獎金,沒有完成的要扣多少獎金等都有清晰的規(guī)定。
“我覺得不管是門店,還是企業(yè),如果沒有考核,那它一定沒有增長。另外我覺得在一起共事的一群人,她們的理念一定要相通。我們要的不是當(dāng)一天和尚撞一天鐘的人,而是要那種拿著 3000 塊錢工資想拿5000,拿著 5000 工資想拿 1 萬,拿著 1 萬工資想拿 5 萬的人,在我們這里,你有多少能力的付出,那你就有多少的收獲。”
團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)富有成效,經(jīng)常凌晨一點(diǎn)多時(shí)客服還保持在線。
心態(tài):用心、堅(jiān)持、專注、持續(xù)學(xué)習(xí)
對于做線上私域的母嬰生意,羅小鳳總結(jié)到“用心是基礎(chǔ)、信任是升華,營銷是成交。”
她強(qiáng)調(diào),首先一定是要用心,一定要全身心投入做事,并且有著很快樂的心態(tài)在做,而不是應(yīng)付,這樣才會事半功倍。只有用心了別人才會信任,這是一個升華。最后營銷是去做成交,這是第三步,很多人往往忽略了前兩步直接去做成交,這往往是朋友圈成交效果不好的原因?!坝腥藛栁艺f,為什么她一天也發(fā)幾十條朋友圈卻連 500 塊錢都賣不去而我一天能賣幾十萬,我說這種東西就是看你花了多少心思在上面。”
同時(shí)朋友圈運(yùn)營本身就是一個長期的事情,不是短時(shí)間內(nèi)就能立刻見效,只有堅(jiān)持積累下去才能有最后的收獲,“播種、開花、結(jié)果不是在一個時(shí)期,不能說今天播種,就要求明天開花,后天結(jié)果”,很多人堅(jiān)持不下來就是因?yàn)樘≡?,他們想立刻見到結(jié)果。嬰樂會在前期連續(xù) 2 年持續(xù)虧損的情況下,依然堅(jiān)持運(yùn)營,才有后來的一個業(yè)績的爆發(fā)并且一直維持到今天。
■首屆奶粉節(jié)銷售情況
即使已經(jīng)積攢了不少資本,羅小鳳并沒有去做其他副業(yè),她全身心的撲在這一個母嬰事業(yè)上?!?strong>我覺得我要做一件事情,我一定是很專心很專注的去做這一件事情,我既不會為了利益去轉(zhuǎn)換自己的初心,也不會為了面子去轉(zhuǎn)換自己的初心。因?yàn)槲移鋵?shí)還是一個蠻會自我肯定的人,當(dāng)我知道自己的價(jià)值時(shí),我并不需要獲得外界對我的肯定,所以我能繼續(xù)保持專注和不分心?!?/p>
她的理念是把 10 倍精力放在一件事上,而不是像很多人一樣把 10 倍精力分散在 10 件事甚至 20 件事情上。“只有專注才能把事情做好。”
她對營銷、商業(yè)、為人等有自己成熟的見解,平常習(xí)慣和善于做總結(jié)和筆記,踐行終身學(xué)習(xí)理念、“不斷總結(jié)復(fù)盤,不斷迭代,去汲取新知識,然后再綜合起來去打造一套適合自己的營銷理論。”
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