站長之家(ChinaZ.com) 5月12日 消息:據(jù)新京報(bào)報(bào)道,昨日,就“強(qiáng)制收費(fèi)”一事,豐巢CMO李文青回應(yīng)稱,如果業(yè)主不想付費(fèi),就點(diǎn)我再想想,這樣兩次以后,他的包裹就不會(huì)再被入到豐巢了,所以不存在強(qiáng)制收費(fèi)的問題,豐巢智能柜超時(shí)收費(fèi)的設(shè)計(jì)考量到快遞員(可能)沒有打電話給消費(fèi)者,就直接投入柜子,所以設(shè)置了“我再想想”的選項(xiàng)。
此外,李文青還表示,豐巢科技后續(xù)或不再對(duì)此有相關(guān)聲明,大家按協(xié)議辦事就好。
此前,豐巢高管曾表示,并不會(huì)放棄收取超時(shí)費(fèi)這一戰(zhàn)略,否則沒有辦法給用戶繼續(xù)提供服務(wù),只能退出市場。
4 月 30 日,豐巢宣布推出“會(huì)員服務(wù)”。普通用戶可免費(fèi)保管用戶包裹 12 小時(shí),超時(shí)后每 12 小時(shí)收取0. 5 元, 3 元封頂,節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。會(huì)員用戶物品最長可存放 7 天。
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